wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

de thi cd cau hoi chung 2

Total questions: 100

Worksheet time: 51mins

Name
Class
Date
1.

Giấy giới thiệu bảo lãnh áp dụng cho các chức danh nào khi tiếp nhận tại MB

a)

• Trưởng quỹ Kiểm ngân

b)

• Lái xe

c)

• Trưởng Quỹ Kiểm Ngân Lái xe

2.

Quyết định chấm dứt hợp đồng tại đơn vị cũ hoặc đơn xin nghỉ việc có xác nhận của đơn vị cũ là hồ sơ bắt buộc khi tiếp nhận công việc tại MB đối với nhóm UV có kinh nghiệm

a)

• Đúng

b)

• Sai

3.

Chức năng của Văn phòng chuyển đổi (VPCĐ) là gì?

a)

• Dẫn dắt hành trình chuyển đổi số của Ngân hàng

b)

• Quản lý các dự án chuyển đổi toàn hàng

c)

• Triển khai các dự án ngân hàng

d)

• Đơn vị giám sát các dự án chuyển đổi số

4.

CBNV MB "Lợi dụng quan hệ, vị trí công tác tại MB của mình để vi phạm pháp luật, để giải quyết mâu thuẫn cá nhân, để được đối xử đặc biệt hay trục lợi cá nhân" vi phạm quy tắc nào?

a)

• Vi phạm quy tắc " Tính tuân thủ"

b)

• Vi phạm quy tắc " Sự liêm chính"

c)

• Vi phạm quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"

5.

Phương án có thể xử lý đối với NLĐ có liên quan đến nợ xấu đề nghị chấm dứt HĐLĐ tại MB?

a)

• Trong thời hạn báo trước của NLĐ, đơn vị có quyền đề xuất XLKL nếu NLĐ vi phạm quy định dẫn tới nợ xấu hoặc đề xuất điều chuyển NLĐ sang chức danh Chuyên viên thu nợ

b)

• Quá thời hạn báo trước, đơn vị có quyền đề xuất XLKL nếu NLĐ vi phạm quy định dẫn tới nợ xấu hoặc đề xuất điều chuyển NLĐ sang chức danh thu nợ

c)

• MB thực hiện thủ tục thanh lý HĐLĐ cho NLĐ như các trường hợp thông thường.

6.
Chuẩn bị cơ sở vật chất, công cụ dụng cụ làm việc (chỗ ngồi, bàn ghế ngồi làm việc, máy tính làm việc) cho NS mới thực hiện như thế nào
a)
• Đơn vị có nhân sự tiếp nhận gửi đề nghị cho khối Hành chính. Khối Hành chính đảm bảo trang bị trước ngày nhân sự tiếp nhận.
b)
• Đơn vị có nhân sự tiếp nhận gửi đề nghị cho khối Hành chính. Khối Hành chính đảm bảo trang bị trong tuần đầu tiên nhân sự tiếp nhận công việc
c)
• Đơn vị có nhân sự tiếp nhận chủ động trang bị
7.
Mốc tiếp nhận NS mới của MB định kỳ hàng tháng
a)
• Mùng 1, 10, 26 hàng tháng
b)
• Mùng 1, 5, 15, 25 hàng tháng
c)
• Mùng 5, 15, 25 hàng tháng
8.

Trong kết cấu khung năng lực cốt lõi của MB, năng lực lãnh đạo có vai trò như thế nào?

a)

• Nhằm tạo ra nền tảng/đặc thù văn hóa/hành động của CBNV MB, được áp dụng đối với toàn bộ các chức danh.

b)

• Góp phần cho sự thành công vượt bậc trong việc dẫn dắt và tạo đột phá cho đội ngũ, áp dụng với các cấp CBQL.

c)

• Giúp CBNV thực hiện tốt công việc tại vị trí chức danh, có tính cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu thay đổi của thị trường.

9.

Trong kết cấu khung năng lực cốt lõi của MB, năng lực cơ bản có vai trò như thế nào?

a)

• Nhằm tạo ra nền tảng/đặc thù văn hóa/hành động của CBNV MB, được áp dụng đối với toàn bộ các chức danh.

b)

• Góp phần cho sự thành công vượt bậc trong hoạt động của tổ chức, áp dụng với các cấp CBQL.

c)

• Giúp CBNV thực hiện tốt công việc tại vị trí chức danh, có tính cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu thay đổi của thị trường.

10.

MB phối hợp cùng đối tác nào để tư vấn, triển khai chiến lược chuyển đổi 2020-2023?

a)

• PwC

b)

• Tự triển khai

c)

• McKinsey

d)

• IBM

11.
RM tập sự được đào tạo và kèm cặp trực tiếp tại Chi nhánh
a)
• Kèm cặp 1-1 với RM xuất sắc, tốt do Giám đốc Chi nhánh lựa chọn
b)
• Giám đốc chi nhánh lựa chọn 1 RM xuất săc kèm cặp 1 nhóm 2 RM tập sự trở lên
12.

