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WorksheetsExamen de Control 1
Total questions: 29
Worksheet time: 14mins
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1.
Es una de las funciones de los Agentes de Servicio y del personal del Centro de Atención Telefónica de la Administradora que brinde atención a los Usuarios.
a)
Asesorar sobre problemáticas en su Cuenta Individual, así como las gestiones que deben ejecutarse a fin de impulsar su solución.
b)
Informar sobre las características y requisitos para el otorgamiento de las pensiones que emiten las Administradoras de Fondos para el Retiro.
c)
Hacer de su conocimiento los plazos de atención de solicitudes y excepciones de gestión, de acuerdo a su Manual de Políticas y Procedimientos.
2.
Para recibir y gestionar las Solicitudes de Servicio que presenten los usuarios, así como dar la información correspondiente, el Agente de Servicio y Personal del Centro de Atención Telefónica debe:
a)
Revisar y, en su caso, cotejar la información y documentación que les presenten los Usuarios.
b)
Identificar a qué trabajador corresponde la Cuenta Individual de la que se solicita información, a modo de proporcionar la atención al usuario que acude.
c)
Informar al usuario sobre los procesos que debe ejecutar la Administradora para la solución de las Solicitudes de Servicio.
3.
Es aquel que no ha realizado el trámite de registro ante una AFORE. La administración de su Cuenta Individual e inversión de los recursos será en la AFORE y Sociedad de Inversión que para tal efecto determine la CONSAR.
a)
Trabajador asignado
b)
Trabajador registrado
c)
Trabajador designado
4.
¿En qué años cotizó el trabajador IMSS que cuenta con recursos de SAR 92?
a)
Entre 1992 y 1997
b)
Entre 1973 y 1992
c)
Entre 1997 y 2007
5.
¿En qué años cotizó el trabajador ISSSTE que cuenta con recursos de SAR 92?
a)
Entre 1992 y 2007
b)
Entre 1997 y 2002
c)
Entre 1992 y 1997
6.
¿Cuándo entró en vigor la actual Ley del Seguro Social?
a)
El 1º de julio de 1997
b)
El 1° de abril de 2007
c)
El 1° de junio de 1973
7.
¿En qué fecha entra en vigor la actual Ley del ISSSTE?
a)
El 1° de abril de 2007
b)
El 1° de julio de 1997
c)
El 1° de junio de 2002
8.
¿Cuántas semanas cotizadas se requieren para solicitar la Continuación Voluntaria del Régimen Obligatorio?
a)
52 semanas
b)
120 semanas
c)
250 semanas
9.
Cuando un trabajador solicita la Modalidad 40, tiene el derecho a continuar voluntariamente en los siguientes seguros:
a)
Invalidez y Vida y RCV, así como mantener vigente su derecho de pensión.
b)
Invalidez y vida e Incapacidad Permanente, así como a pensionarse.
c)
RCV y Seguro de Salud, así como el derecho vigente a Indemnización.
10.
Plazo máximo a partir de la fecha de baja para solicitar la Continuación Voluntaria IMSS.
a)
5 años
b)
3 años
c)
10 años
11.
¿A cuánto corresponde el periodo de Conservación de Derechos para un trabajador IMSS?
a)
A la cuarta parte del tiempo cotizado.
b)
A la mitad de sus cotizaciones.
c)
A la tercera parte de las semanas cotizadas.
12.
Un trabajador dejó de laborar durante 2 años, ¿en qué momento se reconoce el tiempo cubierto por sus cotizaciones anteriores?
a)
Al momento de su reinscripción al régimen obligatorio.
b)
Al acumular 26 nuevas cotizaciones.
c)
Al cotizar 52 nuevas semanas.
13.
¿Cuántas semanas necesita cotizar un trabajador que dejó de laborar durante 7 años para que sus cotizaciones anteriores sean reconocidas?
a)
52 semanas
b)
50 semanas
c)
26 semanas
14.
En caso de que un trabajador que solicita la Ayuda para Gastos de Matrimonio hubiese registrado como esposa a alguien anteriormente, ¿qué debe hacer?
a)
Comprobar con documentos fehacientes el fallecimiento de la persona, o que, en su caso, exhiba el acta de divorcio.
b)
Comprobar la titularidad de la Cuenta, al tiempo que exhibe el acta de divorcio.
c)
Presentar los documentos que constaten el nuevo matrimonio.
15.
