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MUA les codes du luxe

Total questions: 8

Worksheet time: 5mins

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1.

Le rouge est la couleur favorite de Lucia Pica (D.A Chanel Beauty), car c'est la couleur de sa tache de naissance qu'elle porte sur le bras il s'agit de ?

a)

storymaking

b)

storycooking

c)

storytelling

d)

storymatching

2.

Je suis un ressenti,

Je suis là pour motiver et conduire l'achat,

Je suis varié

Je suis..

(a)  

3.

La cliente " Je suis fan de mode, j'adore les nouveautés"

Je propose :

a)

Des doses d'essaies des nouveautés

b)

Je lui parle du dernier défilé d'une maison de mode

c)

Je repère une pièce qu'elle porte et fais le lien avec un look makeup

d)

La tendance maquillage du moment

4.

Le service sur-mesure est réservé exclusivement aux clients..

a)

VIP

b)

Ouvert à Tous

c)

Connaisseur

d)

Disponible qui a le temps

5.

Un service sur-mesure c'est ?

a)

Un service à distance

b)

Un service adapté et orienté 10% Client

c)

Un libre service

d)

Un service adapté et orienté 100% Client

6.

L'histoire du patrimoine, les anecdotes du créateur / créatrice ou la culture d'une maison de luxe sont des éléments qui appartiennent ..

a)

Au service sur-mesure

b)

L'émotion

c)

Storytelling

d)

Aux 3

7.

Je suis un des piliers des codes du luxe,

Je suis attentionné et entièrement disponible,

Je suis attentif à la demande du client,

Je met en oeuvre le maximum pour satisfaire le client .. Je suis

(a)  

8.

Quels sont les 3 piliers des codes du luxe?

a)

L'émotion

b)

L'attention

c)

Le service sur-mesure

d)

Le storytelling