WorksheetsParcours Client Conseiller Assurance
Total questions: 11
Worksheet time: 2mins
APC45, chercher l'intrus
Equiper : 45% des clients bancaires équipés en IARD
Intensifier : dont 45% de multi-équipés sur les produits du socle
Fidéliser : -1 point sur le taux de résiliation sur portefeuille
Etre le 1er assureur en France
Dans la nouvelle offre ATM, les appareils au delà de 5 ans ne sont pas couverts
VRAI
FAUX
Dans la nouvelle offre ATM, sont garantis :
le vol par effraction
le vol par agression
le vol par introduction clandestine
le vol à la tire
le vol à la sauvette
Je peux utiliser les parcours clients assurances quelque soit la situation d'entretien avec le client
VRAI
FAUX
La durée préconisée pour un entretien bilan à distance est de :
1 heure
45 mns
la même qu'en présence physique
Minaléa est plutôt utile
avant l'entretien
pendant l'entretien
après l'entretien
les trois
La synthèse client, cocher les bonnes réponses
s'archive automatiquement lorsque je l'envoie au client
est accessible pendant un an
doit être signée par le client
embarque des vidéos interactives
Dans la E-Roue 2.0, on trouve
10 moments de vie
14 moments de vie
12 moments de vie
J'ai déposé les propositions pour une signature à distance. Le client peut les signer
Dans son CAEL
Via son appli "ma banque"
Dans Minaléa, je peux comparer
A4, A2, NH, Santé, PJ
A4, A2, NH, Santé, PJ, plaisance
A4, A2, NH, Santé, AAV, PJ, Plaisance,
Je dois maitriser les parcours si je suis :
Conseiller
Directeur d'agence
Responsable de secteur
Moniteur de vente
