WorksheetsMF1005.2 - Logística inversa
Total questions: 34
Worksheet time: 26mins
La logística inversa se encarga de:
Garantizar el retorno de productos, envases, embalajes o residuos desde el cliente al fabricante
Garantizar el retorno de productos, envases, embalajes o residuos desde el fabricante al cliente
Entregar productos al cliente al menor coste posible
Ninguna de las anteriores
Mediante la logística inversa se pretende:
Garantizar que los productos lleguen a los clientes en condiciones pactadas en el momento y lugar adecuados y al mínimo coste posible
Volver a dar valor a productos ya utilizados, o, por el contrario, desecharlos, pero de la manera más sostenible posible
Seguir un producto a lo largo de la cadena de suministro, desde su origen hasta su estado final como artículo de consumo
Reducir los niveles de inventario
Señala posibles causas de una devolución (respuesta múltiple):
Errores de suministro
Cliente satisfecho con el producto
Obsolescencia del producto
Retorno de embalajes reutilizables
¿Qué tipos de logística inversa existen?
De materiales y de información
De trazabilidad y de diseño
De devoluciones y de recuperación
De materiales y de recuperación
¿Qué es un pool de palets?
Un almacén de palets
Un servicio de alquiler de palets
Una fábrica de palets
Una planta de reciclaje de palets
¿Qué factores del consumo son generadores de devoluciones? (respuesta múltiple)
Estacionalidad y variación de la demanda
Trazabilidad y reciclaje
Caducidad del producto y gestión del stock
Legislación y reciclaje
¿Cuáles son las “tres erres de la ecología”?
Reducir, Revalorizar y Redistribuir
Reducir, Reutilizar y Reciclar
Reducir, Reutilizar y Redistribuir
Reciclar, Reutilizar y Revalorizar
La caída en desuso de máquinas, equipos y tecnologías motivada no por un mal funcionamiento de las mismas, sino por un insuficiente desempeño de sus funciones en comparación con las nuevas máquinas, equipos y tecnologías introducidos en el mercado se denomina:
Sinergia
No-calidad
ERP
Obsolescencia
¿La logística inversa busca? (respuesta múltiple)
Dar valor a productos ya utilizados
Garantizar el envío de los productos al cliente en el menor plazo posible
Evitar las devoluciones
Desechar productos ya utilizados de la manera más sostenible
Para la constitución de un sistema de logística inversa, las mayores barreras que nos encontramos son (respuesta múltiple):
La existencia de muchos orígenes (consumidores) y más de un destino (recuperadores) en la red de distribución
Un conjunto de intermediarios muy numeroso y con diversas funciones
La importancia que tienen las actividades de clasificación de los bienes recuperados y su viabilidad económica
El interés de la sociedad por el medio ambiente y el desarrollo sostenible
La duración del ciclo de vida de un producto...
Depende de la capacidad de innovación y de la categoría del producto
En algunos casos depende de variables externas, como crisis o cambios bruscos en la economía
Está influida por cambios en los estilos de vida y hábitos de los consumidores
Todas son correctas
Señalar las fases del ciclo de vida del producto:
Introducción, crecimiento, declive
Introducción, madurez y declive
Introducción, crecimiento, madurez y declive
Introducción, crecimiento, estabilización, madurez y declive
¿Cuál NO es una causa del acortamiento, en los últimos años, del ciclo de vida de un producto?
Los avances tecnológicos
La globalización y consecuente mayor presión competitiva en la mayor parte de los mercados
Mayor desconocimiento de los consumidores
Las mejoras en las comunicaciones y canales de distribución
Causa de la obsolescencia de un producto:
Nuevas tecnologías sustitutivas
La imposibilidad de encontrar repuestos
Actividades de investigación y desarrollo
Todas son correctas
¿Qué es la obsolescencia programada?
Cuando se crea un producto con una apariencia y, más adelante, se vende el mismo producto cambiando solo el diseño del mismo
Cuando el producto se comercializa incompleto con el propósito de afianzarse en el mercado, ofreciendo con posterioridad el producto mejorado.
Cuando al fabricar un bien, se estudia el tiempo para que el producto deje de funcionar correctamente y necesite reparaciones o substituciones
La globalización y consecuente mayor presión competitiva en la mayor parte de los mercados
¿Cuáles son las fuentes de la generación de negocio de la logística inversa? (respuesta múltiple)
Aumento de los costes
Generación de nuevas ventas en mercados alternativos
Reducción de los costes al reutilizar, reciclar,...
