Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam penampilan pribadi, kecuali ?

Yang merupakan Customer Service foundation yang kuat, adalah?

Yang merupakan langkah dalam mengembangkan positive mental & attitude bekerja yang baik, kecuali?

Yang merupakan cara dalam membangun rasa percaya diri, kecuali?

Bersikap dan berperilaku apa adanya terhadap orang lain merupakan courtesy

Berikut adalah beberapa aksesoris yang boleh dipergunakan saat bertugas :

Cincin pernikahan/pertunangan, jam kulit/stainless, kacamata hitam

Mengapa perlu pakai seragam?

kebersihan badan yang perlu dijaga kecuali

Tato boleh dipergunakan selama tidak kelihatan

Kacamata boleh digunakan dan boleh berwarna

Ikat pinggang berwarna coklat dan kepala ikat pinggang yang besar adalah standard yang boleh dipakai

Postur tubuh yang baik dan benar: garis bahu dan dada berada dlm garis lurus

Etika berbicara yang baik (boleh pilih lebih dari 1)

Manakahcara berjalan yang baik? (boleh pilih lebih dari 1)

Hal yang SANGAT penting untuk frontliners

Jam 11.01 - 15.00 termasuk dalam kategori:

Menyapa selamat malam dalam bahasa inggris yang sopan adalah dengan:

Standar utama menyapa harus efisien dan ditanyakan apakah masih butuh bantuan lain

Bagaimana jika ada standar penyapaan yang berbeda dari perusahaan asal dan perusahaan tempat kita ditempatkan?

Kapankah waktu yang tepat untuk persiapan sebelum bekerja?

Setelah selesai memberikan bantuan apa lagi yang perlu dilakukan

Attitude is Everything merupakan hal yang perlu diperhatikan dlm bekerja

Manakah yang merupakan external customer kita? (boleh pilih lebih dari 1)

Siapakah internal customer kita? (boleh pilih dari 1)

Manakah hal yang tidak boleh dilakukan selama bekerja di dunia services menjadi frontliners ? (boleh pilih dari 1)