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WorksheetsSegundo parcial Introducción a la Administración 1C
Total questions: 36
Worksheet time: 2hrs 48mins
¿Cuál es la teoría administrativa que argumentaba administración científica y la teoría clásica, eran filosofías empresariales de una civilización industrializada y deshumanizada?
Teoría de las relaciones humanas
Teoría neoclásica
Teoría de sistemas
Teoría Neohumano relacionista
¿Cuál es una de las razones por las que surge la teoría de las relaciones humanas?
Por el desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología.
Porque las personas estaban cansadas de ser explotadas
Porque los empresarios se dan cuenta de la necesidad de motivar a sus empleados
Por los avances tecnológicos.
Principal representante de la Teoría de las relaciones humanas
Elton Mayo
John Dewey
Kurt Lewin
Henry Fayol
¿Qué autor afirmaba que la conducta humana depende de dos factores, hechos y eventos y campo dinámico de fuerzas?
Kurt Lewin
John Dewey
Elton Mayo
Peter Drucker
¿Cuál es la teoría que se enfoca en el individuo y le otorga importancia a la conducta del mismo como punto de partida de la administración?
Teoría de las relaciones humanas
Teoría Neohumano relacionista
Teoría estructuralista
Teoría de sistemas
¿Cuál es el objetivo principal de la teoría de las relaciones humanas?
Mejorar la productividad del trabajador a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo.
Mejorar el ambiente de trabajo de la empresa
Mejorar la comunicación informal de la empresa
Mejorar la comunicación formal de la empresa
Dentro de los experimentos de Hawthorne surge un concepto que hasta el día de hoy es de gran importancia dentro de las empresas, ¿De qué concepto se trata?
Organización informal
Trabajo en equipo
Comunicación informal
Liderazgo de equipo
¿Cuál es la escuela que toma como base los estudios de los sociólogos?
Escuela estructuralista
Escuela Neoclásica
Escuela de sistemas
Escuela Neohumano relacionista
La escuela estructuralista se centra en cinco puntos fundamentales, ¿Cuál es uno de ellos?
Diferentes organizaciones según sus objetivos, su estructura y lugar dentro del entorno.
Su entorno y medio ambiente
El proceso administrativo
Las funciones de la empresa
Dentro de la escuela estructuralista ¿Quién hablaba sobre la burocracia como un tipo de poder más que como un sistema social?
Max Weber
Renate Mayntz
Amitai Etzioni,
Ralph Dahrendorf
Etzioni clasifica a las organizaciones en cuatro tipos, ¿Cuál es la que proporciona beneficios a la sociedad?
Coercitiva
Normativa
Utilitaria
Lucrativa
¿Cuál es una de las características de la escuela Neoclásica?
Énfasis en los principios generales de la administración
Énfasis en los entornos de la organización
Énfasis en las relaciones humanas
Énfasis en la cultura organizacional
¿Cuál es la escuela que consideran que el buen administrador, naturalmente hace posible que el grupo alcance sus objetivos con la mínima inversión de recursos y esfuerzos?
Escuela Neoclásica
Escuela estructuralista
Escuela de sistemas
Desarrollo Organizacional
¿Qué autor indica que la importancia en la determinación de los objetivos debe ser participativa entre gerentes y empleados?
Peter Drucker
Ernest Dale
Lawrence Appley
George Terry
¿Qué autor Centra su proceso administrativo en dos funciones básicas Planeación y Control?
Peter Drucker
Ernest Dale
Lawrence Appley
George Terry
¿Cuál es la perspectiva de Mintzberg cuando habla sobre la estructura de la empresa?
Que la empresa debe estructurarse en función a aquellos elementos que le permitan una armonía, consistencia y coherencia con el entorno que la rodea.
Que la estructura de la empresa debe acoger del entorno todos los elementos necesarios para su conformación.
Que el entorno se ve influenciada por la estructura de la empresa y que esta puede modificar para que se adapte mejor.
Que los entornos de la empresa pueden ser modificables en base a las necesidades de la estructura orgánica.
Dentro de los cinco elementos que según Mintzberg deben pertenecer a la estructura de la organización, ¿Cuál es el que debe tener una visión global y sistemática para definir estrategias y objetivos?
Cumbre estratégica
Línea media
Tecnoestructura
Personal de apoyo
Estructura simple, modelo flexible e informal
Perfecto para una pequeña o micro empresa. ¿Qué autor propone este tipo de estructura con la finalidad de que la organización tenga armonía con su entorno?
Henry Mintzberg
Warren Bennis
Richard Beckhard
Peter Drucker
Teoría que surge en función de los conceptos de cambio y de capacidad de adaptación de la organización al cambio que ocurre en el ambiente o en el entorno. ¿De qué Teoría se trata?
