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WorksheetsEXAMEN PORTABILIDAD 1-2
Total questions: 15
Worksheet time: 26mins
CUALES SON LOS CANALES DE ATENCIÓN ?
Presencial / Call center
Ivr / Ussd / App Entel / Mi Entel
Tienda propia/ Tienda Franquiciada/ Retail / Tienda caliente / Mayoristas /Call Center y Redes sociales.
Atencion al cliente / Call center / What app /redes Sociales
CUALES SON LOS CANALES DE AUTOATENCION
ATENCION AL CLIENTE / APP ENTEL / IVR / WEB ENTEL
IVR / USSD / MI ENTEL / APP ENTEL
TIENDAS CALIENTES / TIENDAS PROPIAS / MAYORISTAS / RETAIL.
WEB ENTEL / APP ENTEL / WHATSAPP / TWITER
CUANTAS TP / TPF EN TENEMOS EN LIMA ?
9TP / 39 TPF
8 TP / 20 TPF
9TP / 25 TPF
9 TP / 29 TPF
CUANTA TP / TPF TENEMOS EN PROVINCIA ?
13 TP / 82 TPF
23 TP / 80 TPF
13 TP / 72 TPF
9 TP / 19 TPF
QUE SERVICIO MÓVILES OFRECEMOS
PORTABILIDAD / LINEA NUEVA
ALTA NUEVA / SEGUNDAS LINEAS / LINEA NUEVA
LINEA NUEVA /PORTABILIDAD/ 2DAS LINEAS
PORTABILIDAD Y SEGUNDAS LINEAS
CUALES SON NUESTROS PLANES TARIFARIOS CON DUPLICA GIGAS
19.90 / 29.90 / 49.90
29.90 / 39.90 / 49.90
29 .90 / 39.90 / 49.90 / 54.90
39.90 / 49.90 / 65.90
QUE NOS BRINDA NUESTRO PLAN DE 65.90
LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES /SMS ILIMITADOS /DATOS ILIMITADOS / 16 GB EN ALTA VELOCIDAD/ROMING WAZE Y WHATSAP
LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES / 500 SMS /DATOS ILIMITADOS / 16 GB EN ALTA VELOCIDAD / APP ILIMITADAS / ROMING WAZE Y WHATSAP
LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES /500 SMS /DATOS ILIMITADOS / 14GB EN ALTA VELOCIDAD / / APP ILIMITADAS
LLAMADAS INTERNACIONALES A 5 PAISES /500 SMS /DATOS ILIMITADOS / 16 GB EN ALTA VELOCIDAD / TETHERING 2 / APP ILIMITADAS
cual es la estructura para llamar a fijos larga distancia .
OLD / COD DE LARGA DISTANCIA / COD DE PAIS /COD DE CIUDAD
OLD / / COD DE PAIS /COD DE CIUDAD /NUM DE TELEF FIJO
OLD / COD DE LARGA DISTANCIA / COD DE PAIS /COD DE CIUDAD /NUM DE TELEF FIJO
OLD / COD DE LARGA DISTANCIA /COD DE CIUDAD /NUM DE TELEF FIJO
CUALES SON LOS CODIGOS OLD
1990:ENTEL/1977:AMERICATEL/1914:IDT/1960:CONVERGIA
1990:ENTEL/1914:IDT/1960:CONVERGIA
1990:ENTEL/1977:AMERICATEL/1914:IDT
QUE RED MANEJA ENTEL?
3G / 4 G
4G / 4.5 G
4.5 G
TODAS
EL BONO DUPLICA APLICA PARA EL PLAN DE 29.90 HASTA 49.90
V
F
NUESTRA PLATAFORMA ENTEL PLAY TE OFRECE JUEGOS / MUSICA / PELICULAS / ETC.
V
F
CUALES SON LOS BENEFICIOS ENTEL
50% DSCTO EN SEGUNDA LINEAS / /BONO DUPLICA/ ENTEL DAY
50% DSCTO EN LINEAS NUEVAS POR 12 MESES / 50% DSCTO EN PRIMER RECIBO /BONO DUPLICA/ENTEL DAY
50% DSCTO EN SEGUNDA LINEAS X 6 MESES / 50% DSCTO EN PRIMER RECIBO /BONO DUPLICA/ENTEL DAY
50% DSCTO EN SEGUNDA LINEAS X 12 MESES /BONO DUPLICA / ENTEL DAY
CUAL ES MI PLAN FOCO
39.90
45.90
65.90
85.90
QUE PRODUCTOS OFRECE ENTEL
HOGAR /EMPRESAS /CABLE
HOGAR / TELEFONIA / MODEM
HOGAR / MOVILES / EMPRESAS
HOGAR /CABLE /EMPRESAS/