¿Cuántas semanas de cotización requiere el trabajador que desea solicitar la Ayuda para Gastos de Matrimonio?
a)
150 semanas
b)
250 semanas
c)
52 semanas
16.
El trabajador que deje de pertenecer al Régimen Obligatorio puede solicitar la Ayuda para Gastos de Matrimonio si lo contrae dentro de los siguientes:
a)
90 días hábiles contados a partir de la fecha de su baja.
b)
30 días naturales contados a partir de su fecha de baja.
c)
60 días hábiles contados a partir de la fecha de baja.
17.
Son dos requisitos para solicitar el Retiro Parcial por Desempleo.
a)
Tener al menos 46 días naturales de haber sido dado de baja y no haber ejercido este derecho en los últimos 5 años.
b)
Tener un mínimo de 125 semanas cotizadas y 46 días en situación de desempleo.
c)
Contar con una Cuenta Individual registrada en una Afore y no haber realizado dicho retiro en los últimos 3 años.
18.
¿De qué monto podrá disponer por concepto de Retiro parcial por desempleo un trabajador Décimo Transitorio?
a)
Dispondrá de de hasta el 10% del saldo de la subcuenta de SAR ISSSTE 92.
b)
Podrá disponer de 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.
c)
Dispondrá del 30% del saldo que tiene en la subcuenta de RCV.
19.
En esta modalidad de Retiro parcial por desempleo se podrá retirar la cantidad que resulte menor entre 90 días del SBC de las últimas 250 semanas o el 11.5% del saldo de la Subcuenta de RCV.
a)
Modalidad B
b)
Modalidad A
20.
Un trabajador quiere hacer deducible de impuestos su crédito INFONAVIT, ¿qué documento debe presentar?
a)
La Constancia de intereses reales.
b)
Los comprobantes de pagos realizados.
c)
La Constancia de crédito vigente.
21.
¿Cuánto aporta a la subcuenta de RCV un trabajador ISSSTE que percibe un SB de $10,000 mensuales?
a)
6.125% del SB, equivalente a $612.50.
b)
6.5% del SB, equivalente a $650.
c)
11.3% del SB, equivalente a $1,1130.
22.
En caso de que un trabajador asignado continúe sin realizar un trámite de registro en la Afore de su elección, ¿en cuánto tiempo se reasigna esta Cuenta Individual?
a)
Al cabo de 2 años.
b)
Después de 1 año.
c)
Transcurridos 6 meses.
23.
Medios para la Anulación del Folio de Conocimiento del Traspaso.
a)
Centro de Atención Telefónica, Portal e-SAR, Aplicación Móvil.
b)
Call Center, Portal de la AFORE, Aplicación Móvil.
c)
Módulo de Servicio, Portal e-SAR, Portal CONSAR.
24.
Tipo de Ahorro para el que no es posible aplicar el Beneficio Fiscal.
a)
Ahorro Solidario
b)
Ahorro a Largo Plazo
c)
Aportaciones Complementarias
25.
Para que el Ahorro Voluntario con Perspectiva de Inversión a Largo Plazo goce del Beneficio Fiscal debe permanecer en la Cuenta:
a)
Hasta la edad de retiro
b)
Al menos 5 años
c)
Mínimo durante 1 año
26.
¿Cuándo se podrá disponer del Ahorro Voluntario con Perspectiva de Inversión a Largo Plazo que no se hizo deducible?
a)
A los 6 meses de haber hecho la primera aportacióno o del último retiro.
b)
Después de 2 meses de haber realizado el último retiro.
c)
No se puede disponer de estos recursos hasta cumplir los requisitos de pensión.
27.
¿Qué ocurre si se determina que un trabajador padece un estado de invalidez de manera permanente y no reúne las semanas de cotización necesarias para el Seguro de Invalidez?
a)
Podrá retirar en una exhibición el saldo en la subcuenta de RCV.
b)
Podrá disponer de los recursos de la Cuenta Individual, no importando las cotizaciones generadas.
c)
Dispondrá de los recursos acumulados en la subcuenta de RCV, así como en la de vivienda 97.
28.
Contar con 60 años o más y acreditar al menos 15 años de cotización ante el ISSSTE son requisitos para la pensión:
a)
Retiro por edad y tiempo de servicio
b)
Jubilación
c)
Cesantía y vejez
29.
Se otorga al trabajador ISSSTE 2007 que no cumpla con los años de servicio para obtener una pensión.
a)
Negativa de pensión
b)
Indemnización global
c)
Pensión garantizada
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