Font size
Worksheetskategoryzaja - usługi w hotelu
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Zapewnienie sprzedaży gościom gorących napojów przez całą dobę jest obowiazkowe w:
hotelach i motelach 3*-5*
hotelach i motelach 4*-5*
wyłącznie hotelach 5*
wy wszystkich kategoriach hoteli i moteli
Usługa room-service jest dostępna przez co najmniej 18 godz. na dobę w hotelach:
1*-3*
1*-5*
3*-5*
4*-5*
Usługa bagażowa dostępna przez całą dobę w hotelach i motelach:
1*-5*
1*-3*
3*-5*
4*-5*
Sprzedaż lub udostępnianie prasy codziennej jest obligatoryjne w motelach:
1*-3*
1*-5*
3*-5*
4*-5*
Sprzedaż kosmetyków, środków higieny osobistej lub ich udostepnienie nie jest obowiązkowe w hotelach i motelach:
1*
1*-2*
1*-3*
1*-4*
W skład odnowy biologicznej wchodzą:
co najmniej dwa rodzaje usług
co najmniej trzy rodzaje usług
co najmniej cztery rodzaje usług
co najmniej pięć rodzajów usług
Zespół sal wielofunkcyjnych,n dostosowanych do charakteru obiektu – konferencyjnych występuje w:
hotelach 4*-5*
motelach 4*-5*
hotelach 3*-5*
motelach 3*-5*
Zmiana pościeli i ręczników co trzy dni lub na życzenie gości:
hotelach 1*-2*
motelach 1*-2*
hotelach 1*-3*
motelach 1*-3*
Jednolity ubiór dla poszczególnych służb hotelowych obowiązuje w hotelach:
1*-5*
1*-3*
3*-5*
4*-5*
Sprzątanie j.m. codziennie lub na
życzenie gościa
nie jest obowiązkowe
jest obowiązkowe tylko w hotelach 4*-5*
jest obowiązkowe wyłącznie w hotelach i motelach 3*-5*
jest obowiązkowe we wszystkich kategoriach obiektów rodzaju hotel i motel
Codzienna zmiana pościeli i ręczników jest obligatoryjna w obiektach:
hotel 3*-5*
wyłącznie hotel 4*-5*
motel 3*-5*
wyłącznie motel 3*-5*
Gość może oczekiwać usługi prania, prasowania i czyszczenia bielizny i odzieży w:
hotelu 3*
hotelu 4*
hotelu 5*
we wszystkich hotelach od 1*-5*
Aperitif-bar lub bar kawowy obowiązkowy jest w obiektach jak hotel i motel:
1*-5*
2*-5*
wyłącznie 3*-5*
wyłącznie 4*-5*
Podawanie śniadań
jest obowiązkowe we wszystkich kategoriach hoteli
jest obowiązkowe we wszystkich kategoriach moteli
nie jest obowiązkowe
wyłącznie w hotelach 3*-5*
Dopuszcza się w hotelu/motelu kategorii *** brak
restauracji, jeżeli znajduje się restauracja w odległości
200 m od hotelu
300 m od hotelu
400 m od hotelu
500 m od hotelu
Reatauracja jest bezwzględnie obowiązkowa w hotelach / motelach
wyłącznie w hotelach
2*-5*
3*-5*
4*-5*
Akceptacja kart płatniczych jest obowiązkowa w dużych hotelach i motelach
1*5*
wyłącznie 2*-5*
wyłącznie 4*
wyłacznie 4*-5*
Zapewnienie sprzedaży gościom gorących napojów przez całą dobę gdzie dopuszcza się zamiennie sprzedaż
z automatów i sprzedaż w recepcji to usługa obowiązkowa w:
hotelach / motelach 4*
hotelach / motelach 1* - 3*
hotelach / motelach 4* - 5*
wyłącznie hotelach 3*
Gosć może oczekiwac możliwości przechowania bagażu
wyłącznie w hotelach
w hotelach i motelach każdej kategorii
wyłącznie w hotelach i motelach 3*-5*
wyłącznie w hotelach 3*-5*
Kategoryzacja zakładów hotelarski w Polsce jest
dobrowolna
obowiązkowa
na wniosek hotelarza
na wniosek Marszałka Województwa
