NEW
Font size
WorksheetsKỹ năng làm việc nhóm
Total questions: 53
Worksheet time: 27mins
Giai đoạn thể hiện có cần thực hiện kỷ luật nhóm không?
Không vì các thành viên đã hiểu rõ mục tiêu nhóm
Có vì các thành viên cần được giám sát để đạt được các chuẩn mực cao hơn
Có vì các thành viên phải có kỷ luật với làm tốt
Không vì thành viên đã biết làm việc đồng đội
Vai trò của trưởng nhóm trong giai đoạn hợp nhất
Làm rõ mục tiêu nhóm một cách chính xác
Làm việc đồng đội
Phá vỡ các hàng rào ngăn cản
Tất cả ý kiến trên
Vận hành nhóm làm việc trong doanh nghiệp thế nào?
Làm việc nhóm độc lập
Phối hợp các nhóm làm việc khác, tạo mối quan hệ và trao đổi thông tin
Không liên kết các nhóm làm việc khác
Không tiết lộ thông tin cho nhóm làm việc khác
Giai đoạn hình thành trong nhóm là giai đoạn nào?
Xác định người lãnh đạo nhóm phù hợp
Là bước chuyển từ tính cá nhân sang tinh thần đồng đội
Là giai đoạn thăm dò, không tự đưa ra quyết định
Tất cả đều đúng
Vai trò của thành viên trong giai đoạn mâu thuẫn?
Tuyệt đối không ủng hộ bất cứ xu hướng, quan điểm nào
Thể hiện thái độ kiên định, dứt khoát trong xử lý công việc
Xây dựng và thực hiện theo chuẩn mực nhóm
Dao động trong các mối quan hệ, tăng thêm sự mâu thuẫn nhóm
Quy trình tổ chức họp hiệu quả?
Gửi trước nội dung và báo cáo trình bày trong buổi họp
Tôn trọng mọi ý kiến của thành viên dự họp
Thực hiện các nội dung trước-trong và sau cuộc họp
Theo dõi các công việc theo biên bản cuộc họp
Trong giai đoạn mâu thuẫn trưởng nhóm phải tuân theo quyết định số đông?
Đúng
Sai
Vai trò của thành viên trong giai đoạn hợp nhất?
Làm việc độc lập
Các thành viên phản biện lẫn nhau, bảo vệ phương án của mình
Làm việc, quyết định tập thể
Tất cả phương án trên
Lần triển khai họp đầu tiên trưởng nhóm có vai trò thế nào?
Thông báo chính sách khen thưởng kỷ luật cho thành viên nhóm
Tìm ý tưởng hay để cùng thảo luận nhóm
Thảo luận,phân công công việc phù hợp cho mỗi thành viên
Tất cả ý kiếm trên
Đặc điểm của giai đoạn hợp nhất?
Thực hành kỉ luật thường xuyên
Nề nếp - Cởi mở - Đối đầu với vấn đề
Nề nếp - Cởi mở - Giải quyết triệt để các vấn đề
Xây dựng, ban hành các quy định của nhóm
Vai trò của lần triển khai họp cuối cùng?
Chốt các ý tưởng thảo luận để đưa ra Phương án cuối cùng
Thuyết trình, trả lời các vấn đề liên quan
Thông báo kết quả khen thưởng kỷ luật cho thành viên nhóm
Tất cả ý kiến trên
Phân chia bè phái trong giai đoạn mâu thuẫn trong nhóm là?
Là quan điểm về việc ủng hộ những người ở vị trí cao hơn
Là xu hướng kết bè phái với những người có cùng quan điểm chính trị
Sự phân chia về quan điểm, vị trí có tính mâu thuẫn đối nghịch
Tất cả đề sai
Kết quả hoàn tất công việc trong giai đoạn hình thành?
Hiệu suất cao
Hiệu suất thấp
Hiệu suất trung bình
Không hoàn thành được công việc
Đặc điểm của giai đoạn mâu thuẫn?
Thờ ờ, yêu cầu công việc xen lẫn vào nhu cầu cá nhân, thiếu tin tưởng
Quan hệ giữa các thành viên không bền vững, năng suất lao động thấp
Mâu thuẫn nội bộ, ganh đua và tự vệ, phân chia bè phái và than phiền
Tất cả ý kiến trên
Đặc điểm của giai đoạn hình thành?
