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WorksheetsSegundo parcial: Administración de ventas
Total questions: 20
Worksheet time: 17mins
En las objeciones encontradas durante el proceso de ventas, cual de las siguientes NO corresponde a las de un cliente
Darse importancia (oposición emocional)
Conseguir mejores condiciones
Obstáculo insalvable
Manifestar no convencimiento
Cual de las siguientes no corresponde a una técnica de cierre de ventas
Cierre preliminar
Cierre de estabilidad 50-50
Cierre definitivo
Cierre de remate
¿Cuál es el proceso ideal de venta?
Encontrarlos, preguntarles, enseñarles, responderles, venderles, mantenerlos
Encontrarlos, enseñarles, responderles, venderles, mantenerlos
Encontrarlos, preguntarles, responderles, venderles, mantenerlos
Encontrarlos, preguntarles, enseñarles, venderles, mantenerlos
¿Cuál de los siguientes NO es un proceso de la administración de ventas?
Planificación
Ejecución
Dirección
Valoración
En la mezcla de mercadotecnia, en un sentido jerárquico seguido de qué posición se encuentra la administración de ventas
Ventas personales
Promoción de ventas
Promoción
Publicidad
¿Cuál es la definición de administración de ventas?
La planeación implantación de objetivos de ventas y utilidades de la firma.
La implantación y control de programas de contacto personal diseñados para lograr los objetivos de ventas y utilidades de la firma.
La planeación implantación y control de programas de contacto personal diseñados para lograr los objetivos de ventas y utilidades de la firma.
La planeación implantación y control de programas de contacto personal diseñados para lograr las meta establecidas
¿Cuáles son las necesidades de los empleados para poder implantar una estrategia de ventas?
Tener un enfoque de mercadotecnia e interés por satisfacer las necesidades del consumidor
Tener conocimientos administrativos y control de actividades
Capacitación en la administración del tiempo y funciones en los territorios
Desencadenar por medio de la preparación un adecuado control de actividades
¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a un gerente de ventas de campo?
Dirigir y controlar a los vendedores
Establecer objetivos y planes
Ejecutar programas y evaluar desempeño
Salir a campo todos los días al par de la fuerza de ventas
¿Cuáles son las habilidades prioritarias para un gerente de ventas?
Organización y liderazgo
Control y objetivos
Finanzas y metas de ventas
Operaciones y dirección
Para elaborar un perfil de prospecto de comprador, es necesario tomar en cuanta muchos aspectos. ¿Cuál de los siguientes no es un punto a tomar en cuenta?
Giro del negocio del cliente
Edad
Experiencia educativa
Segmento de mercado
¿Cuál de los siguientes no corresponde a un método para la prospección de clientes?
Indagación directa
Directorios especiales
Preferencia de productos
Referencias de clientes
¿Cuál es la importancia de recabar referencias directas de interés en productos de la empresa?
Facilitar la labor del vendedor y de la empresa
La persona puede dar su opinión acerca del vendedor y de la línea de productos que tal vez no serían tan creíbles si vinieran directamente del vendedor.
Colocar una mayor cantidad de productos en el gusto de los clientes
Buscar el crecimiento de la empresa, a razón de la recomendación de otros clientes, para buscar a familiares y amigos directamente
Con relación a la planeación de una visita a un cliente potencial ¿Cuál de las siguientes interrogantes no tiene relación con la planeación?
¿A qué negocios se dedica la compañía?
¿Quién influye mas en la decisión de compra?
¿Quién es el competidor de la firma?
¿Cuál es el mercado meta de la empresa?
La elección de un sistema de distribución apropiado en Japón a menudo plantea un serio problema para muchas empresas que intentan penetrar al mercado Japonés. Hay tres grandes patrones de distribución para artículos de consumo. ¿Cuál de los siguientes no es uno de ellos?
Ruta de distribución abierta
Ruta de distribución cerrada
Ruta de distribución restringida
Ruta de distribución directa
¿Cuál es la funcionalidad de utilizar el modelo de cartera?
Superar las limitaciones de un solo factor al tomar en cuenta múltiples factores
Incrementar la venta en relación a la prospección
Que el retorno de la inversión de una empresa sea inmediato
Contabilizar los gastos de operación y los resultados de aplicación
De la siguiente lista que los vendedores consideran como los desperdiciadores de tiempo más comunes, ¿cuál no es uno de ellos?
Crisis
Juntas
Autodisciplina
Relaciones interpersonales
La siguiente descripción corresponde a: con los datos de las ventas completas del libro de control de inventarios, el gerente de cuenta escribirá un reabastecimiento de inventarios básico y obtendrá la aprobación del comprador y el número de pedido de compra si se necesita.
Control de artículos devueltos
Redacción de pedidos
Presentación productos
Planeación estratégica
Es una preocupación clave para las diarias relaciones con clientes y empleados. Las decisiones de marketing alimentan la confianza que mantiene unidos a compradores y vendedores
Inclusión de mercados
Relación con proveedores
Generación de nuevas carteras de clientes
Ética en las ventas
Para ayudar a los gerentes a tomar decisiones morales difíciles, General Dynamics recomienda la siguiente lista de verificación. ¿Cuál de los siguientes enunciados no corresponde a las recomendaciones?
Reconocer el dilema
Enumerar las opciones del empleado
Conocer los hechos
Determinar la importancia ética en las ventas subsiguientes
La motivación básica que sustenta la especialización de la fuerza de ventas es acrecentar la productividad al alentar a los vendedores a convertirse en expertos en ciertas tareas. ¿Cuál de las siguientes no es una de ellas?
Productos
Cliente
Geográfica
Operacional
