NEW
Font size
WorksheetsМенеджмент тест 4. Коммуникации
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Коммуникация - это
процесс получения информации, опыта
процесс обмена информацией, опытом и сведениями
процесс обмена сведениями
Цель коммуникации в организации:
осуществление изменений, влияние на деятельность для достижения целей организации
обмен информацией
обмен информацией для повышения продаж
Основные требования, предъявляемые к коммуникациям:
конкретность, краткость, полнота, ясность, исключительность
корректность, конкретность, ясность
корректность, конкретность, краткость, полнота, ясность, исключительность
Эффективность коммуникации - это
степень соотнесения изначально поставленной цели конечному результату процесса коммуникации
степень выполнения плана
степень соотнесения изначально поставленной цели результату продаж
Типы коммуникаций:
формальные, неформальные, вертикальные, горизонтальные, внутренние, внешние, диагональные, постоянные, ситуационные, эффективные и неэффективные, межличностные, организационные
формальные, неформальные, вертикальные, горизонтальные, внутренние, внешние, диагональные, постоянные, ситуационные, межличностные, организационные
Составляющие коммуникационного процесса:
исходная идея, источник информационного сообщения, кодирование, передатчик, шум, приемник, декодирование, полученная идея, пользователь информационного сообщения, обратная связь
исходная идея, источник информационного сообщения, кодирование, передатчик, полученная идея, пользователь информационного сообщения, обратная связь, телефонная связь
Управленческую информацию классифицируют по следующим признакам:
по содержанию, степени конфиденциальности, назначению, по степени готовности для пользования, по степени достоверности, объему, источникам, срокам сбора, способам получения
по степени готовности для пользования, по степени достоверности, объему, источникам, срокам сбора, доставки, способам получения, распространения
по содержанию, степени конфиденциальности, назначению, по степени готовности для пользования, по степени достоверности, объему, источникам, срокам сбора, доставки, способам получения, распространения
