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Entrenamiento 4: Operativas salud

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

¿Puedo hacer un descuento a una póliza de Telemedicina con Dental Completo?

a)

Si, siempre

b)

No, en ningún caso

c)

Solo si veo que interesante para la contratación

2.

¿Qué hacemos si un cliente no tiene marcado el consentimiento de LOPD?

a)

Se lo leemos literalmente

b)

Le preguntamos si algún compañero se lo ha leído y si es así no es necesario repetirlo

c)

Se lo decimos con nuestras palabras buscando el sí del cliente

3.

¿Puedo informar a un tomador de los copagos utilizados por otro asegurado?

a)

En ningún caso

b)

Solo de los menores de edad

c)

Si, siempre por ser el tomador

4.

Si al hacer una cotización me indica el tomador/aseg que su situación es desempleado y me sale la pregunta de Incapacidad permanente ¿qué hago?

a)

Se lo pregunto y marco lo que el cliente me indique

b)

Pongo Si, a no ser que el cliente tenga un cuestionario de salud limpio

c)

Pongo No, a no ser que el cliente durante la conversación me indique lo contrario

5.

¿Qué fecha de entrada en vigor le pongo a una póliza sin seguro anterior?

a)

Intentaremos que sea para mañana mismo

b)

Le damos 1 mes de plazo

c)

Le damos una semana de plazo

6.

¿Qué hacemos si en la póliza hay un asegurado menor de 1 año?

a)

Nada diferente, realizamos el cuestionario médico a todos los asegurados

b)

Le indicamos que podemos cerrar la póliza y cuando pueda que envíe el informe médico del niñ@

c)

Hay que pasar a valoración médica además de hacer el cuestionario a todos los asegurados

7.

¿Cubrimos el médico online?

a)

Sí, a través de la app, por videoconsulta o chat

b)

Sí, pero solo con la póliza completa

c)

Sí, pero solo en la póliza de especialistas

8.

Si hago presupuesto a un mayor de 60 años, cliente 1, ¿puede contratar póliza completa?

a)

Sí, pero con copago

b)

No, en ningún caso

c)

Sí, con o sin copago como prefiera

9.

¿Puedo asegurar a dos personas en la misma póliza que viven en ciudades diferentes?

a)

b)

No

c)

Sí, si tiene 5 asegurados o más

10.

¿Qué le indicamos a una persona que contrata un esencial con copago de 5€ con nosotros?

a)

Que hay tres pruebas (tac, resonancia y ergometría) donde tiene que pagar 20€

b)

Que hay tres pruebas (tac, resonancia y ergometría) donde tiene que pagar 10€

c)

Que no tiene cubiertas 3 pruebas: tac, resonancia y ergometría