wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Usługi dla biznesu

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Sale wielofunkcyjne wymagają naturalnego oświetlenia. Prawda czy Fałsz?

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

2.

Przedstawiony układ stołów w sali konferencyjnej to tzw układ:

a)

teatralny

b)

szkolny

c)

bankietowy

d)

kinowy

3.

Event pochodzi z języka angielskiego i oznacza:

a)

zdarzenie

b)

konferencje

c)

usługę dodatkową

d)

biznes

4.

Na wyposażenie sali konferencyjnej składa się przede wszystkim:

a)

projektor multimedialny

b)

flipchart

c)

komputer

d)

wszystkie powyższe

5.

Którą z usług, w pierwszej kolejności, zaproponuje recepcjonista maklerowi giełdowemu, który przyjedzie do hotelu w celach służbowych?

a)

Centrum SPA & Wellness

b)

Bezpłatny dostęp do Internetu

c)

Bezpłatny room service

d)

Salę konferencyjną z wyposażeniem

6.

Usługi dodatkowe dla biznesu, jakie mogą być świadczone przez zakład hotelarski to:

a)

organizacja kongresów, konferencji, szkoleń

b)

eventy

c)

organizacja gabinetu managera

d)

wszystkie powyższe

7.

Usługi konferencyjne:

a)

to usługa uzupełniająca bezpłatna

b)

to usługa towarzysząca handlowa

c)

to usługa fakultatywna odpłatna

d)

to usługa komplementarna odpłatna

8.

Do usług świadczonych dla biznesu zaliczamy:

a)

organizacja wycieczki rowerowej

b)

usługi medyczne

c)

dostęp do Internetu

d)

usługi rozrywkowe

9.

Do hotelu przyjeżdża grupa gości biznesowych zainteresowanych organizacją całodniowej konferencji w hotelu. Które usługi zaproponuje im recepcjonista?

a)

Zespół sal wielofunkcyjnych, przerwę kawową

b)

Animację czasu wolnego, sale konferencyjne

c)

Centrum Spa & Wellness, obsługę bagażową

d)

Pokój biznesowy, usługę transportową

10.

Dział Business Center jest odpowiedzialny za:

a)

przygotowanie materiałów informacyjnych

b)

promocję oferty hotelu

c)

właściwy przebieg imprez

d)

wszystkie odpowiedzi są poprawne

11.

Który z proponowanych przez hotel pakietów usług jest skierowany do gości chcących aktywnie spędzić czas podczas pobytu w obiekcie?

a)

Wypożyczalnia rowerów, instruktor nordic walking, basen

b)

Sauna, jacuzzi z hydromasażem, kręgielnia, siłownia

c)

Masaże, bezprzewodowy Internet, korty tenisowe

d)

Boisko do koszykówki, biesiada z muzyką, sala kinowa

12.

Usługi dla biznesu mogą być świadczone w obiektach:

a)

4 i 5*

b)

tylko 5*

c)

w każdym obiekcie

d)

obiektach konferencyjno-kongresowych

13.

Na różnorodność usług świadczonych przez zakłady hotelarskie wpływają:

a)

wykwalifikowana kadra

b)

możliwości finansowe zakładu hotelarskiego

c)

położenie geograficzne miejscowości, w której znajduje się zakład hotelarski

d)

wszystkie wyżej wymienione

14.

Która z wymienionych ofert hotelowych jest najbardziej odpowiednia dla gościa indywidualnego-biznesmena?

a)

Pokój jednoosobowy, możliwość wynajęcia sali konferencyjnej, bezpłatny wstęp na pływalnię

b)

Pokój studio z dostępem do Internetu w cichej części hotelu, całodobowy room-service, bezpłatny wstęp na pływalnię

c)

Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz bezprzewodowy dostęp do Internetu

d)

Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz bezprzewodowy dostęp do Internetu

15.

Oferta którego hotelu jest najbardziej odpowiednia dla dyrektora firmy poszukującego obiektu o wysokim standardzie, w którym mógłby prowadzić negocjacje kontraktu?

a)

Garni

b)

Biznesowego

c)

Aparthotel

d)

Rezydencyjnego

16.

Na wyposażenie sali konferencyjnej składa się

a)

projektor multimedialny

b)

biurko

c)

foldery hotelowe

d)

) szafa biurowa

17.

W gabinecie managera można

a)

prowadzić rozmowy z kontrahentami

b)

zjeść z kontrahentem uroczystą kolację

c)

wziąć zabieg masażu klasycznego

d)

wymienić waluty

18.

Który element nie występuje w hotelowej sali konferencyjnej

a)

wizualizer

b)

flipchart

c)

projektor

d)

hoker

19.

Który z działów hotelu przyjmuje zamówienia związane z organizacją eventów

a)

techniczny

b)

służby pięter

c)

marketingu

d)

gastronomiczny

20.

Który rodzaj ustawienia krzeseł w sali konferencyjnej powinno się zaproponować organizatorom kongresu dla 250 osób

a)

klasowe

b)

bankietowe

c)

teatralne

d)

w literę U