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ISO 90003

Total questions: 21

Worksheet time: 21mins

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1.

Respecto al caso Media Networks Latin America SAC, escoja la alternativa incorrecta

a)

El principal problema era la demora en la gestión de sus procesos.

b)

Se planteó la automatización de sus sistemas de calidad.

c)

La información recolectada por encuestas era muy poca.

d)

Su solución incluye plataformas ágiles.

2.

NO corresponde con los beneficios de la ISO 9001

a)

Tiene en cuenta tanto el presente como el futuro.

b)

Se enfoca en productos.

c)

Piensa tanto en calidad como en innovación.

d)

Facilita el sistema de gestión con otros sistemas.

3.

Marque una o más definiciones sobre Calidad

a)

Satisfacer las necesidades del consumidor, superando sus expectativas.

b)

La calidad de un servicio/producto es medida solo por sus características.

c)

Mejorar las especificaciones del producto/servicio.

d)

Características que posee un producto o servicio, así como la capacidad de satisfacer los requerimientos del usuario.

4.

Que es correcto sobre la evolución de Calidad

a)

Control de calidad-Inspección-Gestión de calidad-Aseguramiento de calidad

b)

Aseguramiento de calidad-Control de calidad-Gestión de calidad-Inspección.

c)

Inspección-Control de calidad-Aseguramiento de calidad-Gestión de calidad.

d)

Gestión de calidad-Inspección-Aseguramiento de calidad-Control de calidad

5.

Cual NO es una característica de Calidad de la ISO 90003

a)

Funcionalidad

b)

Resiliencia

c)

Usabilidad

d)

Eficiencia

6.

Escoja la normativa que sea similar a la ISO 90003

a)

ISO 70002

b)

ISO 9126

c)

ISO 8005

d)

ISO 3400

7.

Que nombre que adopta la ISO:90003-2018 ?

a)

Software engineering - Guidelines for the application of ISO 90001:2015 to computer software

b)

Quality management systems - Requirements

c)

Quality management and quality assurance standards — Part 3: Guidelines for the application of ISO 9001:1994 to the development, supply, installation and maintenance of computer software

d)

Software engineering — Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software

8.

Marque la alternativa correcta sobre la ISO 9001 y 90003

a)

La norma ISO 9001 depende de la ISO 90003

b)

Lla ISO 90003:2004 provee las especificaciones de cómo aplicar la ISO 9001

c)

La ISO 90001 provee las especificaciones de cómo aplicar la ISO 9000

d)

Todas las anteriores son correctas.

9.

Cuál de las siguientes son requerimientos de la ISO 90003 por las empresas

a)

Para obtener beneficios de calidad y ventajas competitivas en el mercado.

b)

Para poder incursionar en la competencia del mercado europeo.

c)

Estrategia para reducir los costos de producción.

d)

Todas las anteriores

10.

Marque cuáles de las siguientes es una aplicación de la norma 90003.

a)

Desarrollo de sistemas de gestión.

b)

Procesos del ciclo de vida.

c)

Calidad de software

d)

Ninguna

11.

Marque cuáles son los beneficios de la norma 90003.

a)

Incremento en la eficiencia y productividad.

b)

Menor percepción de calidad.

c)

Aumentan las auditorías de calidad de los clientes.

d)

Agiliza el tiempo de desarrollo de un sistema.

12.

Es el contenido de la normal 90003. (Una o varias)

a)

Conjunto de pautas de cómo la ISO 9001 se puede aplicar al software y servicios relacionados.

b)

Los requisitos son exclusivos de la ISO 90003.

c)

Las directrices son exclusivas de la ISO 90003.

d)

Todas las anteriores

13.

¿Cuales son los marcos de referencia de los cuales está relacionado la ISO 90003:2018?

a)

ISO 9001 : 2015

b)

ISO 9001 : 2017

c)

ISO 9000 : 2015

d)

ISO 12207 : 2017

e)

ISO 12207 : 2015

14.

¿Por qué es requerida la norma ISO 9000-3, por compañías desarrolladoras de software?

a)

Para poder incursionar en la competencia del mercado negro.

b)

Como un medio para descubrir las expectativas de los clientes.

c)

Estrategia para maximizar los costos de producción.

d)

Como parte de la estrategia del mercado.

15.

Es una norma ……. de la norma ……. dedicada al proceso de desarrollo con ……..del software.

a)

seleccionada, ISO 9000, presupuesto

b)

derivada, ISO 9000, calidad

c)

derivada, ISO 9001, calidad

d)

derivada, ISO 9001, productividad

16.
  1. Planificar
  2. Hacer
  3. Verificar
  4. Actuar:


A: establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios.

B: tomar acciones para mejorar el desempeño, según sea necesario.

C: monitorear y (cuando corresponda) medir los procesos y los productos y servicios resultantes en comparación con las políticas, objetivos, requisitos y actividades planificadas, e informar los resultados;

D: implementar lo planeado.

a)

1-D; 2-B; 3-A; 4-C

b)

1-C; 2-D; 3-A; 4-B

c)

1-A; 2-B; 3-C; 4-D

d)

1-A; 2-D; 3-C; 4-B

17.

Cual no es una sección de la norma ISO 9000-3

a)

Medición, análisis y mejora

b)

Sistema de gestión de calidad

c)

Procesos de soporte del software

d)

Gestión de los recursos

18.

Cual de los siguientes es un concepto relacionado al sistema de gestión de calidad

a)

Busca que se asegure que los productos cumplan con los requerimientos

b)

Los sistemas de gestión de calidad deben estar documentados.

c)

Busca la aplicación efectiva de los procedimientos y de las instrucciones documentadas del sistema de gestión de calidad.

d)

Todas las anteriores.

19.

De que se encarga la gestión de recursos.

a)

Ineficiente utilización de los recursos de la organización.

b)

Distribución correcta de recursos.

c)

Garantizar la cantidad necesaria de recursos

20.

El siguiente concepto: “En esta sección se tratan las actividades principales en el desarrollo o adquisición del software de una organización.” corresponde a:

a)

Sistema de gestión de calidad

b)

Responsabilidad de dirección

c)

Realización de los productos

d)

Medición, análisis y mejora

21.

Respecto a las responsabilidades de la dirección marque la respuesta incorrecta.

a)

Se debe conocer y entender la política de la empresa más no necesariamente tu implementación.

b)

Se deben definir las responsabilidades del personal.

c)

Se debe conocer, entender e implementar la política de la empresa.

d)

Se deben definir las autoridades del personal.