Font size
WorksheetsKEPERLUAN OPERASI PEJABAT
Total questions: 35
Worksheet time: 27mins
Salah satu kepentingan dasar dan polii bagi keperluan organisasi ialah sebagai panduan melaksanakan tindakan kerja
Betul
Salah
Pengurus atasa merupakan satu kumpulan yang mengawal perjalanan organisasi dan jawatan yang dipegang ialah seperti Presiden, Naib Presiden.
Betul
Salah
Pengurus peringkat pertengahan merupakan pengurus paling rendah dalam hierarki pengurusan.
Betul
Salah
Antara skop kerja pengurus bawahan ialah mengawal pekerjaan harian di bahagian operasi seperti bahagian pengeluaran
Betul
Salah
Berikut merupakan keperluan belanjawan organisasi kecuali
Keputusan pelaburan syarikat
Strategi syarikat untuk mendapatkan dana
Keputusan penerbitan saham baru di pasaran dan sekuriti hutang lain
Untuk mendapatkan pulangan modal
Berikut merupakan kaedah pengkelasan file kecuali
Abjad
Angka
Tempat/Kawasan
Kaum
Kronologi
Pernyataan manakah yang benar tentang visi?
I. Menggambarkan matlamat jangka panjang yang ingin
dicapai
II. Mengambil masa melebihi lima tahun untuk
mencapainya
III. Menerangkan aktiviti perniagaan yang sedang dijalankan
IV. Menyatakan sebab sesebuah organisasi wujud
I dan II
I dan IV
II dan III
III dan IV
Apakah maksud struktur organisasi?
Struktur jawatan pihak atasan
Struktur pengagihan tugasan pekerja
Sistem pembahagian jawatan dan tugasan dalam organisasi
Susun atur dan interaksi yang wujud antara setiap bahagian fungsian
Apakah maksud carta organisasi?
Struktur organisasi yang dipamerkan dalam bentuk hierarki
Struktur organisasi yang menjelaskan peranan setiap pekerja
Struktur organisasi yang menunjukkan pembahagian tugasan.
Struktur organisasi yang menunjukkan nama pemegang jawatan
Yang manakah aspek penting yang ditunjukkan dalam carta organisasi?
Deskripsi tugas
Peranan pemegang jawatan
Tanggungjawab setiap jabatan
Hubungan antara ketua dengan pekerja
Yang manakah tanggungjawab yang dilaksanakan oleh peringkat pengurusan bawahan?
Bertanggungjawab pada keputusan pihak pengurusan bawahan
Bertanggungjawab sepenuhnya pada operasi organisasi
Bertanggungjawab operasi yang dilaksanakan pada bahagian masing-masing
Bertanggungjawab pada skop tugas yang telah ditetapkan kepada unit masing-masing
Yang manakah peranan pengurusan kewangan dalam sesebuah perniagaan?
Mengawal perjalanan kewangan dalam setiap bahagian
Memastikan setiap pekerja mendapat gaji yang setimpal
Mewujudkan kerjasama yang baik dengan institusi kewangan
Memberi informasi kepada pekerja berkaitan dengan prosedur pengeluaran yang baik.
Nyata 2 tujuan dan kepentingan pengurusan rekod?
Apakah maksud sistem fail?
Maklumat dalam bentuk teks, data, imej atau suara yang disimpan sebagai rujukan
Satu folder yang diklasifikasi mengikut kaedah yang tertentu
Menyusun, menyimpan, mendapatkan semula dan menyuntingan
Meliputi pengelasan, penyusunan, penyimpanan pengawalan dan pengindeks fail untuk tujuan pengesahan
Senaraikan 4 pengkelasan penyimpan fail?
Pemfailan mengikut Kronologi
Apakah maksud Kronologi?
Nombor
Abjad
Angka
Tarikh
Mengapakah rekod elektronik mudah hilang dan musnah?
Teknologi yang digunakan berubah sepanjang masa
Pastikan rekod dalam keadaan baik
Gunakan saiz kertas yang sesuai dengan saiz
Rekod perlu dihindarkan ejen perosak(sembur racun secara berkala)
Kemudahan komunikasi keluar adalah penting bagi mekanisme perhubungan bagi memudahkan setiap urusan pentadbiran.
Pernyataan ini merujuk kepada :
Jenis komunikasi perniagaan
Cara komunikasi perniagaan
alat komunikasi perniagaan
Kaedah komunikasi perniagaan
Antara berikut, yang manakah bukan alat komunikasi perniagaan
Telefon
Faks
Mel Elektronik
Antara berikut, yang manakah bukan alat komunikasi perniagaan
Telefon
Faks
Mel Elektronik
Untuk bertindak balas terhadap maklumat yang dihantar melalui faks, penerima perlulah :
Mesin penerima tersebut perlu tahu lokasi yang tepat pada muka surat yang diterima
Penerima perlu mendapat panggilan daripada pengirim
Penerima perlu menelefon pengirim untuk memaklumkan sudah terima
Pengirim perlu memaklumkan kepada penerima
Antara yang berikut, manakah merupakan proses membuat panggilan telefon?
Pastikan anda bercakap dengan perlahan serta menyebut dengan jelas apabila bercakap.
Pastikan anda bercakap dengan kuat dan jelas
Pastikan anda bercakap dengan lancar
Pastikan anda tidak meninggi suara semasa bercakap melalui telefon
Periksa alamat di sampul surat adalah sama dengan alamat di surat. Sekiranya berlaku kesilapan pada kedua-dua surat dan sampul surat, pastikan ia diperbetulkan dan mendapat pengesahan.
Pernyataan di atas merujuk kepada?
Persediaan mengurusakan alamat surat
Persediaan menguruskan surat masuk
Persediaan menguruskan surat
Persediaan menguruskan surat keluar
Antara perkhidmatan tambahan di kaunter pejabat pos adalah?
i. Surat berdaftar
ii. Perkhidmatan mel udara
iii. Perkhidmatan pos laju
iv. Perkhidmatan tabung haji
i,ii, dan iii
i, ii dan iv
i, iii dan iv
Semua sekali
1. Faksimili berupaya untuk menghantar beberapa dokumen dalam bentuk asal. Antaranya :
Rajah
Penyata
Gambar
Kesemua di atas
Antara yang berikut, yang manakah bukan perkhidmatan tambahan kaunter pejabat pos?
Perkhidmatan kiriman bungkusan
Perkhidmatan bayar waktu terima
Perkhidmatan kutipan ASB
Perkhidmatan pos laju
1. Surat yang di hantar perlu direkodkan. Antara buku rekod yang ada adalah:
i. Buku log
ii. Buku log surat keluar
iii. Buku log rasmi
iv. Buku log surat
i dan ii
i dan iii
ii dan iii
iii dan iv
Pengguna disarankan supaya mewujudkan sub folder mengikut subjek terutamanya bagi folder Inbox dan folder Sent untuk menyimpan
Pernyataan di atas merupakan pernyataan bagi :
Faks
Mel elktronik
Mel
Telefon
Berikan 3 perkara yang perlu terdapat di buku log surat keluar. (3 markah)
Mengapakah setiap perkara yang dilakukan perlu direkod di dalam buku log? Berikan 3 sebab. (3 markah)
Jelaslan 2 jenis enjin carian. (4 markah)
Berdasarkan gambar di atas, terangkan mengenai prosedur untuk membuat panggilan keluar. (5 markah)
Apakah maksud peralatan dan alat tulis pejabat?
Terangkan peranan menjaga kebersihan dalam pejabat ?
Nyatakan Dua (2) prosedur menjaga kebersihan pejabat
