NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsПсихология (201-250)
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Name
Class
Date
1.
Басқарушының эмоционалды құзыреттілігі- бұл
a)
Басқарушының өз эмоцияларын және еңбек ұжымындағы жұмысшылардың эмоцияларын түсіне білуі және оларды сауатты басқара алуы
b)
Басқарушының еңбек ұжымындағы жұмысшыларды ынталандыра алуы
c)
Басқарушының еңбек ұжымындағы жұмысшылардың біліктілігін басқара алуы
d)
Басқарушының құзыреттілігін қалыптастыру тәсілдері
e)
Басқарушының біліктілік дәрежесі
2.
Өзге адамның эмоциялық күйін сезіну және жанашырлық таныту:
a)
Эмпатия
b)
Индентификация
c)
Рефлекция
d)
Аффект
e)
Антипатия
3.
Адамдардың эмоциясын түсіну жəне олардың эмоциялық күйіне икемделу арқылы тұлғаның тиімді қарым-қатынас құра білуі:
a)
Эмоциялық интеллект
b)
Қарым-қатынас жасау дағдысы
c)
Тұлғалық және шығармашылық интеллект
d)
Әлеуметтік интеллект
e)
Логикалық-математикалық интеллект
4.
Алғашқы рет эмоциялық интеллект түсінігін енгізген зерттеушілер
a)
Д. Майер және П.Саловей
b)
З.Фрейд және А.Адлер
c)
Э.Торндайк және А.Маслоу
d)
А.Маслоу және А.Адлер
e)
Э.Берн және Э.Торндайк
5.
Д.В. Люсин бойынша эмоциялық интеллект:
a)
өзінің жəне өзгенің эмоцияларын түсіну жəне оларды басқара білу
b)
қарым-қатынасқа түсу дағдысы, ақыл-ой әрекеттерін орындау қабілеті
c)
кәсіби іс-әрекетте стресстік жағдайлардан сақтану қабілеті
d)
эмоциялық тұрақтылық және эмпатиялық қабілет
e)
ақыл-ой интеллектісі, адамның логикалық ойлау деңгейі
6.
Р. Бар-Онның моделі бойынша эмоциялық интеллект компонеттері:
a)
ішкі тұлғалық, тұлғааралық, стрессті басқару, бейінділік, жалпы көңіл-күй
b)
өзіндік сана, қарым-қатынасты басқару, өзін-өзі бақылау
c)
өзін-өзі өзектендіру, стресске тұрақтылық
d)
тұлғааралық байланыс, құмарлық
e)
қарым-қатынасқа бейімделу, эмоциясын басқару
7.
Эмоционалдық менеджмент-бұл
a)
Ұйымдағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу
b)
Тұлғаның ішкі жағымсыз эмоцияларын басқару мен алдын-алу
c)
Отбасындағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу
d)
Ұйымдағы топаралық қатынастарды басқару мен алдын-алу
e)
Ұйымдағы тұлғааралық қатынастарды басқару мен алдын-алу
8.
Стресс менеджмент дегеніміз:
a)
Күшті физикалық және психологиялық шиеленіс кезінде өзінің күйін және мінез-құлқын дұрыс басқара алуы
b)
стресске қарсыласу күйі
c)
стресстен қашу
d)
стрессті болдырмаудың жолын іздестіру
e)
стресске бейімделу
9.
К. Изард жағымсыз эмоционалдық қалыпты реттеудің үш тәсілін көрсеткен:
a)
Басқа эмоция арқылы, когнитивтік реттеу, моторлық реттеу
b)
коммуникативтік байланысты орнату арұылы, жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, армандау
c)
өзара байланысты орнату, нығайту, жұмыстық қарым-қытанысты реттеу
d)
өзара байланысты нығайтпау, эмоцияларды жүйелеу, демалу
e)
жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, моторлық реттеу, когнитивтік реттеу
10.
Басқарушылық саладаңы конфликттердің үш негізгі моделі:
a)
Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
b)
Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер,отбасылық конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
c)
Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, саяси конфликттер
d)
Кәсіби конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
e)
Әлеуметтік конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
11.
