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Examen Desarrollo de Recursos Humanos

Total questions: 25

Worksheet time: 18mins

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1.

Esta consiste en describir las conductas que se esperan en los trabajadores al término de su instrucción, la redacción debe especificar las destrezas, actitudes y conocimientos observables y medibles que deberán adquirir.

a)

Función de investigación

b)

Fijación de objetivos en la capacitación

c)

Función de planeación

2.

Este tipo de capacitación es la dirigida por un profesor, a jóvenes en formación académica, impartida por instituciones educativas.

a)

Capacitación

b)

Capacitación en el trabajo

c)

Capacitación para el trabajo

3.

Es la adecuación del trabajador a la empresa en el menor tiempo posible

a)

Desarrollo

b)

Inducción

c)

Capacitación

4.

Se efectúa en el proceso de la capacitación, para valorar el resultado de las acciones llevadas a cabo en el proceso de instrucción.

a)

Evaluación Formativa o intermedia

b)

Evaluación Final o sumaria

c)

Evaluación inicial

5.

La que se aplica en el proceso de instrucción con el propósito de identificar los conocimientos, características, necesidades e intereses de cada participante.

a)

Evaluación inicial

b)

Evaluación Final o sumaria

c)

Evaluación Formativa o intermedia

6.

Proyección de los trabajadores a futuro dentro de la organización

a)

Capacitación

b)

Entrenamiento

c)

Desarrollo

7.

Este tipo de capacitación es la formación y actualización permanente que proporcionan las empresas a sus trabajadores con base en los requerimientos detectados.

a)

Capacitación para el trabajo

b)

Capacitación en el trabajo

c)

Capacitación

8.

Esta técnica se realiza a través de preguntas dirigidas generalmente abiertas y nos ayuda a la DNC, se aplican a jefes y/o supervisores también nos apoyan a confirmar la información obtenida por otras técnicas.

a)

Entrevista

b)

Observación

c)

Cuestionario

9.

Se practica durante el desarrollo del proceso, de capacitación con la finalidad de identificar deficiencias cuando aún se pueden corregir.

a)

Evaluación Formativa o intermedia

b)

Evaluación inicial

c)

Evaluación Final o sumaria

10.

Es un proceso a través del cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de sus funciones.

a)

Adiestramiento

b)

Capacitación

c)

Entrenamiento

d)

Inducción

11.

Implica la responsabilidad de llevar un control de registros del personal: informes, indicadores y estadísticas que describan la situación del personal en la organización.

a)

Función de administración de sueldos y salarios

b)

Función de investigación

c)

Función de planeación

12.

Consiste en conseguir que todos los trabajadores sean equitativamente compensados.

a)

Función de planeación

b)

Función de relaciones laborales

c)

Función de administración de sueldos y salarios

13.

Es satisfacer las necesidades de los empleados de la organización y tratar de ayudarles en problemas relacionados con su bienestar personal y tiene por finalidad otorgar, promover y mejorar los servicios con que cuenta la empresa y que sirven de complemento al salario.

a)

Función de relaciones laborales

b)

Función de servicios al personal

c)

Función administrativa

14.

Consiste en lograr que todos los puestos sean cubiertos por el personal idóneo, de acuerdo con una adecuada planeación de recursos humanos

a)

Función de relaciones interna

b)

Función de relaciones laborales

c)

Función de empleo

15.

Su función principal es con las Relaciones con los sindicatos y la disciplina aplicando reglamentos, generando y promoviendo las relaciones de trabajo armónicas y sanciones establecidas por ley.

a)

Función de relaciones laborales

b)

Función de relaciones internas

c)

Función de servicios al personal

16.

En ella se realizan estudios de proyección sobre las necesidades del personal de la organización en el futuro

a)

Función administrativa

b)

Función de planeación

c)

Función de empleo

17.

Una de las principales tareas de esta función es lograr que, tanto las relaciones establecidas entre la dirección y el personal como la satisfacción en el trabajo y las oportunidades de progreso del trabajador, sean desarrolladas continuamente conciliando los intereses de ambas partes.

a)

Función de relaciones internas

b)

Función de relaciones laborales

c)

Función de servicios al personal

18.

Se relaciona con los trámites necesarios de altas y bajas del personal, informes a los organismos de seguridad y previsión públicos y privados, de seguros, firma de contratos, etc.

a)

Función de empleo

b)

Función administrativa

c)

Función de relaciones laborales

19.

Son el conjunto de aparatos y materiales que apoyan y facilitan el proceso de instrucción - aprendizaje, y forman parte complementaria de los programas de capacitación.

a)

Técnicas de enseñanza

b)

Exposición

c)

Apoyos didácticos

20.

“Es el conjunto de técnicas, procedimientos, actividades y recursos propuestos en función del logro de los objetivos”

a)

Técnicas de enseñanza

b)

Apoyos didácticos

c)

Desempeño de roles

21.

Consiste en la presentación oral de un tema, lógicamente estructurado. El recurso principal de la exposición es el lenguaje oral, por lo que debe ser objeto de la máxima atención por parte del expositor.

a)

Debate

b)

Exposición

c)

Desempeño de roles

22.

Dos o más personas representan una situación de la vida real, asumiendo los papeles del caso con el objeto de que pueda ser mejor comprendida y tratada por el grupo.

a)

PHILLIPS 66

b)

Debate

c)

Desempeño de roles

23.

Un grupo reducido, con opiniones divergentes u opuestas, trata un tema en discusión informal con la ayuda de un conductor u orientador.

a)

Debate

b)

PHILLIPS 66

c)

Desempeño de roles

24.

Grupos de seis personas, durante seis minutos, expresan sus opiniones sobre determinado tema y obtienen conclusiones generales.

a)

Desempeño de roles

b)

Debate

c)

PHILLIPS 66

25.

Consiste en la reunión de varias personas especializadas que expresan sus ideas sobre un determinado asunto, ante un auditorio, de manera informal y dialogada, en tono de conversación y de intercambio de idea.

a)

Exposición

b)

Debate

c)

Conferencia

d)

Discusión de Grupo