Font size
WorksheetsWeekly Quiz Oktober
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
Varian tanggal Billing Cycle untuk pelanggan XL Home Fiber adalah
1, 8, 16, 23
1, 8, 17, 23
1, 9, 16, 23
1, 8, 17, 22
Berapakah pinalti yang dikenakan ke pelanggan jika berhenti berlangganan XL Home Fiber sebelum masa kontrak berakhir ?
Rp. 500 ribu
Rp. 1 juta
Rp. 750 ribu
Rp. 300 ribu
Berikut ini adalah channel untuk pembayaran XL Home, kecuali ?
Alfa Group & Indomaret
Tokopedia & Bukalapak
Virtual Account Bank Tertentu
Transfer Bank (keadaan tertentu)
Berapa lamakah minimal waktu berlangganan untuk XL Home ?
3 bulan
6 bulan
9 bulan
12 bulan
Pada saat berlangganan XL Home, pelanggan akan mendapatkan gratis biaya-biaya berikut ini, kecuali ?
Instalasi
Sewa router
Sewa entertainment box
Sewa tempat
Mekanisme & Syarat Ketentuan PROMO PRIORITAS SPESIAL XL AXIATA 24th Anniversary yang benar :
Tidak berlaku prorate untuk tagihan pertama
Upfront payment utk 2 bulan akan dijadikan sbg prepayment & digunakan utk membayar 2 bulan MRC (bulan ke-1 & ke-2)
Jika ada pemakaian lain di luar Plannya seperti PAYU, Booster, PRIO PASS, dll promo akan hangus
Jika pelanggan ingin menonaktifkan (deaktivasi) nomornya sebelum periode kontrak berakhir maka pembayaran yg telah dilakukan dimuka tdk dpt dikembalikan.
Potongan Harga (Bulan ke-3 s.d ke-12) Promo Rebate PRIO GO (Plan Only) dan PRIO GO+ (Bundling with Device) yang benar :
PRIO GO Gold Plan Only Rp 24.000/bln
PRIO GO Gold Plan Only Rp 30.000/bln
PRIO GO+ Platinum Bundling With Device Rp 44.000/bln
PRIO GO+ Platinum Bundling With Device Rp 50.000/bln
Mekanisme Credit Limit Promo PRIO GO dan PRIO GO+ Plan yang benar :
Cash (No Deposit) = Price Plan + Rp 50.000
Credit Card = Price Plan x 3
Cash (No Deposit) = Price Plan + Rp 100.000
Credit Card dapat CL Rp 2.000.000
Saat ini pelanggan Pelanggan aktifasi Plan PRIO GO Gold 2 bln Deposit = 0.
Credit Limit = Rp 150,000 + Rp50,000 = Rp 200,000
Bulan depan ingin upgrade ke PRIO GO Platinum, ketentuan yang benar adalah :
Pelanggan tidak perlu menyetor deposit, bisa langsung upgrade ke plan PRIO GO Platinum
Pelanggan harus menyetor deposit sebesar Price Plan = Rp250,000
Pelanggan harus menyetor deposit sebesar Price Plan+Rp50rb = Rp300,000
Pelanggan harus menyetor deposit sebesar Price Plan+Rp100rb = Rp350,000
Dalam rangka menyambut ulang tahun XL Axiata ke-24, XL PRIORITAS kembali memberikan penawaran bagi pelanggan yg melakukan reload pulsa PRIO FLEX min. Rp 50rb melalui channel manapun (seperti bank, myXL Postpaid, dsb) maka pelanggan dpt menikmati benefit berupa BONUS PULSA sebesar :
Rp 24.000
Rp 25.000
Rp 50.000
Rp 100.000
Informasi IMEI dapat diketahui pada
di dalam perangkat (tekan *#06# pada perangkat untuk melihatnya di layar),
di bawah baterai
tercantum di belakang perangkat
tercantum pada kardus kemasan
pada kartu garansi
HKT seperti apa yang dapat mengakses jaringan bergerak seluler provider
HKT dgn IMEI yg telah terverifikasi & disimpan dlm Daftar Putih di EIR
HKT yg tersambung aktif pada jaringan bergerak seluler Penyelenggara sampai dgn Peraturan Pengendalian IMEI berlaku;
HKT yg tdk aktif namun pernah tersambung pada jaringan bergerak seluler Penyelenggara dlm jangka waktu paling lama 5 (lima) tahun sebelum Peraturan Pengendalian IMEI berlaku;
HKT lainnya yang ditetapkan oleh Direktur Jenderal Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika pada KOMINFO.
