NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsSDP-PT BA PPS
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
Name
Class
Date
1.
Apa yang dimaksud dengan Masalah
a)
Pencapaian terhadap standard
b)
Perbedaan antara kondisi actual dengan harapan
c)
Cara untuk mendapatkan solusi yang tepat
d)
Hasil yang melebihi dari yang diharapkan
2.
Apa yang dimaksud dengan Problem Solving
a)
Proses mengamati masalah yang berpotensi terjadi kembali di kemudian hari
b)
Proses analisa masalah berdasarkan asumsi untuk mendapatkan akar masalah
c)
Proses identifikasi masalah, <br />mengembangkan kemungkinan solusi, dan mengambil tindakan yang tepat<br />agar masalah tidak terulang kembali
d)
Proses pengambilan tindakan berdasarkan pengamatan sesaat
3.
Mengapa perlu Problem Solving
a)
Mencegah masalah berulang kembali
b)
Fokus pada personal yang menyebabkan masalah
c)
Memperpanjang waktu penyelesaian masalah
d)
Fokus pada masalah utama bukan akar masalah
4.
Perbedaan Problem Solving dan Problem Fixing adalah
a)
Problem Solving melakukan tindakan perbaikan cepat, Problem Fixing fokus pada customer complaint saja
b)
Problem Solving menghilangkan gejala, Problem Fixing membuat tindakan pencegahan
c)
Problem Fixing menghilangkan gejala, Problem Solving menghilangkan akar masalah
d)
Problem Fixing dan Problem Solving sama-sama diperlukan dalam mengatasi masalah
5.
Berikut ini adalah cara-cara yang dapat dilakukan dalam mengidentifikasi masalah
a)
Cek WAH vs WSBH dan Cek Kinerja / Performance saat ini
b)
Cek anggota tim yang paling sering bermasalah dan bertanya kepada rekan kerja
c)
Cek area mana yang paling baik kinerjanya dan bertanya kepada diri sendiri
d)
Cek kepada atasan harapan terhadap tim dan mencari dukungan terbanyak
6.
Apa yang dimaksud dengan Why-why Analysis
a)
Suatu analisa data dengan bertanya Mengapa beberapa kali hingga ditemukan akar masalah
b)
Mencari sebab masalah dengan bertanya kepada SPG atau pekerja saja
c)
Mencari akar masalah dengan menggunakan asumsi jika tidak ada data
d)
Menggambarkan hasil yang ingin dicapai dari masalah yang dihadapi
7.
Setelah mengikuti training, anggota anda tidak menjalankan apa yang telah diajarkan di dalam proses kerja, merupakan salah satu pemborosan yang berupa
a)
Defect
b)
Motion
c)
overprocessing
d)
Non Utilized talent
8.
Salah satu ciri dari asumsi adalah
a)
Tidak memiliki bukti nyata/ konkrit yang mendukung kepercayaan<br />tersebut
b)
Fakta dan data selalu digunakan dalam membuat asumsi
c)
Asumsi dapat dipastikan selalu benar
d)
Asumsi hanya boleh dibuat oleh orang-orang yang berkepentingan
9.
Masalah yang disebut Urgent dapat dicek dengan menggunakan pertanyaan
a)
Apakah harus diselesaikan saat ini / segera?
b)
Apakah penting bagi pencapaian target?
c)
Apakah masalah memiliki akar penyebab?
d)
Apakah cukup orang-orang yang berkepentingan yang menyelesaikan masalah?
10.
Masalah dapat dikatakan selesai jika memenuhi beberapa persyaratan, salah satunya yaitu
a)
Dampak negatifnya telah dihilangkan dengan menyelesaikan<br />penyebabnya
b)
Sudah dapat dihitung berapa keuntungan yang dihasilkan
c)
Sudah mendapatkan persetujuan atasan
d)
Sudah mendapatkan apresiasi dari rekan kerja
Reset
