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Capacitación Tigo

Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Cual es la tarifa en el plan Promocional

a)

$0.73 el minuto y $0.15 los SMS

b)

$0.63 el minuto y $0.07 los SMS

c)

$0.73 el minuto y $0.07 los SMS

2.

Cuanto es el costo del impuesto portable

a)

$0.02 mensuales

b)

$0.02 anual

c)

$0.002 mensuales

3.

Cuales son los planes de tarifa de Voz

a)

Plan Tarifa Unica, Plan Movistar, Plan Promo, Plan por Segundo

b)

Plan Tarifa Unico, Plan Movistar, Plan Promo, Plan por Segundo

c)

Plan Tarifa Unico, Plan Promo, Plan por Segundo

4.

El cliente solicita un adelanto de saldo de $4.22 ¿cuanto debe pagar por el servicio?

a)

$0.25

b)

$0.50

5.

Si el cliente viaja a Guatemala y quiere utilizar el servicio de Roaming que costo tendría el servicio

a)

Gratis

b)

$5.00 Diarios

c)

$10.00 Diarios

6.

El cliente viaja a Alemania utilizara el servicio de Roaming que costo tiene el servicio

a)

$10.00 Diarios

b)

$5.00 Diarios

7.

El cliente solicito un adelanto de saldo de $2.00 cuanto debe pagar por el servicio

a)

$0.50

b)

$0.25

8.

Cliente desea ocultar ID cuando llama a cualquier operador ¿Que debe de marcar?

a)

#31#+send

b)

*31#+send

9.

Cliente desea activar el desvio de llamada cuando su linea este ocupada ¿que marcacion debe realizar?

a)

*67*+numero destino+send

b)

*21*+numero destino+send

c)

#67#+numero destino+ send

10.

Cliente recarga una tarjeta rasca de $3.00 que beneficio de minutos a movistar tiene

a)

300 minutos de movistar a movistar por 48 horas

b)

300 minutos de movistar a movistar por 3 días

c)

300 minutos de movistar a movistar por 24 horas

11.

Cliente ingresara por primera vez a su buzón de voz ¿que marcación debe realizar?

a)

*86 clave provisional 4321

b)

*86 clave provisional 4321#

12.

Que documentos se agregan a la solicitud de portabilidad

a)

Cédula o Pasaporte Vigente y Formulario de solicitud

b)

Cédula o Pasaporte y Formulario de solicitud