Ninguna es correcta
Señala diferentes opciones de recuperación de productos (respuesta múltiple):
Reutilización, reparación y restauración
Refabricación y canibalización
Estampación y recolocación
Reciclaje, incineración y vertido
El llamado efecto látigo (bullwhip) tiene relación con:
La caducidad del producto
La calidad del producto
La variación de la demanda
El servicio al cliente
En cuanto a la devolución de artóiculos, ¿qué políticas desean los clientes?:
Flexibilidad total
Devoluciones cero
Rigidez total
Ninguna es correcta
Cuando trabajamos con una cadena integrada de los flujos directo e inverso:
Las rutas del flujo inverso y del flujo directo son independientes
Las rutas del flujo inverso y del flujo directo son las mismas para optimizar costes de transporte y almacenaje
Se simplifican las rutas del flujo directo
Las rutas del flujo inverso y del flujo directo son las mismas para aumentar costes de transporte y almacenaje
El tipo de logística que recupera residuos para su posterior aprovechamiento y para cuidar el medio ambiente es:
Logística inversa de reciclaje
Logística inversa de productos usados
Logística inversa de devoluciones
Logística inversa de recuperación
Para lograr una mejor gestión de residuos se debe:
Alcanzar acuerdos con una empresa externa dedicada a este fin
Implantar un sistema propio de reutilización dentro de la empresa
Hacer un estudio previo para saber qué opción sería más viable (externalizar o hacerlo uno mismo)
Ninguna respuesta es correcta
Al servicio de alquiler, mantenimiento y reparación de palets se le conoce como:
KLT's
Supply Chain
Paletizar
Sistema Pool de palets
¿Qué actividad NO forma parte de la cadena logística inversa?
Recogida de productos
Separación y clasificación de los productos recogidos
Fabricación del producto a partir de materias primas
Tratamiento de los productos recogidos
La comercialización de un producto incompleto que más tarde se relanza con una mejora para dar imagen de empresa innovadora, aunque ya pudo hacerse así desde su inicio, se conoce como:
Obsolescencia programada
Obsolescencia percibida
Obsolescencia de especulación
Obsolescencia positiva
Un Sistema Integrado de Gestión de Residuos (SIG)...
Se encarga de la recogida, transporte, almacenamiento y el reciclado de los residuos, además de la vigilancia de estas operaciones y de los lugares de descarga
Es un sistema informático de gestión de la logística inversa
Es un sistema de alquiler, mantenimiento y reparación de palets
Ninguna es correcta
Señala las afirmaciones correctas respecto a la comparación entre logística inversa y directa (respuesta múltiple):
En logística inversa el transporte suele ser de uno a muchos
La estimación de la demanda es más compleja en la logística inversa
La rapidez en la entrega no es tan importante en la logística inversa como en la directa
La contabilización de los costes es más compleja en la logística inversa
Las causas de aparición de la logística inversa son:
Motivos económicos
Motivos medioambientales y legislativos
Orientación al cliente
Todas son correctas
Según la iniciativa 3 R, Reducir supone:
La utilización de menos materias primas en los procesos productivos
Minimizar la generación de residuos
Adecuación de los componentes de los productos para que puedan ser reciclados en el futuro
Todas son correctas
El diseño para el reciclaje consiste en mejorar el diseño de los productos de manera que...
Se facilite su desmontaje
Se reduzca el porcentaje de elementos no recuperables
Facilite la operativa de la logística inversa y reduzca sus costes.
Todas son correctas
Factores a tener en cuenta y que generan devoluciones a la cadena de logística inversa:
Estacionalidad y caducidad del producto
Variación de la demanda y efecto látigo (bullwhip)
Gestión de stock
Todas son correctas
Una opción de acuerdo entre clientes y proveedores para devoluciones y retornos es la flexibilidad total. Ésta implica:
Posibles comportamientos abusivos por parte de los clientes
Devoluciones cero
Exceso de costes, sobre todo ocultos
La a) y la c) son correctas
Señala la afirmación incorrecta sobre la logística inversa:
Ofrece una imagen de marca comprometida con el medio ambiente
Sirve de herramienta para el cumplimiento de la legislación
No aporta valor
Favorece la satisfacción del cliente
Según la iniciativa 3R, reutilizar los productos consiste en:
Adquirirlos a un precio económico
Darles una segunda vida útil, sea con el mismo uso o con otro distinto
Extraer por combustión controlada el contenido energético de los productos
Su eliminación al final de su vida útil
