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Repaso parte II CRM

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Según el modelo SHELL, las regulaciones, los manuales, los check list corresponde a:

a)

LIVEWARE

b)

SOFTWARE

c)

HARDWARE

d)

ENVIOREMENT

2.

Cuántos niveles tiene la consciencia situacional?

a)

5

b)

2

c)

4

d)

3

3.

El nivel 2 de Consciencia Situacional corresponde a:

a)

Comprender

b)

Percibir

c)

Proyectar

d)

Meditar

4.

Las claves para reconocer la pérdida de Consciencia Situacional son:

a)

Operacionales y Técnicas

b)

Procedimentales y Humanas

c)

Operacionales y Humanas

d)

Técnicas y Humanas

5.

Actividad continúa gracias a la cual se mantiene en observación una zona determinada y su entorno corresponde a:

a)

Atención

b)

Alerta

c)

Vigilancia

d)

Chequeo

6.

Levantar la consciencia Situacional del otro se llama:

a)

Inquirir

b)

Vigilar

c)

Abogar

d)

Rescatar

7.

De los siguientes corresponden a las herramientas de la comunicación:

a)

Asertividad, Monitoreo, Inquirir

b)

Retroalimentación, Asertividad, Escucha activa

c)

Asertividad, Atención, Proyección

d)

Abogar, Inquirir, Documentar

8.

Cuál es la primera obligación de cualquier líder?

a)

Crear más lideres

b)

Administrar los errores de su equipo

c)

Poner la cara cuando se equivoca

d)

Dejarse llevar por su equipo

9.

Cuáles son los 2 estilos de liderazgo que debemos tener en nuestro rol como TC?

a)

Autocrático y Democrático

b)

Autoritario y Pasivo

c)

Autoritario y Democrático

d)

Pasivo y Reconciliador

10.

Cuál es el tipo de liderazgo que asumo según la situación?

a)

Designado

b)

Comprometido

c)

Situacional

d)

Colaborador