Teoría del Desarrollo organizacional
Teoría estructuralista
Teoría Neoclásica
Teoría de sistemas
“Una respuesta al cambio, estrategia educativa, cuya finalidad es cambiar creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones de tal forma que éstos puedan adaptar se mejor a nuevas tecnologías ,mercados y retos así como al ritmo vertiginoso del cambio mismo” ¿De qué concepto se Trata y qué autor lo define?
DO Bennis
DO Beckhard
Estructuralismo Mayntz
Neoclasico Drucker
Es una de las características del desarrollo organizacional
Estrategia de cambio y educativa que se basa en la modificación de la cultura organizacional.
Adaptación de un cambio en las relaciones interpersonales cuando hay conflicto dentro de la empresa
Trabajo en equipo y adaptación a los entornos
Solución de problemas externos que afectan a la cultura organizacional.
¿Qué es un agente de cambio?
Es una persona externa encargado de aplicar la metodología del DO dentro de la organización.
Es una persona interna que intenta modificar la cultura organizacional de la empresa
Es una persona ajena a la empresa que tiene la función de anunciar a los jefes de la organización algunos cambios que se realizaran.
Persona que pertenece a la organización y forma equipos de trabajo para aplicar el DO en la cultura organizacional.
¿Por qué surge la necesidad de aplicar el DO en una organización?
Por una necesidad de cambio, ya sea por fuerzas ambientales que obliguen a la empresa a modificar sus procesos o cultura o aspectos internos que se deben adaptar a su medio ambiente.
Por las modas y cambios en el mercado, ya que surgen cada vez más empresas que producen lo mismo
Porque las empresas se deben modernizar y en determinado tiempo deben cambiar su cultura organizacional por salud interna.
¿Cuál es la teoría que parte del supuesto de que la administración debe adaptarse a las necesidades del personal y fundamentarse en sus motivaciones, debido a que éste es determinante para el éxito de la empresa?
Teoría de las relaciones humanas
Teoría Neohumano relacionista
Teoría de sistemas
Teoría de Desarrollo organizacional
¿Qué autor de la teoría neohumano relacionista, propone que las personas que no satisfacen sus necesidades en el trabajo son personas pasivas, indolentes y con falta de responsabilidad?
Douglas McGregor
Abraham Maslow
Warren Bennis
Kurt Lewin
¿Cuál es la teoría de McGregor que propone que el ser humano no es pasivo por naturaleza, le agrada el trabajo, tienen responsabilidad e iniciativa?
Teoría X
Teoría Y
Teoría Z
Teoría de las necesidades
Maslow en su teoría propone que:
La motivación de las personas depende de la satisfacción de sus necesidades
La motivación de las personas depende de como el patrón satisfaga sus necesidades
La motivación de las personas por el trabajo en equipo
La motivación de las personas se basa en que les guste lo que realizan dentro de su trabajo
"Conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal modo que producen un todo unificado", ¿De qué concepto se trata?
Sistema
Empresa
Sistema abierto
Sistema cerrado
¿Cuál es una de las características de un sistema abierto?
Las organizaciones deben adaptarse a los cambios del entorno.
No reciben ningún recurso externo
No producen mas que un resultado invariable
Son herméticos y predecible.
Es un parámetro de un sistema abierto, que recibe los insumos y es la fuerza de arranque
Entrada
Salida
Proceso
Retroalimentación
¿Por qué la organización tuvo la necesidad de visualizarse como un sistema abierto?
Por la integración de todos sus factores independientes y su interdependencia con los entornos
Porque era más fácil aplicar el proceso administrativo
Porque sus autores visualizaban a la organización como parte de un sistema cerrado
Porque se tenia que adaptar la administración a los cambios del entorno.
¿Qué es la calidad?
Totalidad de los rasgos y características de un producto o servicios que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas
Crear un medio ambiente en la empresa que responda rápidamente a las necesidades y requerimientos del cliente
Contexto es imperativo que todos los miembros de la organización conozcan la manera de crear valor y conozcan su rol dentro de los procesos de la empresa.
Focaliza en las necesidades del cliente y en la mejora continua de los procesos.
¿Qué es la administración de la calidad total ?
La manera de favorecer los intereses de la empresa con un producto de calidad
Totalidad de los rasgos y características de un producto o servicios que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas
Es la prevención , la manera de eliminar los problemas antes de que aparezcan.
Focaliza en las necesidades del cliente y en la mejora continua de los procesos.
Para este autor la calidad era la base de una economía sana, porque las mejoras a la calidad crean una reacción en cadena, ¿De que autor se habla?
Deming
Crosby
Juran
Shewhart
En la actualidad se vive en un mundo en dónde la igualdad, el respeto, la tolerancia, se manifiestan. ¿De qué tipo de administración moderna se habla?
Administración por valores
Administración del conocimiento
La administración de la era de la información
Administración del cambio
¿Cuál es la trilogía de Juran?
Planear, Hacer, Verificar
Planear, Controlar, Mejorar
Planear, Verificar y Aprender
Planear, Aprender, Hacer
