NEW
Font size
WorksheetsFRONT OFFICE XI
Total questions: 30
Worksheet time: 2hrs 30mins
Greeting yang baik pada saat menerima telepon adalah....
Selamat pagi,siang malam ada yang bisa saya bantu
Selamat pagi,siang, malam milenial hotel ada yang bisa saya bantu
Selamat pagi,siang,malam saya dengan .... ada yang bisa saya bantu
Selamat pagi,siang, malam milenial Hotel dengan .... ada yang bisa saya bantu
Selamat siang selamat datang di milenial Hotel ada yang bisa saya bantu
Greeting baik pada saat menerima telepon menggunakan bahasa inggris adalah
Welcome Milenial Hotel can I help you
Good Morning,Afternon,Night milenial Hotel Can I Help you
Good morning,afternoon,night Can I help you
Good Morning May assist you
Good Morning,afternoon,night Milenial Hotel I am ..... May Assist You
Greeting yang baik pada saat tamu tiba ?
selamat pagi,siang,malam selamat datang di Milenial Hotel saya dengan .... ada yang bisa sayaa bantu
selamat pagi,siang, malam selamat datang saya dengan .... ada yang bisa saya bantu
selamat pagi,siang,malam saya dengan .... ada yang bisa saya bantu
selamat pagi,siang,malam saya dengan ....Milenial Hotel ada yang bisa saya bantu
selamat pagi siang malam saya dengan ..... ada yang bisa saya bantu
greeting tamu tiba menggunakan bahasa inggris ?
welcome good morning can I help you
Good morning thank you for coming
Good morning welcome to Milenial Hotel i’am .... may assist you
Good morning welcome to Milenial Hotel can i help you
Welcome to Mandala Putra Hotel nice to meet you
Tamu yang akan memesan kamar untuk tanggal yang akan datang di sebut dengan ?
Cancel
Change
No show
Reservasi
Registrasi
Rack yang di gunakan untuk menyimpan data pemesanan tamu yang reservasi di sebut dengan ?
Reservation room
Reservation rack
Reservation chart
Reservation clerk
Reservation guest
1. Apabila tamu akan reservasi sementara tamu membatalkan pemesanan di atas jam 18.00 maka tamu akan di potong berapa persen ?
a. 15 %
b. 20 %
c. 30 %
d. 40 %
e. 50 %
Manakah di bawah ini Hotel bintang 5 Internasional ?
Grand Mercure
Lembang asri
Graha Universal
Intercontinental
Trans Hotel
Apa yang di maksud dengan Exvected Arrival ?
tanggal kedatangan tamu
Tanggal keberangkatan tamu
Metode pembayaran
Pemesanan tambahan
Permintaan perpindahan
Penambahan tambahan hari menginap di sebut dengan adalah ?
Rencana penerimaan pesan
Rencana tamu menginap
Rencana pemesanan kamar
Rencana tamu check out
extend
Formulir yang digunakan pada saat tamu akan memesan kamar melalui telepon ?
Reservation Chart
Form Reservation Room
Form Reservation Slip
Form Registration
From Reservation list
Apa kepanjangan dari ED..
Extend Departure
ExcecutiveDeparture
Excelent Departure
Expected Departure
ExceptDeparture
Di bawah ini adalah Kunci yang bisa membuka pintu kamar hotel ?
Pass Key
Master Key
Grand Master Key
Floor Key
Key Card
Kunci kamar yang digunakan oleh petugas hotel yang bisa membuka satu lantai adalah ....
Master key
Grand Master Key
Pass Key
Key Card
Floor Key
Petugas front Office yang bertugas menangani barang bawaan tamu ....
Bellboy
Reservation
Telephone Operator
Cashier
Receptionist
Formulir yang digunakan untuk melihat seluruh pemesanan kamar dalam beberapa bulan kedepan ....
Reservation form
Reservation cancellation
Registration form
Reservatin change room
reservation chart
Ketentuan Tax And Service pada suatu hotel adalah .....
11 %
10 %
15 %
21 %
22 %
Change of Room adalah rencana ....
Pemesanan kamar
Rencana check In
Rencana Check Out
Rencana Extend
Rencana pindah kamar
Formulir yang di gunakan untuk perpindahan kamar adalah ...
Form Room reservation
Form registration
Form cancellation Room
Form Move Room
Form change Room
Formulir yang di gunakan untuk pembatalan pemesanan kamar ...
Form Room reservation
Form registration
Form cancellation Room
Form Change Room
Form Move Room
batas waktu check in di Hotel adalah pukul ....
10.00
11.00
12.00
13.00
14.00
batas waktu check out adalah pukul ....
11.00
12.00
13.00
14.00
15.00
apa yang di maksud dengan room rate
jumlah kamar
harga kamar
type kamar
nomor kamar
lokasi kamar
menawarkan harga kamar dari harga kamar yang paling mahal di sebut dengan
promotion
up promotion
up selling
selling up
selling
type kamar hotel yang di dalam nya terdapat fasilitas bed nya double bed dan bath room nya menggunakan bath up di sebut dengan ....
standar room
deluxe room
suite room
family suite room
president suite room
pemesanan kamar yang dilakukan oleh grup disebut dengan ....
individual reservation
group reservation
conference reservation
self reservation
personal reservation
pemesanan kamar yang bergaransi disebur dengan ...
types of reservation
guaranted of reservation
nomor of reservation
draft of reservation
guaranted of registration
apa kepanjangan dari OTA .....
online travel agency
offline travel agent
online travel agent
online travel agen
offline travel agent
Bpk Andi menginap di kamar deluxe denga harga kamar per malam 725.000/night Pk Andi menginap selama 3 malam berapakh yang harus di bayar oleh Bpk Andi setelah di titalkan dengan tax and service senilai 21% ...
2.706.850
2.706.950
2.800.000
27.06.750
2.900.000
berapakah standar deposit yang harus di bayarkan oleh tamu ...
250.000
300.000
500.000
600.000
700.000