Điều kiện Lao động nữ đi làm sớm sau sinh là gì?

a)

• NLĐ nữ đã nghỉ chế độ ít nhất được 04 tháng

b)

• Có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe

c)

• Thông báo cho MB biết trước và được MB đồng ý

d)

• Cả 3 phương án

13.

"Cần biết kiểm soát cảm xúc cá nhân, tôn trọng năng lực, quan điểm của người khác để tạo nên sự đồng thuận, giảm thiểu xung đột và nâng cao năng suất công việc" thuộc quy tắc nào?

a)

• Thuộc quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"

b)

• Thuộc quy tắc "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"

c)

• Thuộc quy tắc "Tinh thần hợp tác"

14.

"Thực thi" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

a)

• Thực hiện đầy đủ chính xác mệnh lệnh của cấp trên.

b)

• Thực hiện các nhiệm vụ được giao với kết quả tốt nhất và thời gian sớm nhất.

c)

• Là thực hiện nhiệm vụ một cách Nhanh chóng – Chính xác – Sáng tạo

15.

Dự án Smart channel là dự án?

a)

• Xây dựng hệ thống loyalty chăm sóc khách hàng thân thiết tự động toàn hàng

b)

• Xây dựng hệ thống App MB trở thành App top 1 ngân hàng

c)

• Xây dựng mới nền tảng thay thế hệ thống D-form hiện tại và bổ sung một số tính năng mới nhằm tăng mức độ hài lòng khách hàng.

d)

• Dịch chuyển cơ cấu

16.
"Khi phát hiện ra các tài sản của MB bị đánh cắp, phá hoại, khai thác hoặc sử dụng trái phép, CBNV cần có biện pháp ngăn chặn hoặc thông báo kịp thời cho bộ phận an ninh của MB" thuộc quy tắc nào?
a)
• Thuộc quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"
b)
• Thuộc quy tắc "Sự liêm chính"
c)
• Thuộc quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"
17.
Kết cấu mục tiêu của CBNV MB
a)
• KPIs chiếm tỷ trọng 90% Mục tiêu bổ trợ chiếm tỷ trọng 10%
b)
• KPIs chiếm tỷ trọng 100%
c)
• KPIs chiếm tỷ trọng 75% Mục tiêu bổ trợ chiếm tỷ trọng 25%
18.

GĐ Văn phòng chuyển đổi là ai?

a)

• Anh Vũ Thành Trung - GĐK Ngân hàng số

b)

• Chị Mai Thu Huyền - GĐ PMO

c)

• Anh Lê Xuân Vũ - GĐK KHCN

d)

• Anh Kim Tuấn Anh - GĐK Vận Hành

19.

Để tạo nên văn hóa số, yêu cầu CBNV MB cần làm gì?

a)

• Hiểu rõ yêu cầu công việc mới

b)

• Hiện thực hóa giải pháp, năng lực số

c)

• Sử dụng các thiết bị công nghệ hiện đại

d)

• Thành thạo sử dụng các công cụ, kỹ năng số

20.

Nội dung trao đổi trong quá trình giám sát thực hiện mục tiêu gồm:

a)

• - Tình hình thực hiện mục tiêu. - Các thay đổi về mục tiêu trong kỳ, kế hoạch triển khai. - Định hướng giúp CBNV đạt và vượt các chỉ tiêu về số lượng, chất lượng và tiến độ. - Trao đổi về mục tiêu của kỳ đánh giá tiếp theo

b)

• - Động viên, khuyến khích, hỗ trợ cá nhân hoàn thành tốt công việc. - Định hướng giúp CBNV đạt và vượt các chỉ tiêu về số lượng, chất lượng và tiến độ.

c)

• - Tình hình thực hiện mục tiêu. - Các thay đổi về mục tiêu trong kỳ, kế hoạch triển khai. - Định hướng giúp CBNV đạt và vượt các chỉ tiêu về số lượng, chất lượng và tiến độ. - Động viên, khuyến khích, hỗ trợ kịp thời khi Tập thể/cá nhân hoàn thành/chưa hoàn thành tốt công việc được giao

21.

Mục tiêu giao cho CBNV tại đơn vị được thực hiện bởi

a)

• Khối TCNS Hội sở hoặc nhân sự tại chi nhánh

b)

• Giám đốc khối/Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm giao mục tiêu trực tiếp cho tất cả CBNV tại đơn vị

c)

• Cán bộ quản lý trực tiếp của CBNV đó

22.

Nội dung nào là yêu cầu của MB đối với nhân viên về "Vệ sinh - An toàn lao động"?

a)

CBNV phải tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc an toàn lao động chung và đặc thù riêng cho vị trí công tác

b)

Mọi CBNV có nghĩa vụ tham gia vào công tác phòng cháy chữa cháy

c)

Tuyệt đối tuân thủ quy trình, quy phạm vận hành máy móc, thiết bị trong phạm vi mình quản lý

d)

Tất cả các đáp án trên

23.