Thành viên nhóm làm việc độc lập, đưa ra các quyết định cá nhân
Thành viên nhóm quan tâm lẫn nhau, tạo dựng mqh
Trưởng nhóm đưa ra mục tiêu và phương cách làm việc
Điều kiện làm việc phù hợp với mỗi thành viên
Tần suất họp hợp lý của nhóm là?
Họp ngắn, tập trung vào các nội dung chính
Họp định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm (nếu có)
Họp đột xuất khi có công việc phát sinh
Tất cả ý kiến trên
Yếu tố ngoại vi xây dựng tính làm việc hiệu quả gồm
Môi trường khuyến khích làm việc
Khen thưởng nhân viên; sự ủng hộ lẫn nhau
Vai trò, kỹ năng nhân viên; sự tin tưởng lẫn nhau
Kỹ năng giao tiếp
Cung cấp thông tin trong nhóm làm việc
Cung cấp ngay khi người khác cần
Chỉ cung cấp khi được yêu cầu
Việc cung cấp thông tin phải được sự chấp thuận của nhóm trưởng
Tât cả ý kiến trên
Nguyên tắc phê bình trong nhóm làm việc
Phê bình mang tính bác bỏ để tìm ra phương án tốt hơn
Phê bình mang tính củng cố thêm năng lực
Phê bình mang tính chất giúp đỡ nhau tiến bộ
Tất cả các ý kiến còn lại
Dấu hiệu của sự hợp tác?
Phân công công việc theo năng lực cá nhân
Khen thưởng cá nhân hơn là khen thưởng tập thể
Chia sẻ nguồn lực và thông tin khi được yêu cầu
Tất cả đều đúng
Yếu tố nội vi xây dựng tính làm việc hiệu quả gồm
Môi trường khuyến khích làm việc, kỹ năng giao tiếp
Khen thưởng nhân viên, sự tin tưởng lẫn nhau
Sự tin tưởng, ủng hộ lẫn nhau và kỹ năng giao tiếp
Môi trường khuyến khích làm việc, kỹ năng nhân viên
Kỹ năng thích nghi và hợp tác có những yêu cầu cơ bản nào?
Tranh thủ hỗ trợ từ xung quanh
Học các kỹ năng phát triển bản thân cần thiết
Chấp nhận điều không thay đổi được
tất cả đều đúng
Xung đột trong nhóm làm việc là?
Là quá trình mâu thuẫn trong cuộc sống
Là sự va chạm những xu hướng đối lập
Là quá trình quyền lợi bị ảnh hưởng bởi bên đối lập
Mâu thuẫn những khác biệt chưa được giải quyết
Giải quyết xung đột bằng chiến lược thỏa hiệp có nghĩa là?
Né tránh các xunng đột nhỏ
Theo đuổi mục đích thỏa mãn quyền lợi các bên
Nhượng bộ quyền lợi lẫn nhau để đi đến thống nhất chung
Ép buộc đối phương tuân theo phương án mình biết là đúng
BIểu hiện tinh thần nhóm tốt
Khen thưởng nhóm tốt
Thành viên tự hoàn thành và chịu trách nhiệm công việc cá nhân
Kiểm soát chặt chẽ quá trình làm việc nhóm
Tất cả đều sai
Kỹ năng ra quyết định trong nhóm?
Là quá trình sử dụng và phát huy sức mạnh trí tuệ tập thể
Là quá trình các thành viên cùng tham gia đưa ý tưởng và giải quyết vấn đề
Là kỹ năng thuộc về trưởng nhóm
Tất cả phương án trên
Nguyên tắc xây dựng tinh thần làm việc đồng đội hiệu quả
Việc quyết định không cần sự tham gia của đồng nghiệp hay cấp dưới
Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch theo thống nhất của nhóm
Quan tâm kết quả, không quan tâm quá trình
Biết rõ vai trò của mình trong cơ cấu tổ chức
Xác định nhu cầu đào tạo trong nhóm cần thỏa mãn điều kiện gì?
