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WorksheetsUF0517 Parte II Recursos Humanos
Total questions: 23
Worksheet time: 12mins
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: “La organización en tareas de apoyo administrativo tiene como principal finalidad orientar a todas las partes de la empresa para lograr los objetivos de dicha empresa”
Verdadero
Falso
Según Melinkoff los procedimientos de trabajo se definen como: "Los procedimientos consisten en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en el proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores"
verdadero
falso
Pueden existir varios equipos de trabajo dentro de un mismo grupo de trabajo?
Verdadero
Falso
Los miembros de un grupo de trabajo responden de manera individual
Verdadero
Falso
Un buen nivel de calidad en la empresa implica una disminución de la demanda..
Verdadero
Falso
Factores sobre los que influye la calidad en una empresa:
Disminución en los costes
Aumento en los precios.
Aumento en la satisfacción del cliente
Aumento de la productividad.
Todas las anteriores son correctas
En un equipo de trabajo lo normal es actuar con pensamiento individualista.
Verdadero
Falso
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: “Los procedimientos de trabajo hacen referencia al nivel de calidad del servicio prestado”.
Verdadero
Falso
En un grupo de trabajo cada integrante actúa de una determinada manera, mientras que en el equipo actúa mediante la coordinación de sus miembros.
Verdadero
Falso
Un indicador que muestra un buen nivel de calidad implica..."implica la reducción de fallos en el producto o servicio"
Verdadero
Falso
Dentro de un grupo o equipo de trabajo el rol del detallista es aquella persona...
Cuestiona todo lo que se dice en el grupo
Muy minuciosa con su trabajo
Observa desde la distancia todos los acontecimientos que ocurren
Ninguna de las anteriores es correcta
De las siguientes alternativas, cual consideras que es un equipo de trabajo??
A. Unos alumnos que trabajan juntos para presentar un trabajo de clase.
B. Todos los alumnos de una clase.
C. Los mecánicos de un equipo de automovilismo
D. Departamento de contabilidad de la empresa.
E. La A y la C son correctas.
Indique si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: “ Las dinámicas de grupo sirven para organizar mejores relaciones humanas”.
Verdadero
Falso
El rol de relaciones tiene como finalidad, que exista armonía entre los integrantes del grupo o equipo de trabajo.
verdadero
falso
Cohesión del grupo es el grado en que un individuo se siente miembro del grupo y se interrelaciona con el resto de individuos.
verdadero
falso
Cuáles son las desventajas del trabajo en equipo
A. El trabajo en equipo requiere menos tiempo a la hora de coordinar.
B. Facilidad para ejecutar las tareas
C. Los integrantes no se pueden manipular
D. Ninguna de las anteriores es correcta
El rol del "evasivo", consiste en ....
Oponerse siempre a cualquier iniciativa.
Llamar constantemente la atención.
Utilizar al resto de integrantes
No aceptar ningún tipo de responsabilidad.
¿cuáles son dos de las ventajas del trabajo en equipo?
A. Tomar las decisiones de forma precipitada
B. Alto nivel de compromiso con los objetivos del grupo
C. Facilidad para ejecutar tareas complejas
D. La comunicación no es directa
E. La respuestas correctas son B y C
El papel de facilitador de tarea tiene como principal cometido ayudar y guiar al grupo o equipo a cumplir sus objetivos de tareas.
Verdadero
Falso
Un buen nivel de calidad en la empresa implica una disminución de las quejas de los clientes..
Verdadero
Falso
El rol negativo del opositor, consiste en...
Llama constantemente la atención
Oponerse siempre a cualquier iniciativa
Utiliza al resto de integrantes
No acepta sus responsabilidades
Cuáles son los distintos criterios o herramientas, para lograr una buena coordinación en la empresa.
Reuniones
Sistemas de recompensas
Directivos integradores
Todas son correctas
Los miembros de un mismo grupo de trabajo por lo general no suelen realizar tareas similares.
Verdadero
Falso
