Font size
WorksheetsPROGRAM 'THINK' P2 V2
Total questions: 25
Worksheet time: 30mins
.............. adalah proses menentukan matlamat dan memutuskan strategi tindakan yang bersesuaian yang perlu diambil untuk mencapai matlamat tertentu.
perancangan
pengorganisasian
kepimpinan
pengawalan
Rancangan jangka panjang 3 - 5 tahun
Dibentuk oleh pengurus atasan
Maklumat di atas merujuk kepada .....
rancangan operasi
rancangan taktikal
rancangan strategik
Senaraikan proses perancangan.
(a)
..........merujuk garis panduan yang akan digunapakai sebagai amalan dalam melaksanakan aktiviti
standard
polisi
prosedur
strategik
Nyatakan proses pengorganisasian
(a)
...............merupakan kuasa sah kepada seorang pengurus untuk membuat keputusan dan memberi arahan
empowermen
rantaian arahan
autoriti
pemusatan dan pemencaran autoriti
Keperluan kepada prestasi, keperluan kepada pergabungan, dan keperluan kepada kuasa merujuk kepada teori motivasi .................
teori motivasi Herzberg
teori motivasi Maslow
teori motivasi McGregor
teori motivasi McClelland
Senaraikan proses pembentukan pasukan
(a)
Berikan dua kesan stres kepada organisasi
prestasi kerja menurun
produktiviti kerja merosot
kadar keganasan meningkat
perubahan sikap dan emosi
Berikan proses kawalan
(a)
Nyatakan dua sebab penamatan tawaran
penolakan tawaran oleh penerima tawaran
tidak cukup kelayakan
luputnya waktu tawaran
penolakan tawaran oleh pembuat tawaran
Berikan tiga penerimaan yang tidak perlu dikomunikasikan
(a)
Nyatakan tiga jenis remedi
ganti rugi
injuksi
quantum meruit
fraud
................merujuk barang yang dijual mestilah boleh digunakan pada masa pembelian dan memenuhi maksud yang dikehendaki oleh pembeli
bebas daripada kesulitan
mutu
keterangan
boleh guna
Kontrak jualan motorsikal mempunyai ................... mengenai hak milik, kualiti dan kelayakan.
syarat tersurat
syarat tersirat
jualan melalui perihalan
kualiti dan kelayakan
.............merujuk proses menterjemah dan cuba untuk memahami mesej yang disampaikan supaya boleh digunakan atau diambil tindakan oleh penerima.
saluran
enkod
dekod
maklum balas
Berikan tiga jenis komunikasi bukan lisan
pekeliling
visual
bertulis
bahasa badan
Senaraikan kaedah mendengar secara berkesan
(a)
Berikan tiga elemen perundingan
etika
aspek sosial
autoriti
budaya
...........merujuk sesuatu pihak mencari alasan dengan berpura-pura mengatakan bahawa beliau tiada kuasa untuk mengubah terma perundingan atau membuat keputusan
nibbling
trial ballon
limited authority
outrageous
Jawapan dibawah merupakan kegunaan intranet dalam perniagaan kecuali...........
komunikasi dalaman lebih baik
perkhidmatan pelanggan yang lebih baik
meningkatkan produktiviti tenaga kerja
pengurangan dalam penggunaan kertas
Senaraikan proses pembuatan keputusan
(a)
...........adalah jumlah semua nilai data dibahagikan dengan bilangan data
mod
median
min
julat
Berikan proses pembuatan keputusan menggunakan analisis tulang ikan
(a)
(a) merujuk kepada tahap pendidikan, pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki oleh seseorang pengurus dalam pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan
