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WorksheetsCRM
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
A quoi sert un CRM
Gérer les commandes fournisseurs
Passer une commande
Gérer la relation client
Regarder un film
En quelle année, le CRM s'est démocratisé et est devenu un outil accessible aux PME
2010
2005
1990
1998
Le CRM sert-il à améliorer le portefeuille clients ?
VRAI
FAUX
Peut-on lier un CRM aux réseau sociaux
oui
non
Par qui le CRM peut-il être utilisé dans l'entreprise ?
Boulanger
Véronique
commercial
Mr MACRON
Quel est le moyen de communiquer via un CRM
Chat
courrier
message
agenda
Comment importer une liste de contact ?
un tableau excel
par messenger
un tableau word
Quelles sont les actions que l'on peut utiliser sur une fiche clients ?
Faire une note
envoyer un fax
envoyer un Email
créer une tache
A quoi sert un ticket ?
Passer une commande amazon
envoyer un mail a pascale
faire une réclamation
trouver le ticket d'or de Charly et la chocolaterie
Combien d'entreprise en France utilise un CRM
27 %
40 %
60 %
10 %