Bagaimana ciri-ciri ponsel illegal/black market?
Pertama, kamu harus memperhatikan nomor IMEI-nya. Biasanya pada ponsel BM, IMEI yang tertera di boks ponsel tidak sama dengan di mesin perangkatnya.
Kedua, saat membeli smartphone BM, kamu tidak akan mendapatkan kartu garansi resmi dan tidak ada buku panduan dalam Bahasa Indonesia.
Ketiga, perangkat ponsel bisa saja tidak lengkap. Misalnya, tidak ada earphone, buku petunjuk, garansi, dan sebagainya.
Pertama, kamu harus memperhatikan nomor IMSI-nya. Biasanya pada ponsel BM, IMSI yang tertera di boks ponsel tidak sama dengan di mesin perangkatnya.
Call center BRTI
159
168
118
158
Yang tidak termasuk perangkat HKT :
Handphone
Tablet
Modem/Router
Smartwatch
Berikut adalah persyaratan Change Ownership untuk pelanggan perorangan
Mengisi "Surat Pernyataan Perubahan Kepemilikan 1" yang ditandatangani oleh kedua belah pihak
Pihak kedua diperlakukan seperti pelanggan baru sesuai dengan ketentuan yang berlaku saat itu
Jk pihak 1 sblmnya msh terikat kontrak program (misalkan kontrak prog Nice Number & Mincom diatas 50k), atau paket yg lainnya, maka pihak 2 wajib mengikuti/menyelesaikan kontrak tsb sampai selesai.
Pihak pertama dapat melakukan perubahan kepemilikan setelah berlangganan 1 tahun
Berikut adalah persyaratan Change Ownership Untuk Pelanggan Korporasi
Penanggung jawab perusahaan membuat surat pernyataan
Pelanggan yang akan diubah menjadi pelanggan personal harus datang ke XL Center dengan memberikan data seperti pelanggan baru
PIC perusahaan datang ke XL Center dengan memberikan data seperti pelanggan baru
Pelanggan harus membayar tagihan berjalan dan mincom pada saat dipindahkan ke flat subscriber
Refund Deposit adalah apabila pelanggan akan mengambil depositnya dan hanya bisa dilakukan jika
Pelanggan meminta untuk migrasi menjadi prabayar (migrate)
Pelanggan meminta untuk penutupan kartu PRIORITASnya (deact/cancel)
Pelanggan meminta untuk downgrade limit
Pelanggan sudah berlangganan lebih dari 12 bulan
Berikut adalah syarat pengembalian deposit (refund) , kecuali :
Pelanggan menginformasikan nama bank, nama di rekening & nomor rekening untuk proses pengembalian uang
Proses pengembalian deposit memakan waktu kurang dari 60 hari kerja sejak pelanggan dtg ke XLC & tagihan sdh tercetak
Proses pengembalian deposit memakan waktu max 60 hari kerja sejak pelanggan datang ke XLC dan tagihan sdh tercetak
Memenuhi persyaratan umum refund
Berikut adalah pelanggaran kategori berat di XL Center, kecuali :
Menggunakan HP di counter utk keperluan pribadi saat melayani pelanggan ataupun tdk sedang ada pelanggan di XL Center
Makan dan minum pada saat bertugas di counter XL Center
Tidak menggunakan pin nama
Menggunakan bahasa slank / prokem
