Font size
WorksheetsStarbucks Experience ws Summarize
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Starbucks được thành lập vào năm nào?
1971
1987
1992
2011
Tính đến nay Starbucks có mấy logo?
1
2
3
4
Starbucks Experiene bao gồm NHỮNG yếu tố nào?
People
Play
Place
Product
Price
Đâu là câu Starbucks Mission
We create every moment right for customer
Make every customer feel special
To inspire and nurture the human spirit - one person, one cup and one neighborhood at a time
Creating a culture of warm and belonging , where everyone is welcome
Starbucks đưa ra bao nhiêu giá trị (Starbucks Value)?
3
4
5
6
Hạt cà phê của Starbucks là loại hạt cà phê nào?
Arabica
Robusta
Trộn Arabica với Robusta
Cây cà phê được sinh trưởng và phát triển tốt nhất ở đâu?
Trên núi cao
Dưới 900m so với mực nước biển
Vành đai cà phê
Cà phê Starbucks có những dòng rang (Roasting profile) nào?
Blonde roast
Medium roast
Dark roast
Tất cả phương án trên
Cam kết trong dịch vụ khách hàng (Customer Service Commitment) của Starbucks?
Make every moment right
Make every customer feel special
Delivering the very best in all we do, holding ourselves accountable for results
To inspire and nurture the human spirit -
one person, one cup and one neighborhood at a time
Có mấy hành vi giúp bạn thực hiện được Cam kết trong dịch vụ khách hàng tại Starbucks?
3
5
7
