NEW
Font size
WorksheetsPost-test Komunikasi
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Untuk menciptakan loyalitas pelanggan maka kita perlu untuk memberikan?
Pelayanan prima
Pelayanan biasa saja
Pelayanan rata-rata
Komunikasi secara langsung perlu diawali dengan:
Introduce
Acknowledge
Explanation
Salah satu prinsip dalam mindful communication adalah:
Non Judgemental
Striving
Passion
Di bawah ini yang bukan zona psikologis dalam pembelajaran adalah :
Friend Zone
Panic Zone
Comfort Zone
Komunikasi dikatakan berhasil apabila:
Orang memahami apa yang kita maksudkan
Orang memberikan umpan balik dari yang kita sampaikan
Umpan balik yang kita dapatkan sesuai dengan yang kita maksudkan
Komunikasi perlu dilakukan secara:
Mind Full
Mindful
Mind Fill
Dalam komunikasi langsung yang paling besar pengaruhnya adalah:
Kata-kata
Intonasi
Bahasa tubuh
Mempersiapkan emosi dalam komunikasi dapat menggunakan teknik:
Persona
Personality
Person to person
Sebagai penerima pesan kita perlu melakukan
Simpati
Empati
Apati
Pesan yang kita terima melalui VAKOG akan mempengaruhi
Basic Mentality
Mental Grade
Mental State