Theo Nội quy lao động, nhóm hành vi nào sau đây MB cấm thực hiện?

a)

Mang con dấu khỏi trụ sở cơ quan/vị trí làm việc của Người được giao và giữ dấu khi chưa được cấp thẩm quyền phê duyệt

b)

Vi phạm các quy định của pháp luật về hạn chế cấp tín dụng/ không được cấp tín dụng/ cấp tín dụng vượt giới hạn/ ngành nghề pháp luật cấm đầu tư, kinh doanh

c)

Đóng dấu khống

d)

Tất cả các đáp án trên

24.

Trường hợp bị xử lý kỷ luật lao động bằng hình thức cách chức, thì sau bao lâu nếu không vi phạm kỷ luật lao động thì không bị coi là tái phạm.

a)

1 năm

b)

2 năm

c)

3 năm

d)

Không đáp án nào chính xác

25.

Cán bộ nhân viên MB có trách nhiệm?

a)

Không trao đổi về tình hình kinh doanh của MB trước mặt KH

b)

Việc cung cấp thông tin bằng mọi hình thức về các HĐKD của MB cho bên thứ 3 chỉ được thực hiện khi có sự chấp thuận của BLĐ<br />

c)

Không được tiếp xúc, trả lời các CQ truyền thông báo chí, các CQ khác về các vấn đề liên quan đến hoạt động của MB khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của BLĐ<br />

d)

Tất cả các đáp án trên

26.

Trường hợp CBNV nữ nuôi con nhỏ dưới 12 tháng thì được nghỉ bao nhiêu thời gian trong giờ làm việc (hưởng nguyên lương)

a)

15 phút

b)

30 phút

c)

45 phút

d)

60 phút

27.

Cán bộ A, vào MB từ tháng 3/2010. Đến thời điểm tháng 5/2020, cán bộ A được tăng thêm bao nhiêu ngày nghỉ phép

a)

1 ngày

b)

2 ngày

c)

3 ngày

d)

4 ngày

28.

Điều kiện hưởng chế độ nghỉ ốm của BHXH khi CBNV nghỉ ốm 30 ngày

a)

Chỉ cần báo cáo cấp lãnh đạo trực tiếp

b)

Báo cáo cấp GĐ Khối nhân sự

c)

Phải có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền

d)

Không đáp án nào chính xác

29.
CBNV được nghỉ không lương để anh/chị/em ruột kết hôn tối đa bao nhiêu ngày
a)
1 ngày
b)
2 ngày
c)
3 ngày
d)
Không đáp án nào chính xác
30.

Việc thực hiện mặc đồng phục tại MB phải thực hiện vào các ngày nào trong tuần

a)

Từ thứ 2 đến thứ 5 hàng tuần

b)

Từ thứ 2 đến thứ 4 hàng tuần

c)

Tất cả các ngày trong tuần

d)

Tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày thứ Bảy

31.

Nguyên tắc xử lý kỷ luật của MB bao gồm các nguyên tắc nào

a)

Mỗi hành vi vi phạm chỉ bị xử lý một hình thức kỷ luật

b)

Mọi hình thức xử lý kỷ luật phải được lập thành văn bản

c)

Có thể sử dụng nhiều hình thức kỷ luật nhiều hành vi vi phạm

d)

Những vi phạm để bị kỷ luật, có thể không cần lập thành văn bản

32.

Tại MB có những hình thức kỷ luật nào sau đây?

a)

Sa thải

b)

Khiển trách bằng lời

c)

Khiển trách bằng văn bản;<br />Kéo dài thời hạn nâng lương

d)

Cách chức

33.

Phạm vi áp dụng của Quy định chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của Cán bộ nhân viên MB là?

a)

Được áp dụng thống nhất tại tất cả các đơn vị trực thuộc MB và các Công ty con

b)

Được áp dụng thống nhất tại tất cả các đơn vị trực thuộc MB (bao gồm cả chi nhánh, văn phòng đại diện tại nước ngoài)

c)

Được áp dụng thống nhất tại tất cả các đơn vị trực thuộc MB (không bao gồm các chi nhánh, văn phòng đại diện tại nước ngoài)

34.

Nền tảng xây dựng của Quy định chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của Cán bộ nhân viên MB là gì?

a)

Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của CBNV MB được xây dựng dựa trên 6 giá trị cốt lõi của MB

b)

Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của CBNV MB được xây dựng dựa trên bộ chuẩn mực đạo đức của Hiệp hội Ngân hàng

c)

Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của CBNV MB được xây dựng dựa trên 6 giá trị cốt lõi của MB và Bộ chuẩn mực đạo đức của Hiệp hội Ngân hàng.