Đào tạo tổng hợp
Chỉ đào tạo các kĩ năng phục vụ cho công việc đang làm
Chỉ đào tạo nội bộ
Tất cả ý kiến
Kênh truyền thông thị giác đòi hỏi phải quan sát?
Cử chỉ hành động, biểu cảm nét mặt
Bố trí đồ đạc, nhiệt độ môi trường
Diện mạo, giọng nói
Khoảng cách đối thoại, cường độ âm thanh
Dấu hiệu suy yếu nhóm
Thực hiện đúng các chuẩn mực nhóm
Tời gian họp ngày càng dài, giải quyết các vấn đề ngày càng nhiều
Các thông tin được chia sẻ theo một quy trình bắt buộc biết trước
Các thành viên tham dự họp đưa ra quá nhiều tham luận
Thành viên tích cực của nhóm làm việc hiệu quả là
Né tránh vai trò cá nhân, tách mình ra khỏi nhóm
Đương đầu trình bày các quan điểm cá nhân một cách thẳng thắn
Tìm sự đồng thuận về giải pháp chung cho một vấn đề
Thể hiện xu hướng đám đông
Hình thức truyền thông gián tiếp là hình thức?
Thông qua trung gian nhiều, phản hồi chính xác
Ít yếu tố nhiễu, không gây hiện tượng tam sao thất bản
Thông qua nhiều trung gian, phản hồi chậm
Phản hồi nhanh, chính xác
Yếu tố chủ quan từ phía người phát hay nhận ảnh hưởng đến truyền thông là?
Đặc điểm người tham gia, đặc điểm phòng họp
Trình độ các bên, đặc điểm kinh tế xã hội nơi truyền thông
Trình độ các bên, mối quan hệ xã hội
Kỹ năng giao tiếp, mối quan hệ cấp trên – cấp dưới
Đặc điểm nhóm làm việc hiệu quả
Đồng thuận ý kiến trong mọi vấn đề, trưởng nhóm chi phối các quyết định
Chia sẻ tài năng, chú trọng phát triển quan hệ trong nhóm
Mức độ tham gia đồng đều , đoàn kết giữa các thành viên nhóm
Vai trò các thành viên rõ ràng, gánh vác trách nhiệm
Đánh giá mức độ hoàn thành chung công việc của lãnh đạo là đánh giá?
Về mặt chuyên môn
Về sự tương tác giữa các thành viên nhóm
Về mặt thái độ làm việc
Tất cả đều đúng
Tiêu chí lợi nhuận trong đánh giá kết quả làm việc nhóm được đo lường thông qua các thông số nào?
Doanh thu, chi phí
Doanh thu, mức giảm chi phí
Doanh thu, chi phí, thị phần
Doanh thu, chi phí, thời gian hoàn thành, thị phần
Tiêu chí đánh giá kết quả làm việc nhóm cần phải là tiêu chí như thế nào?
Chi phí cơ hội
Đo lường được
Doanh thu tổng
Tất cả đều đúng
Biểu hiện của mức độ chung sức, chung lòng của nhóm làm việc?
Mọi công việc đều được thảo luận tập thể
Mọi quyết định đều là sản phẩm trí tuệ của tập thể
Chất lượng công việc của nhóm không quan hệ đến thời gian họp dài hay ngắn
Tất cả đúng
Quá trình đánh giá nội bộ không cần chuyên gia bên ngoài?
Sai vì cần chuyên gia bên ngoài để có tính khách quan
Đúng vì đánh giá nội bộ mang tính bảo mật nội bộ
Đúng vì chỉ cần thực hiện theo chu kỳ có sẵn
Sai vì những tiêu chí đánh giá phải thuê chuyên gia bên ngoài với đủ trình độ đánh giá
Chuẩn mực nhóm làm việc là?
Là sự tương đồng, là mục đích chung của làm việc trong nhóm
Là quá trình thể hiện và thực hiện quyền lực của lãnh đạo nhóm
Là quá trình thực hiện việc thông tin và phản hồi trong nhóm làm việc
Là quy tắc, giá trị có sức mạnh chi phối; là vai trò, chức năng của làm việc nhóm
Đào tạo bằng hình thức bên ngoài trong nhóm làm việc có tác dụng?