Басқару саласындағы конфликттерді басқарудың негізгі әдістері:
a)
Ұйымдастырушылық әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
b)
Арнайы әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
c)
Күрделі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
d)
Жүйелі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
e)
Жалпылама әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
12.
Маманның кәсіби іс-әрекеттегі эмоционалдық сарқылуы, жұмысқа қызығушылығының төмендеуі, жұмыстан тез шаршау, өзіне-өзі сенімсіз болуы:
a)
Кәсіби қажу
b)
Кәсіби дағдарыс
c)
Кәсіби стресс
d)
Кәсіби адаптация
e)
Кәсіби бағдар
13.
Басқарудың белгілі бір субъектілерінің мансаптық ұмтылыстары негізінде қатаң бәсекелестікпен сипатталатын және топтық наразылықтар,қудалау,қарсыластарды жұмыстан шығару және т.б.әдістерді қолданумен сипатталатын басқарушылық конфликттің түрі:
a)
Конфронтация
b)
Имитация
c)
Дезорганизация
d)
Формализация
e)
Медитация
14.
Басқару саласында өзара келісім арқылы екі жақты да қанағаттандыратын шешім табу
a)
компромис
b)
достық
c)
қызметтесу
d)
комплименттік
e)
өзара сыйластық
15.
Ең алдымен конфликтте өз қызығушылықтарын жоғары бағалап, ал өз қарсыласының қызығушылықтарын – төмен деңгейде бағалайтын конфликтідегі мінез-құлық стратегиясы
a)
бәсекелестік
b)
бейімделу
c)
бірлесу
d)
ымыраға келу
e)
қашу
16.
Конфликт дамуының қай кезеңінде қақтығысты шешу мүмкіндігі жоғары:
a)
бастапқы кезеңі
b)
кульминация кезеңі
c)
бәсеңдеу кезеңі
d)
эскалация
e)
конфликтінің реттелу кезеңі
17.
Латын тілінен аударғанда «конфликт» сөзі нені білдіреді:
a)
қақтығыс
b)
келісім
c)
іс-әрекет
d)
тежелу
e)
қозғалыс
18.
Топтық конфликтілерге жатады:
a)
жеке тұлға-топ, топ-топ
b)
топ-топ
c)
жеке тұлға-топ
d)
жетекші-ұжым
e)
кіші топ-үлкен топ
19.
Конфликттерді басқару тәсілдері:
a)
Құрылымдық, тұлғааралық
b)
Топтық, тұлғааралық
c)
Ұжымдық, стратегиялық
d)
Бағыттаушы, құрылымдық
e)
Күрделі, құрылымдық
20.
Конфликтіге түсушілердің максимальды дамуымен және оны шешуге максимальды тұлғалық шығындардың жұмсалуымен сипатталатын конфликт:
a)
конструктивті
b)
деструктивті
c)
шынайы
d)
ашық
e)
жабық
21.
Өмірлік дағдарыстарға ұласатын немесе невротикалық реакциялардың дамуына әкелетін тұлғаның ажырауын күшейтетін тұлғаішілік конфликтілер:
a)
деструктивті
b)
конструктивті
c)
шынайы
d)
ашық
e)
жабық
22.
Басқарушылық конфликт – бұл:
a)
Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша басқарушылық ұйым мүшелерінің арасындағы конфликт
b)
Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ерлі-зайыптылар арасындағы конфликт
c)
Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ата-ана мен бала арасындағы конфликт
d)
Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша туысқандар арасындағы конфликт
e)
Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша әр түрлі отбасылар арасындағы конфликт
23.
Үшінші жақтың қатысуымен конфликтіге түсуші жақтардың проблемалық конфликтіні тоқтатуға мүмкіндік беретін, шешімін табу процесін қолайландырумен сипатталатын іс-әрекеттің арнайы түрі:
a)
медиация
b)
келісім
c)
делдалдылық
d)
ынтымақтастық
e)
ымыраға келу
24.
Конфликтіні шешуге қатысатын маман:
a)
медиатор
b)
оппонент
c)
көмекші
d)
бақылаушы
e)
арбитр
25.
Оппоненттердің конфликтіні жарым-жартылай келісімге келу арқылы аяқтау тілектерінен тұратын конфликтіден шығу стратегиясы
a)
ымыра
b)
бақталастық
c)
қашу
d)
бейімделу
e)
ынтымақтастық
26.
