WorksheetsCalidad con WilmeRodriguez
Total questions: 11
Worksheet time: 5mins
En qué consiste el ciclo P-H-V-A ?
Planear- Hacer - Verificar - Apuntar
Programar - Hacer - Verificar - Actuar
Preguntar - Hacer - Verificar - Apuntar
Planear - Hacer - Verificar - Actuar
En que consiste la gestión de calidad?
Conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso, producto o servicio.
Gestionar las no conformidades derivadas de las quejas de los clientes.
Gestionar la rentabilidad y crecimiento de la empresa.
Implementar acciones que contribuyan a la mejora del medio ambiente y seguridad de las personas.
Quién es el padre de la calidad total?
Kaoru Ishikawa
Edwards Deming
David Gonzalez
Philip Crosby
Qué significa la sigla ISO?
International Organization for Standardization) Organización internacional de Estandarización.
(International Organization for Security) Organización internacional para la Seguridad.
(International Organization for System) Organización internacional para Sistemas.
Cuál empresa del Grupo Gélvez, tiene sello de calidad del producto?
Arrocera Gélvez
Hotel Casablanca
Proagronorte
Ladrillera Casablanca
En que consiste una auditoría al Sistema de Gestión de Calidad?
Consiste en evaluar los resultados del líder y sus colaboradores en el proceso.
Consiste en conseguir el menor número posible de quejas por parte de los clientes.
Consiste en ofrecer productos de la mas alta calidad según la norma.
Consiste en evaluar la eficacia de su sistema de gestión de calidad conforme a los requisitos establecidos por la norma.
Qué es una No Conformidad?
Situación de inconformismo presentada por un cliente.
Reclamo documentado por mala calidad de un producto o servicio.
Incumplimiento a un requisito del sistema.
Inconformidad detectada por la alta dirección y que requiere acciones para solucionarla.
Qué es una acción correctiva?
Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir.
Acción para eliminar una no conformidad detectada.
Acción que permite mejorar deficiencias en los procesos.
Acción que permite minimizar el riesgo de accidentes dentro de la empresa.
Qué beneficios le brinda el sistema de gestión a una empresa?
Generar mayor eficiencia.
Estimula la moral de los empleados.
Reconocimiento internacional.
Mejora la gestión de los procesos
Todas las anteriores.
Cuáles de los siguientes, son algunos de los nuevos conceptos de la ISO 9001:2015 ?
Gestión de riesgos y oportunidades
Liderazgo y participación activa
Estructura de alto nivel y partes interesadas
Todas las anteriores
En que consiste el aseguramiento de la Calidad?
Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un sistema de gestión de la calidad, para que los requisitos de un producto o servicio sean satisfechos.
Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un proceso, para que los requisitos de un producto o servicio sean satisfechos.
Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en una empresa, para que los requisitos de un producto o servicio sean satisfechos.
Asegurar el sostenimiento de los certificados de calidad, dentro de las empresas.
