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2023782 TAA TRAMITAR CORRESPONDENCIA

Total questions: 10

Worksheet time: 20mins

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1.

Una de las funciones del área administrativa de recibo y despacho de correspondencia es:

a)

Informar con oportunidad a las dependencias competentes, sobre el vencimiento de términos para dar respuesta a los trámites y solicitudes presentadas por los ciudadanos.

b)

Planificación, organización, dirección, coordinación y control.

c)

Informar sobre el estado del trámite solicitado.

d)

Supervisar el día a día de los subordinados, a la vez que los inspira para lograr los objetivos de la compañía.

2.

Uno de los servicios que presta la unidad de correspondencia es:

a)

Informar sobre los libros que hay disponibles

b)

Atención de consultas

c)

Guía al usuario sobre la forma de comprar por internet

d)

Ayuda a producir y a tramitar de documentos dentro de la empresa

3.

La norma que rige la administración de las comunicaciones oficiales es:

a)

Ley 594 de 2000

b)

Acuerdo 060 de 2001

c)

Acuerdo 027 de 2006

d)

Acuerdo 049 de 2000

4.

La ley general de archivos es:

a)

Ley 594 de 2000

b)

Acuerdo 060 de 2001

c)

Acuerdo 027 de 2006

d)

Acuerdo 049 de 2000

5.

La norma que actualiza el reglamento general de archivos es:

a)

Ley 594 de 2000

b)

Acuerdo 060 de 2001

c)

Acuerdo 027 de 2006

d)

Acuerdo 049 de 2000

6.

Archivo de gestión es:

a)

Archivo integrado por fondos documentales procedentes de

organismos del orden departamental y por aquellos que recibe en custodia.

b)

Unidad administrativa que coordina y controla el funcionamiento de los archivos de gestión y reúne los documentos transferidos por los mismos una vez finalizado su trámite y cuando su consulta es constante.

c)

Archivo integrado por fondos documentales procedentes de los

organismos del orden distrital y por aquellos que recibe en custodia.

d)

Archivo de la oficina productora que reúne su documentación en trámite, sometida a continua utilización y consulta administrativa.

7.

Archivo electrónico es:

a)

Archivo de la oficina productora que reúne su documentación en trámite, sometida a continua utilización y consulta administrativa.

b)

Conjunto de documentos electrónicos producidos y tratados conforme a los principios y procesos archivísticos.

c)

Archivo integrado por los fondos documentales procedentes de los organismos del orden nacional y por aquellos que recibe en custodia.

d)

Archivo integrado por fondos documentales procedentes de los

organismos del orden municipal y por aquellos que recibe en custodia.

8.

Documento es:

a)

Información registrada, cualquiera que sea su forma o el medio utilizado.

b)

Documento que ha dejado de emplearse al concluir sus valores primarios.

c)

Documento producido en cumplimiento de funciones idénticas o comunes en todas las entidades.

d)

Documento producido o recibido por una institución en razón de su objeto social.

9.

Archivo es:

a)

Archivo integrado por fondos documentales procedentes de

organismos del orden departamental y por aquellos que recibe en custodia.

b)

Conjunto de documentos, sea cual fuere su fecha, forma y soporte material, acumulados en un proceso natural por una persona o entidad pública o privada.

c)

Archivo de la oficina productora que reúne su documentación en trámite, sometida a continua utilización y consulta administrativa.

d)

Conjunto de documentos electrónicos producidos y tratados conforme a los principios y procesos archivísticos.

10.

Fondo documental es:

a)

Conjunto de documentos de personas naturales o jurídicas administrativamente vigentes, que se completa sistemáticamente.

b)

Conjunto de documentos producidos por una persona natural o jurídica en desarrollo de sus funciones o actividades.

c)

Actividades relacionadas con la totalidad del quehacer archivístico.

d)

Conjunto de documentos dispuestos sin ningún criterio de organización archivística.