NEW
Font size
WorksheetsNew Normal Customer Journey
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Kenapa customer journey alternatif (GAC+ & SAFE) diadakan ?
Karena corona
Adanya kebiasaan baru yang muncul saat covid
Sifat orang berubah
Customer bosan
Kepada tipe customer apa kita harus menggunakan joruney GAC+ ?
Normal Buyer
Quick Buyer
Concern Buyer
Online Buyer
Apa karakteristik Normal Buyer ?
Service Orientation
Time Orientation
Safe Orientation
Cost Orientation
Apa karakteristik Quick Buyer ?
Service Orientation
Time Orientation
Safe Orientation
Cost Orientation
Apa karakteristik Online Buyer ?
Service Orientation
Time Orientation
Safe Orientation
Cost Orientation
Apa yang harus dilakukan pertama kali pada saat greeting pada journey GAC+ ?
Greeting dan Ask
Pengecekan Suhu
Penggunaan Hand Sanitizer
Cek suhu dan Hand Sanitizer
Apa yang termasuk kedalam ciri quick buyer ?
Sudah tau produk yang ingin dibeli
Sudah tau informasi produk
Ingin segera melakukan pembelian
Semua opsi benar
Pada tahapan Ask lakukan closing bila ?
Sudah ada buying signal dari customer
Customer terlihat ragu
Customer meminta produk lain
Tidak ada yang benar
Apa tujuan dari follow up database ?
Membangun hubungan rumah tangga
Membangun hubungan jangka panjang dengan customer
Untuk blasting promo ke customer
Untuk checklist database
Apa tujuan dari Customer Journey SAFE ?
Membantu penjualan dengan Digital Marketing
Menjamin kesehatan pelanggan dan SEC/FL
Follow up Database
Silaturahmi dengan customer
