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WorksheetsDiagnóstico Orkestra
Total questions: 14
Worksheet time: 14mins
¿Qué es Orkestra?
Una herramienta para promocionar, generar relaciones de confianza y cerrar ventas.
Una herramienta para contactar a clientes y acudan a la boutique.
Una aplicación para ofrecer ofertas a los clientes.
¿Cuáles de estas opciones NO SON PARTE del ritual de ventas de Orkestra?
Marca 2
Seleccionar al cliente a contactar.
Saludar al cliente e inicia una conversación.
Aplica la transición.
Dar la bienvenida y dar un espacio al cliente.
Comentar las promociones que tenemos.
¿Cuáles de estas opciones NO SON PARTE del ritual de ventas de Orkestra?
Marca 2
Reúne inteligencia
Selecciona y haz la demostración de producto
Da seguimiento
Toma de medidas
Envía liga de pago
¿Cuáles de estas opciones NO SON PARTE del ritual de ventas de Orkestra?
Marca 3
Da seguimiento de entrega
Cierra la venta
Toma medidas para la sastrería
Empaqueta el producto
Verifica tallas en existencia
¿Cuáles son las opciones que podemos ofrecer a nuestros clientes para la entrega de su producto?
Entrega a domicilio.
Entrega a domicilio y en la boutique más cercana.
Entrega en la boutique mas cercana.
¿Qué elementos debe de tener un mensaje inicial para comenzar la prospección de un cliente?
Saludo, nombre del cliente, presentación personal, la marca de donde lo contacto y una pregunta abierta.
Bienvenida, nombre del cliente, la marca de donde lo contacto y una pregunta abierta.
Nombre del cliente, mi nombre, marca de contacto y una promoción.
¿Hacer preguntas abiertas es la mejor forma de reunir inteligencia?
Verdadero.
Falso.
Para aumentar la probabilidad de venta, debo crear una sola liga con productos seleccionados y esa misma liga compartirla a todos mis clientes.
Verdadero.
Falso.
Para sugerir productos a un cliente, debo:
Saludar al cliente mencionando una promoción, y enviarle una liga con productos personalizada para cada cliente.
Conversar y reunir inteligencia para crear un catálogo personalizado de productos que cubran la necesidad de mi cliente.
Identificar lo que desea el cliente y de ahí generarle una liga de pago, enviársela de inmediato para no perder la venta.
En la sección de Mis Cobros y Pedidos puedo monitorear cuáles pagos siguen pendientes para darle sutilmente seguimiento al cliente, hasta que realice el pago.
Verdadero.
Falso.
¿Cuál de estas opciones NO PERTENECEN al proceso que se sigue después de la confirmación de pago del cliente?
Marca 2.
Generar el ticket de compra en Navision.
Capturar ticket de compra en Orkestra.
Empaquetar el pedido del Cliente.
Enviar whatsapp al área de ingresos con el numero de ticket de NAVISION.
Mandar un whats app al cliente con el número de referencia del pago.
¿Cuál de estas opciones NO PERTENECEN al proceso que se sigue después de la confirmación de pago del cliente?
Marca 2.
Generar guía de envío.
Informar al Cliente el estatus de su pedido.
Realizar seguimiento de entrega al cliente.
Marcar al almacén para verificar existencia del producto.
Dar de alta al cliente en el CRM.
En la opción Mi Agenda puedo encontrar clientes que solo yo haya agregado a Orkestra.
Verdadero.
Falso.
Selecciona los datos que debe de llevar tu imagen de perfil de whatsapp:
Nombre y apellido.
Número de whatsapp.
Foto de rostro con uniforme.
Logotipo de marca.
Horario laboral.
