wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

STPM_PP_SEM1_KUIZ BAB 3.2: GELAGAT PENGGUNA

Total questions: 30

Worksheet time: 12mins

Name
Class
Date
1.

Dalam matriks BCG, perniagaan dikelaskan kepada...

a)

Bintang

b)

Lembu kontan

c)

Tanda Tanya

d)

Anjing

2.

Berikut merupakan pernyataan yang betul mengenai Analisis Portfolio Perniagaan (Matriks BCG) kecuali...

a)

Merujuk kepada satu pemetaan perniagaan berdasarkan kadar pertumbuhan dan syer pasaran syarikat.

b)

Digunakan untuk menganalisis jenis-jenis perniagaan supaya tindakan atau perubahan dapat dilakukan

c)

Kadar pertumbuhan pasaran mewakili kadar peningkatan penawaran barang dalam pasaran

3.

Nyatakan padanan yang betul bagi strategi pemasaran yang digunakan dengan unit perniagaan strategik dalam BCG Matriks.

a)

Pembangunan produk ---- Lembu Kontan

b)

Pembangunan pasaran ----Tanda Tanya

c)

Penembusan pasaran ---- Bintang

4.

Tujuan analisis SWOT dilakukan ialah:

a)

Mengekalkan segala faktor kekuatan yang ada

b)

Mengenal pasti kelemahan perniagaan dan mengambil tindakan untuk memperbetulkan kelemahan tersebut

c)

Meneroka segala peluang bagi melaksanakan strategi pemsaran

5.

Faktor luaran organisasi yang membantu pencapaian objektif. Pernyataan ini merujuk kepada elemen Analisis SWOT iaitu

a)

Kekuatan

b)

Peluang

c)

Ancaman

6.

Faktor dalaman yang boleh menjejaskan perkembangan syarikat dan menghalang pencapaian objektif organisasi. Pernyataan ini merujuk kepada Analisis SWOT iaitu...

a)

Kekuatan

b)

Ancaman

c)

Kelemahan

7.

Yang manakah antara berikut merupakan contoh elemen ancaman kepada syarikat dalam Analisis SWOT .

a)

Modal syarikat terhad

b)

Penggunaan teknologi baharu

c)

Peningkatan cukai terhadap produk syarikat

8.

Yang manakah antara berikut merupakan contoh elemen peluang kepada syarikat dalam Analisis SWOT .

a)

Kelemahan pesaing sedia ada

b)

Kualiti produk yang baik

c)

Persaingan harga dengan pesaing

9.

Apakah objektif pemasaran bagi strategi pembangunan produk?

a)

Memaksimukan kualiti hayat produk atau perkhidmatan

b)

Memaksimumkan pilihan produk atau perkhidmatan

c)

Memaksimumkan kepuasan pembeli

10.

Apakah objektif pemasaran bagi strategi pembangunan pasaran?

a)

Memaksimumkan penggunaan produk atau perkhidmatan

b)

Memaksimumkan kepuasan pembeli

c)

Memaksimumkan kualiti hayat produk atau perkhidmatan

11.

Model gelagat pengguna terdiri daripada berapa elemen?

a)

3

b)

4

c)

5

12.

Nyatakan elemen yang terdapat dalam Model Gelagat Pengguna.

a)

Ransangan pemasaran & persekitaran

b)

Kotak Hitam Pengguna

c)

Respon pembeli

d)

Respon syarikat

13.

Dalam Model Gelagat Pengguna, ransangan persekitaran terdiri daripada...

a)

promosi

b)

ekonomi

c)

politik

14.

Dalam Model Gelagat Pengguna, ciri-ciri pengguna boleh dibahagikan kepada...

a)

psikologi

b)

pendidikan

c)

umur

d)

jantina

15.

Yang manakah antara berikut susunan yang betul bagi proses pembelian produk baru?

a)

Meminati >> Menyedari >> Menilai >> Mencuba >> Menerima

b)

Menyedari >> Meminati >> Mencuba >> Menilai >> Menerima

c)

Menyedari >> Meminati >> Menilai >> Mencuba >> Menerima

16.

Yang manakah antara berikut susunan yang betul bagi proses pembelian produk industri?

a)

Mengenal pasti masalah >> Menentukan spesifikasi produk >> Mencari pembekal >> Membuka Tender >> Mengenal pasti keperluan organisasi >> Memilih pembekal >>Memesan produk >> Menilai prestasi pembekal

b)

Mengenal pasti masalah >> Mengenal pasti keperluan organisasi>> Menentukan spesifikasi produk >> Mencari pembekal >> Membuka Tender >> Memilih pembekal>>Memesan produk >> Menilai prestasi pembekal

17.

Apakah proses ketiga dalam proses pembelian produk pengguna?

a)

Mencari maklumat

b)

Membuat keputusan pembelian

c)

Menilai alternatif

18.

Berapa proses yang terlibat dalam proses pembelian produk industri?

a)

7

b)

8

c)

9

19.

Faktor psikologi yang boleh mempengaruhi keputusan pembelian pengguna dari aspek:

a)

Motivasi

b)

Sikap

c)

Persepsi

d)

Sosial

20.

Faktor-faktor yang boleh mempengaruhi gelagat pengguna ialah:

a)

Budaya

b)

Sosial

c)

Psikologi

d)

Situasi

21.

Berapakah faktor yang boleh mempengaruhi gelagat pengguna?

a)

7

b)

8

c)

5

d)

6

22.

Faktor psikologi yang mempengaruhi keputusan pembelian pengguna boleh dilihat dari aspek berikut kecuali...

a)

motivasi

b)

sikap

c)

situasi

d)

Persepsi

23.

Kenal pasti barang industri di bawah.

a)

Besi keluli

b)

Papan lapis

c)

Minyak masak

d)

Petrol

24.

Kenal pasti produk pengguna di bawah.

a)

Kain

b)

Petrol

c)

Minyak masak

d)

Bahan kimia

25.

Peringkat kelima dalam proses pembelian produk industri ialah membuka tender kepada pembekal berkelayakan. Ketika ini, satu rundingan pembelian yang melibatkan perbincangan mengenai syarat perniagaan. Nyatakan syarat perniagaan tersebut?

a)

Perkhidmatan selepas jualan

b)

Waranti

c)

Syarat pembayaran

d)

Syarat kontrak yang ditandatangani

26.

Apakah peringkat yang keempat dalam proses pembelian produk industri?

a)

Membuka tender

b)

Mencari pembekal

c)

Memilih pembekal

d)

Memesan produk

27.

Peringkat memilih pembekal dalam proses pembelian produk industri adalah peringkat yang ke-berapa?

a)

Keempat

b)

Kelima

c)

Keenam

d)

Ketujuh

28.

Nyatakan peringkat ketiga dalam proses pembelian produk baru?

a)

Mencuba

b)

Menilai

c)

Mencari

d)

Menerima

29.

Nyatakan peringkat keempat dalam proses pembelian produk pengguna?

a)

Menilai alternatif

b)

Membuat keputusan pembelian

c)

Mencari maklumat

d)

Mencuba produk

30.

Pengguna yang bersikap ceria atau periang lebih suka membeli pakaian yang berwarna cerah. Pernyataan ini merujuk kepada faktor yang mempengaruhi gelagat pengguna dari segi psikologi dan dikategorikan di bawah aspek...

a)

motivasi

b)

sikap

c)

personaliti

d)

persepsi