Оппоненттердің конфликтідегі барлық жақтың мүдделерін қанағаттандыратын шешімді бірлесіп іздеуге бағдарланумен сипатталатын мінез-құлықтың ең тиімді, кооперативті стратегиясы:
a)
ынтымақтастық
b)
бақталастық
c)
қашу
d)
бейімделу
e)
ымыра
27.
Бір жағдайда адамдардан бірдей екі немесе сәйкес келмейтін бірнеше рөлдерді орындауды талап етуден туындайтын конфликт:
a)
рөлдік конфликт
b)
тұлғааралық конфликт
c)
эмоциялық конфликт
d)
сезімдік конфликт
e)
жеке адамдар конфликті
28.
Өндірістік конфликт формалары:
a)
вертикаль және горизонталь
b)
тігінен және ортасынан
c)
жанынан және ортасынан
d)
шетінен және вертикаль
e)
шетінен және горизонталь
29.
Конфликтілік жағдайдағы жеке тұлғаның негізгі мінез-құлық үлгілерін көрсетіңіз:
a)
конструктивті, деструктивті, конформды
b)
конструктивті, рационалды, деструктивті
c)
рационалды, ирроционалды, конформды
d)
ымыра, күрес, делдалдылық
e)
бақталастық, ымыра, бейімделу
30.
Халықаралық конфликт
a)
жекеленген мемлекеттер арасындағы конфликт
b)
жалпы табиғат заңдарының көрінісі ретінде
c)
құндылық өзінше болмыс болмайды
d)
болмыс пен міндеттенуді ажырату
e)
әлеуметтен тыс феномен
31.
Конфликтінің түрлері
a)
тұлғааралық, тұлғалық, топтық, халықаралық
b)
типтік, тұлғалық, топтық, халықаралық
c)
тұлғалық, топтық, даралық
d)
тұлғааралық, тұлғалық, даралық, өзаралық
e)
тұлғааралық, тұлғалық, халықаралық, мектептік
32.
Ұйымдағы басқарушылық конфликттерді басқару кезеңдері
a)
Конфликттерді болжау, алдын-алу, реттеу, шеімін табу
b)
Конфликттерді сараптау, алдын-алу, реттеу, шеімін табу
c)
Конфликттерді болдырмау, жою, реттеу, шеімін табу
d)
Конфликттерді бөлу , алдын-алу, реттеу, шеімін табу
e)
Конфликттерді жүйелеу, мазмұнын анықтау, реттеу, шеімін табу
33.
Белгілі бір ұжымның не компанияның ішкі моделі:
a)
Корпоративтік мәдениет
b)
Мәдениаралық іскерлік
c)
Кросс-мәдени тренинг
d)
Мәдени ұйым
e)
Корпоративтік имидж
34.
Корпоративті мәдениет модельдерін көрсетіңіз:
a)
Биліктік, отбасылық, нарықтық модель
b)
Ұжымдық модель, отбасы, саудалық модель
c)
Кәсіби модель, отбасы, саудалық модель
d)
Әлеуметтік модель, отбасы, саудалық модель
e)
Топтық модель, отбасы, саудалық модель
35.
Барлық қызметкерлер заңға бағынып, әркім өз жұмысын атқаратын корпоративті мәдениет түрі:
a)
Билік моделі
b)
Отбасылық модель
c)
Саудалық модель
d)
Dream Team
e)
Топтық модель
36.
Командалық жұмыс, қызметтік лауазымдарға бөлінбейтін, басшылыққа бағынбайтын, әр қызметкер команда мүшесі ретінде маңызды рөл атқаратын, өз ойын еркін айтатын командамен бірігіп жұмыс істейтін корпоративті мәдениет түрі:
a)
Dream Team
b)
Басқарушы модель
c)
Отбасы
d)
Саудалық модель
e)
Топтық модель
37.
Компания үлкен отбасы, ал басшылар жастарға жол көрсететін ұстаз секілді, олардан кез келген нәрсені сұрап, үйренуге болатын корпоративті мәдениет түрі:
a)
Отбасылық
b)
Dream Team
c)
Саудалық модель
d)
Басқарушы модель
e)
Ұжымдық модель
38.
