Font size
WorksheetsBi Weekly Quiz - Oct 2020
Total questions: 20
Worksheet time: 13mins
Berapa lamakah minimal waktu berlangganan untuk XL Home ?
3 bulan
6 bulan
9 bulan
12 bulan
Berapakah pinalti yang dikenakan ke pelanggan jika berhenti berlangganan XL Home Fiber sebelum masa kontrak berakhir
500 ribu
1 juta
750 ribu
300 ribu
Berikut ini adalah channel untuk pembayaran XL Home, kecuali ?
Alfa Group & Indomaret
Sales XL Home
Virtual Account Bank Tertentu
Transfer Bank (keadaan tertentu)
Varian tanggal Billing Cycle untuk pelanggan XL Home Fiber adalah ?
1, 8, 16, 23
1, 8, 17, 23
1, 9, 16, 23
1, 8, 17, 22
Pada saat berlangganan XL Home, pelanggan akan mendapatkan gratis biaya-biaya berikut ini, kecuali ?
Instalasi
Sewa router
Sewa entertainment box
Sewa tempat
Bagaimana ciri-ciri ponsel illegal/black market ?
Pertama, kamu harus memperhatikan nomor IMEI-nya. Biasanya pada ponsel BM, IMEI yang tertera di boks ponsel tidak sama dengan di mesin perangkatnya
Kedua, saat membeli smartphone BM, kamu tidak akan mendapatkan kartu garansi resmi dan tidak ada buku panduan dalam Bahasa Indonesia
Ketiga, perangkat ponsel bisa saja tidak lengkap. Misalnya, tidak ada earphone, buku petunjuk, garansi, dan sebagainya
Keempat, kamu harus memperhatikan nomor IMEI-nya. Biasanya pada ponsel BM, IMEI yang tertera di boks ponsel sama dengan di mesin perangkatnya
Informasi nomor IMEI dapat diketahui pada ?
di dalam perangkat (tekan *#06# pada perangkat untuk melihatnya di layar)
di bawah baterai
tercantum di belakang perangkat
tercantum pada kardus kemasan
pada kartu garansi
Berapakah nomor Call center BRTI ?
159
168
118
158
HKT seperti apa yang dapat mengakses jaringan bergerak seluler ?
HKT dengan IMEI yg telah terverifikasi & disimpan dlm Daftar Putih di EIR
HKT yang tersambung aktif pada jaringan bergerak seluler Penyelenggara sampai dengan Peraturan Pengendalian IMEI berlaku
HKT yang tidak aktif namun pernah tersambung pada jaringan bergerak seluler Penyelenggara dalam jangka waktu paling lama 5 (lima) tahun sebelum Peraturan Pengendalian IMEI berlaku
HKT lainnya yang ditetapkan oleh Direktur Jenderal Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika pada KOMINFO
Di bawah ini yang tidak termasuk perangkat HKT adalah ?
Handphone
Tablet
Modem/Router
Smartwatch
Mekanisme & syarat ketentuan PROMO PRIORITAS SPESIAL XL AXIATA 24th Anniversary yang benar adalah ?
Tidak berlaku prorate untuk tagihan pertama
Upfront payment untuk 2 bulan akan dijadikan sebagai prepayment dan digunakan untuk membayar 2 bulan MRC (bulan ke-1 dan ke-2)
Jika ada pemakaian lain di luar Plannya seperti PAYU, Booster, PRIO PASS, dll promo akan hangus
Jika pelanggan ingin menonaktifkan (deaktivasi) nomornya sebelum periode kontrak berakhir maka pembayaran yang telah dilakukan dimuka tidak dapat dikembalikan
Mekanisme credit limit Promo PRIO GO dan PRIO GO+ Plan yang benar adalah ?
Cash (No Deposit) = PP + Rp 50.000
Credit Card = PP x 3
Cash (No Deposit) = PP + Rp 100.000
Credit Card dapat CL Rp 2.000.000
Di bawah ini potongan harga (bulan ke-3 s/d ke-12) Promo Rebate PRIO GO (Plan Only) dan PRIO GO+ (bundling with device) yang benar adalah ?