Giải quyết tốt các áp lực trong công việc
Là các hoạt động giải quyết thời gian nhàn rỗi của các thành viên
Tăng cường sự đoàn kết và khả năng xử lý thực tiễn
Tất cả đều đúng
Kỹ năng ra quyết định bằng phương pháp kiểm soát trí tuệ là quá trình?
Đưa ra đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh
Đưa ra đề xuất - điều chỉnh đề xuất và nhận phê bình
Đưa ra đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh đề xuất
Đưa đề xuất - Nhận phê bình - Điều chỉnh đề xuất - Trình bày điều chỉnh - Nhận phê bình - Điều chỉnh
Chiến lược xử lý xung đột?
Lựa chọn chiến lược phù hợp
Đánh giá nguyên nhân gây ra xung đột
Đánh giá các bên tham gia
Tất cả đều đúng
Giai đoạn thể hiện có cần thực hiện kỷ luật nhóm không?
Không vì các thành viên đã hiểu rõ mục tiêu nhóm
Có vì các thành viên phải có kỷ luật với làm tốt
Không vì thành viên đã biết làm việc đồng đội
Có vì các thành viên cần được giám sát để đạt được các chuẩn mực cao hơn
Việc đánh giá kết quả làm việc cần phải tuân thủ tính chính xác và nghiêm túc được đo lường thế nào?
Kết quả đánh giá được công khai
Người đánh giá được đào tạo
Thực hiện có tính chu kỳ
Tất cả đúng
Xung đột phi chức năng là xung đột mang tính chất?
Thuộc về năng lực tự kiềm chế của người liên quan đến xung đột
Thuộc về tình cảm, mang tính chất cảm tính
Thuộc về chuyên môn, xuất phát từ bất đồng chuyên môn
Tất cả đều sai
Nhóm thắng cuộc là nhóm có các thành viên như thế nào?
Là thành viên đạt thành tích cao nhất trong các cuộc thi
Thành viên luôn tìm mọi cách để giành phần thắng cho bản thân
Thành viên bình tĩnh, tự tin và luôn hỗ trợ đồng đội
Tất cả đều đúng
Mức độ phát triển năng lực của từng thành viên trong nhóm là mức độ gì?
Phát triển nhảy vọt về chất - thay đổi năng lực cá nhân
Phát triển theo chiều ngang - chuyên gia
Phát triển theo chiều dọc - thăng tiến
Các phương án trả lời còn lại đều đúng
Kết quả đánh giá làm việc nhóm có thể bỏ qua yếu tố định tính?
Đúng vì không dựa trên cảm tính
Đúng vì yếu tố này không định lượng được
Sai vì việc đánh giá cần căn cứ trên hoàn cảnh cụ thể
Tất cả các phương án đều sai
Phát triển nhóm làm việc là quá trình?
Đào tạo thông qua luân chuyển nhiệm vụ các thành viên
Giao nhiệm vụ, đặt ra mục tiêu có tính thử thách cho thành viên
Đào tạo, bồi dưỡng, tạo ra thử thách cho thành viên
Tất cả phương án trên
Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên cần thông qua các tiêu chí nào?
Chuyên môn, thời gian hoàn thành, mức độ hoàn thành với mục tiêu chung
Chuyên môn, mức độ phù hợp với mục tiêu chung
Chuyên môn, thời gian hoàn thành
Các phương án đều sai
Quá trình thực hiện việc đánh giá ý thức trách nhiệm, sự chia sẻ của nhân viên tiến hành thế nào?
Đánh giá trên căn cứ tự đánh giá công việc của bản thân thành viên
Đánh giá thông qua sự đóng góp trong những công việc chung
Đánh giá thông qua sự nhận xét của thành viên khác
Tất cả ý kiến trên
Phát triển tính hiệp lực trong nhóm làm việc được hiểu là?
Kết quả làm việc nhóm là cấp số cộng của tập hợp người
Tập hợp số lượng người làm việc nhóm lớn nhất
Tập hợp số lượng trí tuệ làm việc nhóm lớn nhất
Kết quả làm việc nhóm là cấp luỹ thừa của nhóm người
