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WorksheetsMercadotecnia Quizz Final
Total questions: 28
Worksheet time: 21mins
Representa una situación del "Macroentorno" que se debe considerar para realizar estrategias de Mercadotecnia:
La elección de un nuevo gobernador
Equipo de oficina adecuado
Huelga de empleados
Calidad del producto
Resume, en una palabra, el hecho que un consumidor siempre prefiera una marca en particular y sea su primera opción de compra:
Lealtad
Motivación
Elección
Evaluación
Son los agentes que apoyan el desarrollo y producción del producto o servicio, son los que suministran la materia prima para su elaboración:
Proveedores
Empleados
Empresa
Clientes
La familia de Claudia ha viajado a muchos lugares increíbles, Claudia desea comprar un boleto para visitar Brasil, por lo que recurre a la misma agencia de viajes que su familia. ¿qué tipo de factor está influyendo en su compra?:
Fuerzas sociales y de grupo
Fuerzas psicológicas
Fuerzas situacionales
Información
Es un factor que influye en la toma de decisiones del consumidor y que depende de cuándo, dónde y por qué compran los consumidores y condiciones en las que compran:
Situacional
Psicológico
De información
Social
De acuerdo con la visión "del cliente" la "P" de precio se convierte en la "C" de:
Costo
Conveniencia
Cliente
Comunicación
Cuando una persona va al supermercado y selecciona una pasta de dientes, sin importar la marca ni el tamaño, solo porque se necesita, se está comprando de acuerdo con qué nivel de beneficios según Kotler y Armstrong:
Beneficio central
Producto real
Producto aumentado
Por características del producto
Estrategia de fijación de precios que utilizan los nuevos productos que se quieren dar a conocer; buscando volumen de ventas, poniendo un precio por debajo del mercado para generar ganancia:
Penetración de mercados
Descremación de mercados
Precios por paquete de producto
Precios de productos cautivos o necesarios
Tipo de distribución en que la oferta de un producto llega a un mayor número posible de puntos de venta:
Intensiva
Selectiva
Exlusiva
Restringida
Si Juan va de viaje a Oaxaca y compra un jarrón de barro negro a los artesanos, ¿En qué tipo de canal de distribución se está llevando a cabo la compra?
Directo
Indirecto
Convencional
Vertical
Dentro del proceso de comunicación, son los canales por los que pasa el mensaje del emisor al receptor.
Medios
Mensaje
Respuesta
Decodificación
Es el concepto creativo que utiliza la tienda Bodega Aurrera con su personaje de "Mamá Lucha".
Personaje simbólico
Escenas de la vida
Estado de ánimo
Avales o testimoniales
Tipo de segmentación que divide el mercado consumidor en grupos, basándose en la personalidad, motivos de compra, estilos de vida y grupos de referencia.
Psicográfica
Por beneficio
Por tasa de uso
Demográfica
Por muchos años "Dominos pizza" se distinguió por entregar los pedidos a domicilio en menos de media hora. ¿qué tipo de diferenciación tenía en relación con otras marcas de pizzas?
De servicio
De producto
De canal
De marca
Es el proceso de comparar los productos y procesos de la empresa, con los de los competidores, para encontrar formas de mejorar la calidad y el desempeño
Benchmarking
Miopía de competidores
Estrategia del océano azul
Mystery shopper
Revisa el siguiente ejemplo y elige a qué posición del análisis FODA se refiere: Si una persona vende limonadas embotelladas en los supermercados, y ve que muchos jóvenes las compran, entonces decide ir a venderlas también en las escuelas.
Oportunidades
Fortalezas
Debilidades
Amenazas
Es una de las fases del ciclo de vida de un producto, en el que se da un periodo de lento crecimiento en ventas tras el lanzamiento del producto al mercado.
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Dentro del análisis de portafolio de productos la matriz BCG mide el desempeño de dos variables que son:
Tasa de crecimiento y participación de mercado
Tasa de interés y participación de mercado
Tasa de crecimiento y desarrollo de mercado
Tasa de interés y desarrollo de nuevos productos
Los jugos Naturales, son jugos 100% de fruta en presentación de 100ml sin azúcar agregada. Son recomendados por los pediatras. En la sucursal Contry del HEB dónde la mayoría de los clientes son clase media alta y alta, el paquete de jugos se vende a precio regular a $75. En la sucursal Linda Vista dónde la mayoría de los clientes pertenecen a la clase media y media alta el precio regular del paquete es de $60. En la sucursal Valle dónde la mayoría de los clientes son clase alta el precio regular del paquete es de $90. ¿Qué estrategia de fijación de precios se utiliza en este caso?
Precios por segmentos
Precios dinámicos
Precios psicológicos
Precios con descuentos
Es un canal corto aquel donde:
El productor tiene la propiedad de la mercancía.
El intermediario fija el precio final del producto.
El productor no tiene la propiedad de la mercancía.
El intermediario diseña las estrategias de comercialización.
Son los componentes del mix de promoción:
Publicidad, promoción de ventas, venta personal, relaciones públicas, marketing directo
Producto, precio, plaza, promoción
Finanzas, Recursos humanos, Marketing, Producción, Sistemas
Ninguno de los mencionados
Es el propósito del área de “Relaciones Públicas”:
Crear buena reputación entre empresas y consumidores para lograr una buena imagen de la compañía
La elaboración de bases de datos con información de los clientes para crear medios de comunicación directos
Uso de fuerza de ventas
Estimulación de la compra o prueba del producto
Se entiende por posicionamiento con base en los atributos:
Características del producto o empresa que son consideradas por el consumidor ante la decisión de compra o valoración de la empresa o marca.
Posicionar una marca resaltando los usos y beneficios que ofrece el producto.
Posicionar una marca considerando los criterios de segmentación.
Posicionar una marca de acuerdo con la posición que ocupa frente a la competencia.
La Planeación estratégica tiene el objetivo de:
Anticipar y prever el futuro para asegurar que todos los elementos de MKT se combinen adecuadamente y se minimicen posibles riesgos.
Desarrollar estrategias para mejorar los negocios y su margen de utilidad a partir de necesidades de los accionistas.
Interpretar y transformar las necesidades de los consumidores para lograr su satisfacción con el producto o servicio ofrecido.
Planear, ejecutar conceptos de precios y promoción donde se involucren únicamente mayoristas y minoristas.
Son ejemplos de eventos relacionados al área de relaciones públicas:
Prensa, publireportajes, manejo de crisis, eventos, actividades de responsabilidad social.
Creación de bases de datos a nivel masivo.
Descuentos, reembolsos, bonificaciones, concursos, sorteos, muestreo, cupones.
La NOM 51 corresponde a un agente:
Político
Económico
Sociocultural
Tecnológico
Una marca deportiva reveló en su Impact Report 2020 que en ese año todas sus instalaciones en Estados Unidos y Canadá ocuparon energía 100% renovable y que sus maquiladoras han reducido hasta un 30% el uso del agua dulce en los productos terminados y de acabado textil. Selecciona a cuál de los siguientes elementos del macroentorno hacen referencia estas acciones.
Ambiental
Social
Político
Económico
Son palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente:
Nombre
Logotipo
Slogan
