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WorksheetsAssurer la veille et enrichir le SIC
Total questions: 17
Worksheet time: 5mins
La veille informationnelle permet de se positionner par rapport à ses concurrents.
Vrai
Faux
La e-réputation d'une entreprise fait partie de :
la veille commerciale
la veille concurrentielle
Dans quel ordre sont mises en place les différentes étapes d'une veille informationnelle?
Recherche, diffusion, collecte d'informations, ciblage, analyse et synthèse.
Ciblage, recherche, collecte d'informations, analyse et synthèse, diffusion.
Collecte d'informations, analyse et synthèse, recherche, ciblage, diffusion.
Wikipédia fait partie des sites fiables pour rechercher des informations?
Vrai
Faux
La veille informationnelle permet d'anticiper les évolutions du marché.
Vrai
Faux
Que signifient les différentes lettres de PESTEL?
La méthode PESTEL me permet de réaliser une veille du :
micro-environnement
macro-environnement
Qu'est-ce que la matrice SWOT ?
Un outil d'analyse stratégique
un outil de positionnement des produits
un outil de segmentation de la population
un outil d'automatisation de la collecte des informations
Laquelle ou lesquelles de ces réponses ne font pas partie du micro-environnement?
les consommateurs
la législation
l'économie
les fournisseurs
les concurrents
Après avoir fait une veille informationnelle, vous devez (plusieurs réponses possibles) :
faire connaître les résultats à votre supérieur.
Faire savoir à l'ensemble du personnel.
Informer les clients.
Proposer des actions à mettre en place
Le diagnostic interne permet de :
Déterminer les forces et faiblesses de l'entreprise.
Connaitre les capacités de l'entreprise à réagir aux opportunités et aux menaces.
Les deux!
Un progiciel de gestion intégré (PGI) est un logiciel :
commun à plusieurs métiers.
dédié à un métier bien spécifique (ex : comptabilité, commercial, logistique, ...)
Les logiciels CRM (ou GRC en français) permettent de (plusieurs réponses possibles) :
Maitriser la globalité des informations des clients et suivre l'historique des échanges avec chacun d'eux dans le temps.
Centraliser les informations et les échanges commerciaux avec chaque client et de les analyser pour prendre des décisions marketing efficaces.
Vendre des listings d'informations client et ainsi de se diversifier.
RGPD signifie :
Rationalisation Générale des Données Personnelles
Rigueur dans la Gestion des Données Personnelles
Règlement Général contre la Perte des Données
Règlement Général sur la Protection des Données
Quand je créé une carte de fidélité, j'enrichis le SIC.
Vrai
Faux
J'ai fourni des données personnelles à une entreprise,
J'ai un délai de rétractation de 14 jours.
Je peux à tout moment me rétracter.
Je peux enrichir le SIC de mon entreprise grâce à des données provenant de :
mes clients
mes fournisseurs
mes concurrents
ces 3 acteurs
