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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - SEGUNDO REPASO

Total questions: 18

Worksheet time: 18mins

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1.

Está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e interactúan para alcanzar determinados objetivos

a)

Equipo

b)

Grupo

c)

Conjunto

2.

Son las pautas de comportamiento que aceptan y comparten todos los miembros de un grupo

a)

Leyes

b)

Reglas

c)

Normas

d)

Estatutos

3.

Son condiciones externas a las que esta sujeto todo grupo, excepto por:

a)

Asignación de recursos

b)

Estructura de autoridad

c)

Actitud ante el puesto

d)

Condiciones físicas del trabajo

4.

¿Cuántas etapas existen en el proceso de formación de grupos?

a)

5

b)

6

c)

8

d)

4

5.

¿Cómo pueden ser los grupos?

a)

Abiertos y cerrados

b)

De pertenencia y de trabajo

c)

Formales e informales

6.

Se constituyen para atender las necesidades de la empresa, en los cuales se integran los trabajadores para lograr un propósito y unos objetivos.

a)

Grupos de trabajo

b)

Organizaciones

c)

Equipos de trabajo

d)

Juntas directivas

7.

Son características de un Equipo de Trabajo, excepto:

a)

Funciones de liderazgo compartidas

b)

Genera productos individualizados

c)

Fomenta reuniones abiertas y constantes para la solución de problemas

d)

Discute, decide y hace el trabajo

8.

Es la transferencia de información y el entendimiento de una persona con otra. Es una forma de llegar a otros transmitiéndoles ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores

a)

Interacción

b)

Dialogo

c)

Entendimiento

d)

Comunicación

9.

¿Cuál de los siguientes no es parte del proceso de comunicación?

a)

Codificación

b)

Móvil

c)

Receptor

d)

Canal

10.

Según las técnicas de tomas de decisiones: Es una de las más conocidas para facilitar la creatividad. El propósito de este método es favorecer la resolución de problemas mediante el hallazgo de nuevas e insólitas soluciones.

a)

Lluvia de ideas

b)

Técnica de grupo nominal

c)

Técnica Delphi

d)

Técnica de impulso creativo

11.

Proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o está por hacerlo, algo que la primera le preocupa

a)

Conflicto

b)

Causalidad

c)

Intercambio de ideas

12.

Son características de los conflictos laborales, excepto:

a)

Son inevitables

b)

Son potencialmente peligrosos

c)

Son necesarios

d)

No tienen consecuencias positivas

13.

Son las etapas de un conflicto laboral, excepto:

a)

Origen

b)

Crisis

c)

Negociación

d)

Sustitución

14.

Los conflictos laborales tienen consecuencias:

a)

Positivas

b)

Positivas y negativas

c)

Negativas

d)

trascendentes

15.

Condición dinámica en la que un individuo se ve confrontando con una oportunidad, demanda o recurso relacionado con lo que el individuo desea y cuyo resultado se percibe como incierto e importante

a)

Estrés

b)

Conmoción

c)

Percepción

16.

Son divisiones de los síntomas del estrés, excepto por:

a)

Emocionales

b)

Cognitivos

c)

Personales

d)

Fisiológicos

17.

Fase del estrés en la que toleramos más las presiones creadas por la amenaza inicial, aun cuando persiste la causa del estrés, los síntomas fisiológicos desaparecen. Todo esto debido al aumento de los niveles de hormonas que secreta la glándula pituitaria o las suprarrenales.

a)

Alarma

b)

Percepción

c)

Resistencia

d)

Agotamiento

18.

Conjunto formado por bienestar físico, mental y social, del modo como es percibido por cada sujeto.

a)

Bienestar

b)

Empowerment

c)

Calidad de vida