35.
Các nội dung nào sau đây thể hiện "Tính tuân thủ" trong Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp?
a)
Tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp theo tinh thần “Thượng Tôn pháp luật”, chấp hành nghiêm các quy định của ngành, các chuẩn mực được MB lựa chọn, các quy tắc đạo đức xã hội, thuần phong, mỹ tục Việt Nam
b)
Phải thực hiện công việc căn cứ theo các quy định, quy trình và các hướng dẫn nội bộ của MB và quy định của pháp luật
c)
Không được thực hiện hoặc đồng lõa, tiếp tay cùng các đối tượng khác thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ; tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật, trái với quy định của MB
d)
Nghiêm cấm mọi hành vi CBNV đưa hoặc nhận hối lộ liên quan tới đồng nghiệp, khách hàng, đối tác hoặc bất cứ một tổ chức và cá nhân nào nhằm mục đích trục lợi cá nhân gây ảnh hưởng đến một quyết định, giành một lợi thế, tránh một bất lợi, hoặc để giành lấy một cơ hội kinh doanh cho cá nhân hoặc đối tác có liên qua
36.
Tính Tuân thủ là quy định trong Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của CBNV MB
a)
Đúng
b)
Sai
37.
"Chủ động học tập, tìm kiếm thông tin, sự hỗ trợ từ Chuyên gia, CBQL đối với các tình huống chưa nắm rõ, chưa có kinh nghiệm, Chủ động báo cáo khi xét thấy không đủ khả năng xử lý" là một nội dung thể hiện "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"?
a)
Đúng
b)
Sai
38.

"Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin; không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định" là một nội dung thể hiện chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp?

a)

Tính Tuân Thủ

b)

Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng

c)

Sự liêm chính

39.

"Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của MB, tránh lãng phí; không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi; không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh, báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung" thể hiện?

a)

Tính Tuân Thủ

b)

Sự liêm chính

c)

Sự tận tâm và chuyên cần

d)

Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng

40.
"- Trong mọi trường hợp, "CBNV MB không lợi dụng quan hệ, vị trí công tác tại MB của mình để vi phạm pháp luật, để giải quyết mâu thuẫn cá nhân, để được đối xử đặc biệt hay trục lợi cá nhân" thể hiện?
a)
Sự liêm chính
b)
Tính Tuân Thủ
c)
Sự tận tâm và chuyên cần
d)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
41.

"CBNV luôn chủ động sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ được giao với nỗ lực và kết quả cao nhất" thể hiện?

a)

Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng

b)

Tính Tuân Thủ

c)

Sự tận tâm và chuyên cần

d)

Sự liêm chính

42.
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng thể hiện ở?
a)
CBNV MB chủ động trong việc đề xuất các giải pháp, ý tưởng để công việc của cá nhân, tập thể được hiệu quả hơn
b)
Cần phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả công tác; rèn luyện khả năng thích ứng trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới;
c)
CBNV MB luôn chủ động cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao các kỹ năng mềm để phục vụ tốt nhất cho công việc
d)
Không ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác; không bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho việc đổi mới, sáng tạo
43.
"CBNV MB cần tuân thủ các quy định liên quan đến truy cập máy tính, mạng nội bộ, mật mã, mã nhận diện…để ngăn chặn việc tiếp cận trái phép các thông tin mật của MB" thể hiện?
a)
Ý thức bảo mật thông tin
b)
Tính Tuân Thủ
c)
Sự liêm chính
d)
Sự tận tâm và chuyên cần
44.

"Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ của MB. không được sử dụng các thông tin nội bộ chưa được công bố công khai mà CBNV có được từ vị trí công tác" thể hiện?

a)

Tính Tuân Thủ

b)

Ý thức bảo mật thông tin

c)

Sự liêm chính

d)

Sự tận tâm và chuyên cần

45.

"CBNV MB có trách nhiệm giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc hay một lĩnh vực nào đó vì mục đích chung" thể hiện?

a)

Tính Tuân Thủ

b)

Sự tận tâm và chuyên cần

c)

Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng

d)

Tinh thần hợp tác

46.
"Cần biết kiểm soát cảm xúc cá nhân, tôn trọng năng lực, quan điểm của người khác để tạo nên sự đồng thuận, giảm thiểu xung đột và nâng cao năng suất công việc" thể hiện?
a)
Tinh thần hợp tác
b)
Tính Tuân Thủ
c)
Sự tận tâm và chuyên cần
d)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
47.
"Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên" là một trong các Quy tắc ứng xử trong nội bộ MB?
a)
Đúng
b)
Sai
48.

"Cán bộ cấp dưới phải chấp hành nghiêm sự phân công nhiệm vụ, tôn trọng và ứng xử đúng mực đối với cấp trên" là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?

a)

Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp

b)

Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên

c)

Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước

49.

Không được tặng quà lãnh đạo cấp trên bằng tiền hoặc hiện vật có giá trị hoặc dành cho lãnh đạo cấp trên những ưu đãi trên mức thông thường, thông qua cơ sở kinh doanh riêng của CBNV, của gia đình CBNV vì các mục tiêu liên quan đến công việc, lợi ích của mình là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?

a)

Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp

b)

Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên

c)

Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước

50.

