WorksheetsOT mayo 21 TSur
Total questions: 23
Worksheet time: 23mins
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1.
RESIDENCIAL: ¿Cuál es la oferta destacada en comunicación para captación durante el mes de mayo?
a)
Love Original Sin Límites 34,50€/mes x 3 meses
b)
Todas las Love 50x3
c)
Tarifas GO 50x6
d)
Smartphone gratis en todas las tarifas
2.
RESIDENCIAL: Para nuestros nuevos clientes Love tenemos smartphones ¿desde qué precio?
a)
Desde 1€, y modelos 5G desde 3€
b)
Desde 10€, y modelos 5G desde 30€
c)
Desde 6€, y modelos 5G desde 9€
3.
RESIDENCIAL: ¿Cuáles de las tarifas GO tienen algún modelo de smartphone a 0€ en captación?
a)
Flexible, Up y Top
b)
Up y Top
c)
Unicamente GO Top
4.
RESIDENCIAL: ¿Continúa el Try&Pay de Fibra Stand Alone 600Mb?
a)
Si, ahora 600Mb a precio de 300Mb durante 6 meses
b)
Si, ahora 600Mb a precio de 300Mb durante 3 meses
c)
No
5.
RESIDENCIAL: ¿Sigue vigente el descuento 50% x 3 meses para Internet Segunda Vivienda?
a)
Si
b)
No
6.
RESIDENCIAL: ¿Mantenemos en mayo los 30€ de regalo a una selección de objetos conectados?
a)
Si, y se incorporan nuevos dispositivos a la promoción
b)
No
7.
RESIDENCIAL: ¿Qué debe hacer el cliente para recibir los 30€ de la promocion de objetos conectados?
a)
Ambas son correctas
b)
Registrar la compra en la app Tu tienda Orange
c)
Registrar la compra en promocionesentutienda.orange.es
8.
MI FIJO: ¿Qué mejora recibe Mi Fijo el 16/5 en el proceso de activación?
a)
La tarifa ya incluirá el bono de navegacion, no hay que activarlo aparte
b)
Permite elegir el numero fijo
c)
Se puede activar en Pangea
9.
MI FIJO: Si un cliente de Mi Fijo quiere hacer un renove… ¿Qué dispositivo puede elegir?
a)
Terminal sólo voz, smartphone o smart tv
b)
Únicamente terminal de voz
c)
Terminal de voz o smartphone
10.
PREPAGO: Si un cliente prepago trae a Orange a su amigo que es de prepago en otra compañía ¿Qué regalo pueden recibir ambos?
a)
Hasta 20€ cada uno
b)
10€ cada uno
c)
Un smartphone gratis cada uno
11.
PREPAGO: Las tarifas GO Prepago ¿acumulan para el mes siguiente los GB no consumidos?
a)
Si, 1 mes
b)
No
12.
EMPRESAS: En mayo, un cliente que contrata un Pack Love Empresa 1, 3, 5 o Smart, tendrá 20% dto. x 12 meses.
a)
Correcto
b)
No es correcto
13.
EMPRESAS: Si el cliente contrata un Pack Love Empresa 1, 3 o 5, además del 20% dto. x 12 meses ¿qué mas tendrá?
a)
50%x12 en la primera linea adicional ilimitada
b)
Smartphone gratis en todas las líneas
c)
Un iPhone gratis en la línea principal
14.
EMPRESAS: Un cliente de Centralita Love Negocio que contrata IVR ¿Qué puede contratar adicionalmente?
a)
Varias numeraciones fijas
b)
Un puesto de terceros gratis
c)
Smartphone/terminal fijo gratis en todas las líneas
15.
EMPRESAS: ¿Qué precio paga un cliente que contrata en mayo Fibra/ADSL Multisede?
a)
0€ x 3 meses. Cuota de línea 15€/mes
b)
12,5€ x 6 meses. Cuota de línea 15€/mes
c)
15€ x 3 meses. Cuota de línea 15€/mes
16.
EMPRESAS: ¿Qué debes recordar hacer para que los clientes de Go Negocio 1+ y 2 disfruten de GB ilimitados?
a)
Activar FlexiGB ilimitado
b)
No es necesario hacer nada
c)
Llamar a atencion al cliente para confirmar que esta todo correcto
17.
EMPRESAS: ¿Qué tarifas permiten al cliente acceder a las condiciones de pago de penalizaciones?
a)
Todas la Go Negocio y todas las Love Empresa excepto Love Smart
b)
Todas las tarifas del porfolio Empresas
c)
Sólo las tarifas Love Empresa 1, 3 y 5
18.
ORANGE TV: ¿Qué mejora se hace durante mayo a todos los clientes de Orange TV?
a)
Rediseño de la interfaz para una mejor experiencia
b)
Envío de nuevo deco
c)
Incluye HBO gratis
19.
ORANGE TV: ¿Qué nuevo contenido estará disponible para contratación desde el 13/6 por sólo 3,99€/mes
a)
Acorn TV, especializado en series británicas
b)
HBO
c)
Netflix
20.
PANGEA: ¿Qué ayuda a la venta tendrá disponible Pangea en los próximos días?
a)
Recomendará la "pareja perfecta" para el dispositivo principal
b)
Permitirá visualizar los precios con/sin impuestos
c)
Informará qué productos deben activarse en Siebel
21.
¿Qué significa el logo de Orange #1RED?
a)
Todas son correctas
b)
Que la red móvil Orange es la que mas clientes conecta en España
c)
Que la red fija de Orange es la mejor valorada por muchos proveedores
d)
Que las redes Orange han demostrado ser estables en los momentos críticos
22.
¿Qué mejoras ofrece la tecnología 5G?
a)
Todas son correctas
b)
Más velocidad, 10 veces más rápido
c)
Menor retardo y mayor inmediatez de los contenidos
d)
Menor consumo de energía
23.
¿Qué compromiso adquiere Orange por cada terminal que se nos entregue para reciclaje?
a)
Plantar 1 árbol para reducir la huella de carbono
b)
Donar 1Gb solidario
c)
Restaurarlo y regalarlo
100 %
