Font size
WorksheetsKartkówka - turyści 3 kl
Total questions: 10
Worksheet time: 9mins
Jaka jest odległość w strefie osobistej dystansu społecznego?
15-45 cm
46- 122 cm
1,22- 3,6 cm
powyżej 3,6 m
Jaka jest rola DEPLOMATY w działaniu zespołu?
wprowadza niekonwencjonalne metody, element zaskoczenia
rozwiązuje konflikty, udziela dobrych rad
negocjator, sprawdza się w trudnych chwilach
buduje relacje, pilnuje porządku
Jaka jest rola REWIDENTA w pracy zespołowej?
formułuje zespół, ustala cele, kontroluje działania
wprowadza nowe metody, motywuje innych
ocenia, słucha, rozważa
obserwuje sprawdza, daje feedback
Polaryzacja grupowa- jakie to zjawisko?
jej przejawem jest przesunięcie punktu ryzyka w kierunku podejmowania przez osoby działające w grupie bardziej lub mniej pewnych decyzji. W zależności od postawy preferowanej w grupie jej działania mogą być ryzykowne lub asekuracyjne.
wynika z przekonania, że przynależność do grupy utrudnia ocenę indywidualnego działania. Przeszkadza to w wykonaniu zadań prostych, ale ułatwia wywiązanie się z trudnych.
dąży do podejmowania niewłaściwych decyzji, w przypadku dużej spójności grupy, działającej pod silną presją czasu, niepewności, stresu.
klient, który nie ma zamiaru skorzystać z naszej oferty i stawia warunki niemożliwe do spełnienia to typ klienta:
agresywnego
nieufnego
blefującego
Zaznacz 2 cechy charakteryzujące osobowość sangwinika
prostoduszny
sumienny
żyje dniem dzisiejszym
introwertyk
cichy
Wybierz 2 cechy charakteryzujące flegmatyka
wszystkim pokieruje
introwertyk
niewymagający i beztroski
optymista
człowiek czynu
Co to jest feedback?
Wysłanie klientowi podziękowania w postaci maila lub prezentu to działanie
przedtransakcyjne
transakcyjne
potransakcyjne
zaznacz cechy charakteryzujące pracę grupową (3)
dłuższy czas podejmowania decyzji
zwiększa skłonność do ryzyka
mniej informacji
większy stres
sprzyja doskonaleniu i rozwojowi jednostki