Không trù dập, phân biệt đối xử, làm tổn hại đến danh dự của cấp dưới, không lợi dụng chức vụ, địa vị gây áp lực, tạo sức ép, đe dọa CBNV cấp dưới để trục lợi cá nhân hoặc làm tổn hại đến lợi ích của Ngân hàng là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?

a)

Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp

b)

Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên

c)

Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước

d)

Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới

51.
Tôn trọng và tin cậy đồng nghiệp, trao đổi công khai và cởi mở các vấn đề trong công việc, sẵn sàng lắng nghe các ý kiến trái chiều, tranh luận trên cơ sở, chứng cứ thực tế là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
c)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới
d)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên
52.
"CBNV MB phải thể hiện phong cách giao dịch chuyên nghiệp, thân thiện; tác phong nhanh nhẹn, chu đáo, thái độ niềm nở, tận tình, tạo ấn tượng tích cực, sự tin tưởng đối với khách hàng và đối tác" là 1 quy định thể hiện các quy tắc ứng xử đối với đối tác, khách hàng?
a)
Đúng
b)
Sai
53.

Phải có trang phục gọn gàng, lịch sự, thái độ nghiêm túc, đúng mực trong lúc làm việc, tôn trọng và đối xử công bằng với đối tác và khách hàng, giải quyết công việc đúng nguyên tắc, có lý, có tình; không thiên vị, không gây phiền hà, nhũng nhiễu khách hàng và đối tác; tránh các hành động dẫn đến xung đột lợi ích, ảnh hưởng không tốt đến quan hệ với khách hàng và đối tác là quy định thể hiện các quy tắc ứng xử đối với đối tác, khách hàng?

a)

Quy tắc ứng xử đối với các hành vi sai trái

b)

Các quy tắc ứng xử đối với đối tác, khách hàng

c)

Quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích

54.
"Trân trọng những thành quả của CBNV đi trước đã tạo nên, kế thừa và phát huy truyền thống của CBNV đi trước" là quy định thể hiện các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước?
a)
Đúng
b)
Sai
55.

"Phải chủ động trong việc xử lý và xin ý kiến của cấp có thẩm quyền khi phát sinh các mâu thuẫn, không được để cho mâu thuẫn kéo dài hoặc trở nên trầm trọng hơn mà không có những hành động cần thiết" là quy định thể hiện quy tắc?

a)

Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp

b)

Quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích

c)

Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước

d)

Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới

56.

Quy tắc ứng xử đối với các hành vi sai trái là một quy định bắt buộc trong quy tắc ứng xử của CBNV MB?

a)

Sai

b)

Đúng

57.

Các quy tắc ứng xử đối với cơ quan quản lý Nhà nước là một quy định bắt buộc trong quy tắc ứng xử của CBNV MB?

a)

Sai

b)

Đúng

58.
"MB thực hiện kinh doanh với phương châm cạnh tranh lành mạnh, biết hòa hợp và có thiện chí với các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời không ngừng tạo dựng uy tín với chính đối thủ, tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh, phù hợp định hướng của Nhà nước và pháp luật"thể hiện quy tắc?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích
c)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
d)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới
59.

Quy tắc ứng xử với hoạt động cộng đồng thể hiện?

a)

MB coi việc tạo dựng và đóng góp vì cộng đồng là tự nguyện và là trách nhiệm. MB mong muốn phát triển bền vững và tuân thủ những chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên và phát triển cộng đồng

b)

CBNV MB luôn sẵn sàng chia sẻ khó khăn với các đồng nghiệp trong tổ chức khi gặp khó khăn thông qua các hoạt động do MB tổ chức

c)

Tích cực tham gia các chương trình từ thiện, chương trình tình nguyện do MB, tổ chức khác tổ chức

d)

Tất cả các đáp án trên đều đúng

60.

"Không được bố trí những người có quan hệ gia đình là bố, mẹ, vợ, chồng, con, anh chị em ruột hoặc cô ruột, dì ruột, chú ruột, bác ruột hoặc bố nuôi, mẹ nuôi, anh chị em nuôi hoặc bố vợ, mẹ vợ hoặc anh chị em dâu hoặc bố chồng, mẹ chồng hoặc anh chị em rể làm chung trong cùng một đơn vị (Khối/Ban/Văn phòng/Trung tâm) chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng giám đốc hoặc các công việc có mối quan hệ báo cáo trực tiếp, hoặc làm việc trong những bộ phận có liên quan đến nhau trong cùng một Quy trình" là quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích?

a)

Sai

b)

Đúng

61.

Hết thời gian tạm hoãn HĐLĐ

a)

NSDLĐ buộc phải tiếp nhận NLĐ quay lại làm việc

b)

NSDLĐ phải tiếp nhận NLĐ quay lại làm việc theo đúng chức danh tại HĐLĐ đã giao kết

c)

NLĐ được bố trí công việc theo HĐLĐ đã giao kết, nếu không bố trí được công việc theo HĐLĐ đã giao kết, hai bên sẽ thỏa thuận công việc mới trên cơ sở nhu cầu thực tế của đơn vị và năng lực của NLĐ

d)

NSDLĐ không phải tiếp nhận NLĐ quay lại làm việc khi NSDLĐ không có nhu cầu

62.

