Font size
WorksheetsReview Selling Skill
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Apabila menghadapi penolakan dari pelanggan, apa yang dapat kamu lakukan untuk menghindari perdebatan?
Pergi meninggalkan pelanggan
Tahan diri untuk memberikan sanggahan dan pahami keberatan dari pelanggan
Menyanggah dengan bahasa yang halus
Tahan diri untuk memberi sanggahan, setelah itu beri jawaban yang bisa membalikan pernyataan pelanggan
Bagaimana untuk bisa memahami keberatan pelanggan?
Selalu menjawab pernyataan pelanggan
Memberikan pertanyaan-pertanyaan di setiap komplain nasabah
Berbicara dengan pelanggan dengan jarak yang jauh
Mendengarkan dengan baik terlebih dahulu
Bila memiliki pelanggan adalah type " dominan", kemudian memberikan penolakan karena harga Majoo yang mahal. Apa yang akan anda lakukan.
Terima alasan, kemudian berikan info bahwa harga Majoo sudah murah
Tolak alasan di awal, dan sebutkan bahwa harga Majoo sudah murah
Terima alasan, Gunakan teknik bertanya dan jelaskan tidak ada biaya add on lagi. Informasikan fitur yang telah terintegrasi.
Terima alasan. Informasikan bahwa ini adalah produk lokal yang bertujuan membantu UMKM di Indonesia. Karena 60% bisnis di Indonesia adalah UMKM. Tidak mungkin dibuat harga mahal karena tujuan dan visi misi majoo untuk masyarakat Indonesia
Sebutkan tujuan dari elevator pitch?
Memperkenalkan diri
Menjelaskanfitur majoo
Membangun rasa penasaran kepada lawan bicara
Menginformasi kan tujuan
Durasi terbaik untuk anda melakukan elevator pitch adalah
30 Detik
10 Detik
30 Menit
10 Menit
Tujuan utama seorang Sales ketika mendatangi dan menawarkan produk Majoo
Membantu pemilik usaha mengatasi masalah yang mereka hadapi
Langsung melakukan demo
Menggali kebutuhan
Menerbitkan invoice
Jika nasabah kalian adalah orang yang "Ceria dan Bersahabat". Kemudian bercerita mengenai kendalanya. Bagaimana sebaiknya respon kalian?
Oh baik ibu, kendala seperti ini memang sering di hadapi pengusaha yang tidak menggunakan mesin digital. Jadi sudah biasa ibu
Oh begitu ya bu. Wah, sayang sekali itu terjadi pada usaha ibu. Bahkan sampai terjadi kerugian sebesar itu. Saya turut prohatin ya bu sebelumnya.
Nah bu, kira kira kalau kerugian seperti itu. Menurut dari ibu sendiri itu terjadi kesalahan di bagian mananya ya bu. Apa memang di kasirnya atau sebetulnya di kokinya bu. Kita perlu analisis lebih lanjut bu.
Oh begitu ya bu. Semoga hal ini tidak terjadi lagi.
Pada bagian "Ga" dalam JAGASATA hal yang perlu kita lakukan adalah
Menanyakan kabar pemilik usaha dan mengobrol seputar hobi
Memberikan brosur majoo lalu menjelaskan kepada pemilik usaha
Mencari tahu masalah yang dirasakan oleh pemilik usaha DAN membantu pemilik usaha menyadari risiko dari masalah yang dialaminya
Membuka aplikasi majoo lalu menjelaskan fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi sesuai dengan kebutuhan pemilik usaha
Apa tujuan dalam melakukan canvassing
Mencari data lead dan mendapatkan kontak owner/PIC
Menjual produk majoo
Menjelaskan fitur-fitur yang ada di majoo
Menagih pembayaran invoice
Sebelum melakukan Canvassing. Hal apa saja yang perlu di persiapkan
Tentukan wilayah yang akan di canvassing
List Toko / Usaha yang ada disana. BIsa menggunakan Google Map / Mencari usaha melalui media sosial
Persiapkan alat perang, seperti brosur, tablet dan proposal jika harus meeting langsung dengan owner
Tampilan rapih, tidak berkeringat dan tidak berminyak
