WorksheetsCAPACITACION CARTERA
Total questions: 15
Worksheet time: 11mins
Que retiene un pedido?
Saldos a más de 10 días
Cartera vencida , mensajes de retención y sin cupo
Interés de mora y mensajes de bloqueo
Todas las Anteriores
Que es EXCUPO y como se libera?
El cliente tiene la cartera vencida y no ha pagado, cartera valida promedio de pago y libera pedido
Valor del pedido excede el cupo asignado , cartera valida promedio de pago, antigüedad del cliente
El cliente se excede en el tiempo de pago, autoriza cartera entre el 20 y el 40% del cupo
Que es CLIMOR?
Clientes en mora con facturas
Cuando el cliente tiene facturas vencidas o saldos a más de 10 días
Cliente presenta factura sin vencer, pero presenta saldos a más de 5 días
Que es un RETEM y porque se genera?
Retiene por presentar mora en las facturas
Mensajes de control que bloquean al cliente, como saldos, intereses por mora, Seguimiento, Corporativo, Etc.
Retiene el ingreso de mercancía
Cuando se generan interés por mora?
Facturas en mora con mas de 30-60-90 días
Facturas en mora con mas de 30 días
Facturas en mora con mas de 60 días
Que es una Nota debito?
Son saldos en cartera por anulación de recibos de caja., cheques devueltos, sanción por cheque devuelto.
Son saldos que la empresa le debe al cliente por mayor valor cancelado.
Son saldos por bonificaciones del cliente
Porque se genera una nota crédito?
Saldos que debe cancelar el cliente a la compañía.
Son saldos que la empresa le debe al cliente representados en producto
Son saldos a favor del cliente y se generan por devoluciones de mercancía, diferencia en precio, descuentos comerciales o por pronto pago.
Que es un mantenimiento? cómo se gestiona?
Son ajustes que hace logística cuando falta mercancía
Son ajustes de saldos en cartera a favor y en contra, lo solicita el vendedor al Gerente de unidad y cartera lo realiza
Son ajustes de saldos que hace caja y los realiza el Vendedor
Que es LISTA DE ITEMS?
Es un panel para revisar la ejecución de los mantenimientos
Se utiliza para solicitar pedidos
Es un panel de consulta para revisar las facturas del cliente
Que es FICHA CARTERA?
Herramienta para liberar pedido, validar hoja de vida del cliente, validar mensaje de bloqueo
Herramienta para hacer pedido y cruzar saldos
Es un panel para solicitar notas crédito
Para qué sirve el panel de PAGOS?
Se utiliza para validar el ingreso de los recibos de caja, y las facturas canceladas
Se usa para ingresar pagos del cliente.
Se usa para validar días de vencida una factura
En que bancos puede consignar el cliente?
Davivienda, Bancolombia
Banco Bogotá, Banco Agrario, BBVA
Todas las anteriores
Que significa cliente corporativo?
Que figura en cámara de comercio como sociedad, S.A, LTDA, etc.
Dos o más clientes tienen crédito y firman el pagare como codeudor entre ellos
Está vinculado a Colombina de comercio
Que es una ARCAJ?
Cuando un cliente en su solicitud de crédito le faltan documentos.
Es la anulación de un recibo de caja por estar mal diligenciado
Anulación del ingreso de un pago porque se ingresó doble una misma consignación, el dinero no está en el banco o se abonó mayor valor.
Que es un AC y a quien la autoriza?
Es una autorización de cartera a Logística para Cliente de contado que consigno anticipado, una Entregas Directas, entrega en otra dirección.
Es el aval del jefe inmediato para despacho de mercancía
Es el aval de caja para cobro de facturas.