Điều kiện để NLĐ nữ sinh con có thể đi làm trước khi hết thời hạn nghỉ theo quy định của pháp luật

a)

Đã nghỉ ít nhất được 04 tháng

b)

Có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe

c)

Gửi thông báo cho MB biết trước và được MB đồng ý.

d)

Tất cả các phương án trên

63.

Người lao động tự ý nghỉ việc không có lý do chính đáng khi

a)

NLĐ tự ý nghỉ việc không thông báo với MB hoặc không có đề nghị chấm dứt HĐLĐ với MB bằng văn bản

b)

NLĐ tự ý nghỉ việc khi không được MB chấp thuận Đơn đề nghị chấm dứt HĐLĐ/Đơn nghỉ phép/Đơn xin nghỉ không lương/Đơn xin tạm hoãn HĐLĐ/Đơn xin điều chuyển/Điều động… trừ các trường hợp luật có quy định khác

c)

NLĐ không có mặt ở nơi làm việc sau thời gian tạm đình chỉ HĐLĐ/ tạm dừng công việc, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với MB

d)

Tất cả các phương án trên

64.

Người lao động bị tai nạn giao thông trên cung đường từ cơ quan về nhà, sau thời gian làm việc, Đơn vị có NLĐ bị tai nạn

a)

Không phải có trách nhiệm đối với NLĐ vì NLĐ bị tai nạn giao thông không phải tai nạn lao động

b)

Có trách nhiệm thanh toán chi phí y tế từ khi sơ cứu, cấp cứu đến khi điều trị ổn định cho người bị tai nạn do trường hợp này là tai nạn lao động

65.

Người lao động vô ý làm lộ mã/khóa kho tiền/két ATM; user truy cập hệ thống của MB <br />

a)

Là hành vi vi phạm Nội quy lao động của MB.<br />

b)

Không phải là hành vi phạm Nội quy lao động của MB

66.
NLĐ đã thực hiện đúng quy trình và làm hết trách nhiệm nhưng rủi ro vẫn xảy ra<br />
a)
NLĐ không phải bồi thường thiệt hại cho MB
b)
NLĐ vẫn phải bồi thường thiệt hại cho MB
67.
Tài liệu, thông tin về khách hàng, dữ liệu khách hàng, thông tin tài khoản, thẻ của khách hàng<br />
a)
Là tài sản của MB.<br />
b)
Không phải tài sản của MB
68.
NLĐ nộp đơn đề nghị chấm dứt HĐLĐ và không đến làm việc (trong thời gian báo trước) khi chưa được cấp có thẩm quyền phê duyệt đơn
a)
Đơn vị thông báo với NLĐ về việc nghỉ việc không có lý do chính đáng => HĐLĐ chấm dứt do NLĐ đơn phương chấm dứt HĐLĐ với MB
b)
Đơn vị tiến hành thủ tục thanh lý HĐLĐ cho NLĐ do NLĐ đã có đơn đề nghị chấm dứt HĐLĐ
69.

Trường hợp NLĐ tạm hoãn Hợp đồng lao động với MB:<br /><br />

a)

Đơn vị phải duy trì toàn bộ chế độ, phúc lợi dành cho NLĐ trong thời gian tạm hoãn như cổ phiếu, Bảo hiểm nhân thọ, Bảo hiểm sức khỏe, chế độ vay nhân viên ... <br />

b)

Không đương nhiên duy trì các chế độ, phúc lợi dành cho NLĐ trong thời gian tạm hoãn HĐLĐ trừ trường hợp có thỏa thuận khác.<br />

70.

Dự án PD thuộc sáng kiến nào trong lộ trình chuyển đổi số ngân hàng?

a)

• Customer Insight & Smart sale

b)

• Smart data & Finance

c)

• Smart operation

d)

• Smart Risk

71.

Trọng tâm cụ thể của MB để chuyển đối thành Ngân hàng số dẫn dầu trong giai đoạn 2020 - 2023?

a)

• Thu hút khách hàng mới

b)

• Tập trung gia tăng doanh thu trên đầu khách hàng, giữ chân khách hàng

c)

• Tạo ra lợi thế vượt trội từ chương trình chuyển đổi

d)

• Củng cố quan hệ khách hàng

72.
NLĐ không thực hiện quy định của MB dẫn đến nguy cơ xảy ra khả năng mất vốn, mất tài sản như không có TSĐB, không có cở sở pháp lý để xử lý TSĐB hoặc có TSĐB nhưng không thể xử lý được:
a)
• NLĐ bị xử lý kỷ luật theo quy định của Nội quy lao động
b)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ không cố ý vi phạm, không trục lợi và thiệt hại thực tế chưa xảy ra
c)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ thiếu trách nhiệm và chưa có thiệt hại thực tế xảy ra.
73.
Tài liệu, thông tin về khách hàng, dữ liệu khách hàng, thông tin tài khoản, thẻ của khách hàng
a)
Là tài sản của MB
b)
Là tài sản của Khách hàng
c)
Không phải tài sản của MB
74.

