2.Generalmente trato de satisfacer los deseos de las partes implicadas.

3.Procuro no ponerme en un aprieto ni implicar a nadie dentro del conflicto

4.Promuevo que cada una de las partes implicadas ceda un poco para conseguir una solución común.

5.Trato de analizar con las partes implicadas las posibles soluciones que beneficien a todos en cierta parte.

6.Generalmente evito discutir abiertamente con las partes implicadas.

7.Trato de encontrar con cada una de las partes implicadas, de forma individual, caminos intermedios para avanzar hacia una solución.

8.Procuro utilizar todos los recursos que están a mi alcance para solucionar la situación.

9.Utilizo mi autoridad y conocimiento para orientar la discusión hacia la solución que considero correcta.

10. Busco actuar según los deseos y expectativas de las partes implicadas.

11.Si noto una relación desigual de poder, llamo a cada una de las partes, de forma individual, y propicio acuerdos.

12. Si noto que la situación repetitiva, llamo a cada una de las partes, de forma individual, y realizo seguimiento a los acuerdos previos.

13.Genero concesiones a las partes implicadas con el fin de pasar el conflicto y poder seguir

14.Si noto que las partes implicadas están alteradas emocionalmente, llamo a cada una de las partes, de forma individual, y propicio acuerdos

15.Escucho a las partes implicadas y facilito una conversación entre ellos, acompañando la realización de los acuerdos.

17.Intento no mostrarme en desacuerdo con alguna de las partes implicadas para evitar tropiezos.

17.Si es necesario realizo cambios en la organización del trabajo para minimizar la interacción entre las partes

18.Señalo a las partes implicadas, mi incomodidad o indignación por la situación sucedida.

20.Actúo con firmeza y de manera directiva para que se solucione la situación.

20.Lo primero que hago es resaltar el problema y señalar las actitudes negativas que cada parte está asumiendo dentro del mismo

21.Resalto las consecuencias negativas que va a tener la situación para cada una de las partes.

22.Realizo acciones a espaldas de los implicados para hacerles darse cuenta de su error

23.Abordo la situación, delegando a las partes implicadas, la responsabilidad de llegar a acuerdos.

24.Intento evitar mi intervención en la situación, esperando que el conflicto se solucione con el tiempo

25.Le doy la razón a alguna de las partes implicadas con el fin de solucionar el conflicto

26.Invito a las partes implicadas a que saquen el mejor aprendizaje de la situación buscándole de manera conjunta una solución.

27.Escucho la situación e indico a las partes implicadas un tiempo específico para que conversen entre ellos. busquen un acuerdo y me lo comuniquen

28.Le indico a las partes implicadas cuál es el procedimiento, lineamiento o política que responde a la situación y les solicito que profundicen en estos elementos buscando la solución.