PRIO GO Gold Plan Only Rp 24.000/bln
PRIO GO Gold Plan Only Rp 30.000/bln
PRIO GO+ Platinum Bundling With Device Rp 44.000/bln
PRIO GO+ Platinum Bundling With Device Rp 50.000/bln
Jika saat ini pelanggan aktifasi PRIO GO Gold 2 bln, dgn Deposit = 0.
Credit Limit = Rp 150,000 + Rp50,000 = Rp 200,000
Bulan depan ingin upgrade ke PRIO GO Platinum, ketentuan yang benar adalah ?
Pelanggan tidak perlu menyetor deposit, bisa langsung upgrade ke plan PRIO GO Platinum
Pelanggan harus menyetor deposit sebesar PP = Rp250,000
Pelanggan harus menyetor deposit sebesar PP+Rp50rb = Rp300,000
Pelanggan harus menyetor deposit sebesar PP+Rp100rb = Rp350,000
Dalam rangka ulang tahun XL Axiata ke-24, XL PRIORITAS memberikan penawaran bagi pelanggan yg melakukan reload pulsa PRIO FLEX min Rp 50rb melalui channel manapun (bank, myXL Postpaid, dan sebagainya) maka pelanggan dapat menikmati benefit berupa BONUS PULSA sebesar ?
Rp 25.000
Rp 50.000
Rp 75.000
Rp 55.000
Berikut adalah persyaratan Change Ownership Untuk Pelanggan Korporasi
Penanggung jawab perusahaan membuat surat pernyataan
Pelanggan yang akan diubah menjadi pelanggan personal harus datang ke XL Center dengan memberikan data seperti pelanggan baru
PIC perusahaan datang ke XL Center dengan memberikan data seperti pelanggan baru
Pelanggan harus membayar tagihan berjalan dan mincom pada saat dipindahkan ke reguler subscriber
Berikut adalah persyaratan Change Ownership untuk pelanggan perorangan
Mengisi "Surat Pernyataan Perubahan Kepemilikan 1" yang ditandatangani oleh kedua belah pihak
Pihak kedua diperlakukan seperti pelanggan baru sesuai dengan ketentuan yang berlaku saat itu
Jika pihak 1 sebelumnya masih terikat kontrak suatu program (misalkan kontrak program Nice Number dan Mincom diatas 50k), atau paket yang lainnya, maka pihak 2 wajib mengikuti/menyelesaikan kontrak tsb sampai selesai
Pihak pertama dapat melakukan perubahan kepemilikan setelah berlangganan 1 tahun
Berikut adalah pelanggaran kategori berat di XL Center, kecuali ?
Menggunakan HP di counter untuk keperluan pribadi saat melayani pelanggan ataupun tidak sedang ada pelanggan di XL Center
Makan dan minum pada saat bertugas di counter XL Center
Menggunakan bahasa slank / prokem
Menghapus dandanan sebelum tutup XL Center
Refund Deposit adalah apabila pelanggan akan mengambil depositnya dan hanya bisa dilakukan jika ?
Pelanggan sudah berlangganan lebih dari 12 bulan
Pelanggan meminta untuk migrasi menjadi prabayar (migrate)
Pelanggan meminta untuk penutupan kartu PRIORITASnya (deact/cancel)
Pelanggan meminta untuk downgrade limit
Berikut adalah syarat pengembalian deposit (refund) , kecuali ?
Pelanggan menginformasikan nama bank, nama di rekening & nomor rekening untuk proses pengembalian uang
Proses pengembalian deposit memakan waktu kurang dari 30 hari kerja sejak pelanggan datang ke XL center dan tagihan sudah tercetak
Proses pengembalian deposit memakan waktu maksimal 60 hari kerja sejak pelanggan datang ke XL center dan tagihan sudah tercetak
Memenuhi persyaratan umum refund