NLĐ đã bị xử lý vi phạm theo hình thức xử lý nội bộ (kiểm điểm) thì đương nhiên được miễn trừ xử lý kỷ luật lao động

a)

• Đúng vì MB quy định mỗi hành vi vi phạm chỉ áp dụng 1 hình thức xử lý vi phạm

b)

• Đúng vì MB và Pháp luật lao động quy định mỗi hành vi vi phạm chỉ áp dụng 1 hình thức xử lý vi phạm

c)

• Sai, NLĐ có thể vẫn bị xử lý kỷ luật theo Nội quy lao động.

75.

CBNV MB"tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ của MB, sử dụng các thông tin nội bộ chưa được công bố công khai mà CBNV có được từ vị trí công tác", vi phạm nguyên tắc nào?

a)

Vi phạm quy tắc "Tính tuân thủ"

b)

Vi phạm quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"

c)

Vi phạm quy tắc "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"

76.
Mạnh dạn bày tỏ chính kiến, quan điểm, tham mưu, thuyết phục cấp trên khi cần thiết để tránh sai sót, rủi ro trong quá trình xử lý công việc" thuộc quy tắc nào?
a)
Thuộc 1 trong các quy tắc "ứng xử với cấp trên"
b)
Thuộc 1 trong các quy tắc "ứng xử với đồng nghiệp"
c)
Thuộc 1 trong các quy tắc "ứng xử với thế hệ đi trước"
77.

"Khi phát hiện ra các tài sản của MB bị đánh cắp, phá hoại, khai thác hoặc sử dụng trái phép, CBNV cần có biện pháp ngăn chặn hoặc thông báo kịp thời cho bộ phận an ninh của MB" thuộc quy tắc nào?

a)

• Thuộc quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"

b)

• Thuộc quy tắc "Sự liêm chính"

c)

• Thuộc quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"

78.

Như thế nào là "Loại bỏ sự phán xét cá nhân"

a)

• •Luôn cởi mở đón nhận điểm khả thi từ ý tưởng của người khác

b)

• Chia sẻ hết mọi ý tưởng mình có

c)

• Cả 2 đáp án đúng

d)

• Cả 2 đáp án đều sai

79.

WBS là từ viết tắt của

a)

• Work Breakdown Structure

b)

• Work Below Structure

c)

• Working Breaking Structure

d)

• Workflow Broken Structure

80.
Trong Mb, có bao nhiêu hình thức tác nghiệp
a)
2
b)
4
c)
5
d)
1
81.
Nguyên tắc thấu hiểu và tôn trọng là đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp để hiểu quan điểm của họ. Quan điểm này đúng hay sai
a)
Đúng
b)
Sai
c)
Hoàn toàn sai
82.
Cá nhân sẽ được lợi ích gì khi tác nghiệp hiệu quả?
a)
• Tạo lập các mối quan hệ
b)
• Làm việc linh động
c)
• Không cần chú trọng deadline
d)
• ba đáp án trên đều sai
83.
Deadline công việc là tiêu chí để xác định tính khẩn cấp hay tính quan trọng của công việc?
a)
Tính khẩn cấp
b)
Tính quan trọng
84.

Đối với các công việc có kế hoạch trước bạn Không nên

a)

Làm trước yêu cầu thời hạn để dự phòng thời gian cho những phát sinh bất thường

b)

Gần đến deadline thì làm

85.
SLA là tiêu chí để xác định tính khẩn cấp hay tính quan trọng của công việc?
a)
Tính khẩn cấp
b)
Tính quan trọng
86.

CBQL giao thêm việc khi bạn đang có quá nhiều công việc, điều nào sau đây bạn không nên làm?

a)

• Đề xuất với CBQL gia hạn để có thời gian xử lý

b)

• Đề xuất với CBQL bổ sung nhân sự hỗ trợ

c)

• Từ chối công việc vì bạn không thể làm được

87.

Vận dụng phương pháp Eisenhower, bạn sẽ

a)

Xem xét tính khẩn cấp của công việc trước, sau đó sắp xếp theo mức độ quan trọng

b)

Xem xét mức độ quan trọng của công việc trước, sau đó sắp xếp tính khẩn cấp, và xác nhận lại với cán bộ quản lý

c)

Xem xét mức độ quan trọng của công việc trước, sau đó sắp xếp tính khẩn cấp, và xác nhận lại với cán bộ quản lý

d)

Xem xét tính khẩn cấp của công việc trước, sau đó sắp xếp theo mức độ quan trọng, và xác nhận lại với cán bộ quản lý

88.