Бұл корпоративтік мәдениеттің түрі көбінесе табыс табуға бағытталған, бір-бірімен бәсекелестікке түседі:
a)
Нарықтық модель
b)
Отбасы
c)
Басқарушы модель
d)
Dream Team
e)
Ұжымдық модель
39.
Компанияның әрбір қызметкері өзін дамытуға тырысаты, басты мақсаттары белгілі бір нәтижеге жету болып табылатын корпоративті мәдениет түрі:
a)
Нәтижеге бағытталған
b)
Басқарушы модель
c)
Саудалық модель
d)
Отбасы
e)
Кәсіби модель
40.
Дипломатикалық кәсіпкерлік пен шығармашылыққа толы, адамдар өз басын құрбандыққа тігіп тәуекелдікке баруға дайын болатын корпоративті мәдениет түрі:
a)
Адхократтық мәдениет
b)
Басқарушы мідениет
c)
Кәсіби мәдениет
d)
Бизнестік мәдениет
e)
Әлеуметтік мәдениет
41.
Шейн бойынша корпортивті мәдениеттің деңгейлерін көрсетіңіз:
a)
сыртқы, ішкі және терең
b)
Бірінші, екінші
c)
Жоғарғы, төменгі
d)
Жалпы, жеке
e)
Күрделі, қарапайым
42.
Киім стилі және брендтің графикалық көрінісіндегі шешімдер, жұмыс орындарын ұйымдастыру,рәміздер, рәсімдер көрініс табатын корпоративті мәдениет деңгейі
a)
Сыртқы деңгей
b)
Ішкі деңгей
c)
Терең деңгей
d)
Төменгі деңгей
e)
Аралас деңгей
43.
Моральдық нанымдар және этикалық ережелер, мінез-құлық кодексі, құндылықтар, корпоративті философия көрініс табатын корпоративті мәдениет деңгейі
a)
Ішкі деңгей
b)
Сыртқы деңгей
c)
Бірінші деңгей
d)
Терең деңгей
e)
Аралас деңгей
44.
Сенімдер мен көзқарастар, ұлттық менталитет, дүниеге, адамға және белсенділікке деген қатынастан көрініс табатын корпоративті мәдениет деңгейі
a)
Терең деңгей
b)
Ішкі деңгей
c)
Сыртқы деңгей
d)
Бірінші деңгей
e)
Аралас деңгей
45.
Корпоративті мәдениеттің объективті элементтері:
a)
Ұйымдық, этикалық құндылықтар, идеология
b)
Тауар белгісі, эмблема
c)
Бекітілген дресс-код
d)
Кеңсе безендіру талаптары
e)
Этикалық кодекс, ұжымдық дәстүрлер
46.
Корпоративті мәдениеттің субъективті элементтері:
a)
Тауар белгісі, эмблема, бекітілген дресс-код
b)
Ұйымдық, этикалық құндылықтар
c)
Идеология
d)
Этикалық кодекс, ұжымдық дәстүрлер
e)
Дәстүрлер, рәсімдер
47.
Ортақ дүниелері көп адамдары бар өте достық қарым-қатынастағы жұмыс орнымен ерекшелінетін корпоративті мәдениет түрі:
a)
Кландық
b)
Бюрократия
c)
Йерархия
d)
Нарықтық
e)
Ұжымдық
48.
Кландық мәдениет көшбасшы түрлері:
a)
Келісімгер, тәлімгер
b)
Инструктор, жаңашыл
c)
Координатор, талапшыл
d)
Техникалық, келісімгер
e)
Бәсекелес, бағыттаушы
49.
Иерархиялық мәдениет көшбасшы рөлдері:
a)
Инструктор, координатор
b)
Келісімгер, талапшыл
c)
Тәлімгер, жаңашыл
d)
Бәсекелес, бағыттаушы
e)
Нұсқаушы, орындаушы
50.
Қарым-қатынастың әлеуметтік қызметпен, белгілі бір уақытпен, формамен қамтамасыз етілетін түрі:
a)
Ресми қарым-қатынас
b)
Іскерлік қарым-қатынас
c)
Әлеуметтік-бағдарлы қарым-қатынас
d)
Ресми емес қарым-қатынас
e)
Тұлғалық-бағдарлық қарым-қатынас.
Reset
