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WorksheetsOCM
Total questions: 19
Worksheet time: 14mins
El nombre del presidente del Icetex es:
Manuel Esteban Acevedo Jaramillo
Manuel Esteban Rodríguez Gómez
Manuel Esteban Acevedo Gómez
Manuel Esteban Rodríguez Jaramillo
Con cuántas Vicepresidencias cuenta el Icetex, en su organigrama:
6
4
3
5
En la mesa de reforma del Icetex, se definieron 4 pilares que nos apoyan a seguir impulsando proyectos de vida. Estos pilares son:
Transformar – Dar – Conectar – Cuidar
Transformar – Unir – Generar – Administrar
Transformar – Prestar – Cobrar
Ninguna de las anteriores
A lo largo de sus 70 años, el Icetex ha beneficiado a:
3.9 Millones de Colombianos
1.8 Millones de Colombianos
4.9 Millones de Colombianos
2.9 Millones de Colombianos
El nombre del Jefe de la Oficina Comercial es:
Giovanni Canchila
Giovanni Hernández
Giovanni Ayala
Giovanni Pérez
La Oficina Comercial y Mercadeo, está compuesta por 3 grandes direcciones que son:
La territorial Suroccidente, está liderada por
César Mora
César Freydell
César López
César Augusto
Ivette Frasser Sánchez, hace parte del equipo de la Territorial
Norte
Centro
Oriente
Noroccidente
Suroccidente
Nombre del Director de Innovación de la OCM
(a)
Dos de los proyectos ejecutados durante el mes de agosto, por parte del equipo de Innovación son:
VoiceBot – Líneas Azules
BPM – WEB Service
Redes Sociales – Agente Virtual padres y acudientes
Agendamiento de cita Videollamada – WhatsApp Beneficiarios
El Liderazgo MECI de la Oficina Comercial y de Mercadeo, se compone de tres aspectos importantes que son:
Gestión de Procesos – Calidad Operativa – Gestión del Riesgo
Monitoreos – PECUF – Indicadores de la OCM
Gestión de Procesos – Indicadores de la OCM – Gestión del Riesgo
Monitoreos – Errores del Negocio – Indicadores de la Operación
El proceso de Gobierno de Datos, está liderado por
Julio Castaño
Julio Jaramillo
Julio Meza
Julio Median
Con base en el organigrama de la OCM, la Dirección de Gestión del Servicio está a cargo de:
(a)
¿Con cuántos líderes de Canal cuenta el equipo de Gestión del Servicio?
3
2
4
5
Según el organigrama del Equipo de Servicio indique ¿Quién es la persona que realizará el proceso de apoyo operativo en temas de Facturación, Presupuesto y Contratos a la Coordinación de Servicio?
Giovanni Canchila
José Roberto Piraján
Giovanni Páez
José Fernando Chávez
El nombre del líder del canal Online es:
Carlos Monterrosa
Carlos Santana
Carlos Marx
Carlos Calero
Con base en el organigrama de la OCM, la Dirección de Comercial y Mercadeo está a cargo de:
(a)
El equipo Comercial de la OCM, ha reforzado sus procesos con la incorporación de María Paula Moreno, quien desempeñará el rol de:
Líder Creativo
Analista de Marketing
Analista de Procesos OCM
Líder de Mercadeo
Con base en los resultados entregados por el Canal Digital, indique cuál es el porcentaje de créditos aprobados que provenían de este medio, para 2020-2
51,45%
21,6%
41,5%
21,5%