Nghĩa vụ của người sử dụng lao động trong trường hợp thay đổi cơ cấu, công nghệ hoặc vì lý do kinh tế

a)

Không bắt buộc phải thông báo cho NLĐ về việc cho NLĐ thôi việc - Không bắt buộc phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ

b)

Phải thông báo cho NLĐ trước ít nhất 30 ngày về việc cho NLĐ thôi việc - Không bắt buộc phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ

c)

Phải thông báo cho NLĐ trước ít nhất 30 ngày về việc cho NLĐ thôi việc - Phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ biết trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày được thông qua

d)

Không bắt buộc phải thông báo cho NLĐ về việc cho NLĐ thôi việc - Phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ biết trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày được thông qua

89.

Đầu mối triển khai chương trình tìm kiếm HIPO tại HO là

a)

LCC

b)

Phòng PTNL

c)

Phòng DVNS

d)

Phòng tuyển dụng

90.

GĐ Văn phòng chuyển đổi là ai?

a)

• Anh Vũ Thành Trung - GĐK Ngân hàng số

b)

• Chị Mai Thu Huyền - GĐ PMO

c)

• Anh Lê Xuân Vũ - GĐK KHCN

d)

• Anh Kim Tuấn Anh - GĐK Vận Hành

91.

Dự án Smart channel là dự án?

a)

Xây dựng hệ thống loyalty chăm sóc khách hàng thân thiết tự động toàn hàng

b)

Xây dựng hệ thống App MB trở thành App top 1 ngân hàng

c)

Xây dựng mới nền tảng thay thế hệ thống D-form hiện tại và bổ sung một số tính năng mới nhằm tăng mức độ hài lòng khách hàng.

d)

Dịch chuyển cơ cấu

92.
Dự án nào sau đây không thuộc nhóm IT Agibility?
a)
Loyalty
b)
Phòng chống thất thoát dữ liệu (DLP)
c)
Microservice
d)
Ảo hóa hạ tầng máy trạm (VDI)
93.

Nội dung nào sau đây không phải là 1 chuyển dịch chiến lược then chốt của MB giai đoạn 2017-2021

a)

Nâng cao Quan hệ khách hàng

b)

Ngân hàng số

c)

Ngân hàng phục vụ an ninh quốc phòng

d)

Quản trị rủi ro vượt trội

94.
NLĐ không thực hiện quy định của MB dẫn đến nguy cơ xảy ra khả năng mất vốn, mất tài sản như không có TSĐB, không có cở sở pháp lý để xử lý TSĐB hoặc có TSĐB nhưng không thể xử lý được:
a)
• NLĐ bị xử lý kỷ luật theo quy định của Nội quy lao động
b)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ không cố ý vi phạm, không trục lợi và thiệt hại thực tế chưa xảy ra
c)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ thiếu trách nhiệm và chưa có thiệt hại thực tế xảy ra.
95.

Điều kiện lao động nữ đi làm sớm sau sinh là gì?

a)

NLĐ nữ đã nghỉ chế độ ít nhất được 4 tháng

b)

Có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe

c)

Thông báo cho MB biết trước và được MB đồng ý

d)

Cả 3 phương án trên

96.

NLĐ khi nghỉ chế độ theo quy định tại MB

a)

Phải được sự chấp thuận của cấp có thẩm quyền được quy định tại NQLĐ trừ các trường hợp Pháp luật hoặc NQLĐ này quy định khác trong một số trường hợp bất khả kháng

b)

NLĐ phải bàn giao công việc đầy đủ

c)

Phải đảm bảo thời gian báo trước ít nhất 3 ngày làm việc trước khi nghỉ trừ trường hợp đặc biệt thời gian báo nghỉ có thể ngắn hơn so với quy định

97.

Trách nhiệm chủ động nhận diện, theo dõi, kiểm soát rủi ro, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc

a)

• Là trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị

b)

• Là trách nhiệm chung của NLĐ tại MB

c)

• Là trách nhiệm của các đơn vị có chức năng kiểm tra - giám sát

98.

Hành vi nào thuộc quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước

a)

Khuyến khích và hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của đồng nghiệp, thúc đẩy tinh thần học liên tục và nỗ lực vươn lên của đồng nghiệp

b)

Trân trọng những thành quả của CBNV đi trước đã tạo nên, kế thừa và phát huy truyền thống của CBNV đi trước

c)

Tham khảo ý kiến của lãnh đạo để xác định nhưng khó khăn trong trường hợp phát hiện ra các hoạt động được xem là có tính đầu cơ, hoạt động rửa tiền

99.

"Thực thi" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:

a)

• Thực hiện đầy đủ chính xác mệnh lệnh của cấp trên.

b)

• Thực hiện các nhiệm vụ được giao với kết quả tốt nhất và thời gian sớm nhất.

c)

• Là thực hiện nhiệm vụ một cách Nhanh chóng – Chính xác – Sáng tạo.

100.

Tác nghiệp hiệu quả mang lại lợi ích cho

a)

Cá nhân

b)

Tổ chức

c)

Không có đáp án nào đúng

d)

Cả 2 đáp án đúng