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UD4. El Marketing

Total questions: 35

Worksheet time: 19mins

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1.

Las fases del ciclo de vida de un producto son:

a)

Introducción, crecimiento, declive y madurez.

b)

Introducción, madurez y declive.

c)

Introducción, crecimiento, madurez y declive.

2.

El marketing digital es el marketing que utiliza

a)

Estrategias de venta en TV o radio

b)

Técnicas de marketing basadas en el uso de las nuevas tecnologías

c)

Las dos respuestas anteriores son correctas

d)

Ninguna de las anteriores

3.

Las variables de Marketing Mix son:

a)

Precio, Producto, Promoción y Publicidad

b)

Precio, Producto, Comunicación y Distribución

c)

Precio, Producto, Publicidad y Distribución

d)

Ninguna de las anteriores

4.

La estrategia del precios cautivos consiste :

a)

En fijar un precio alto y luego disminuirlo

b)

Consiste en poner 9.95 en lugar de 10€

c)

En vender un producto barato y caros sus accesorios

d)

Ninguna de las anteriores

5.

La promoción de ventas:

a)

Trata de incentivar la demanda a largo plazo de un producto mediante regalos, sorteos..

b)

Trata de dar a conocer el producto nuevo fundamentalmente con los anuncios

c)

Trata de incentivar la demanda a corto plazo de un producto mediante regalos, sorteos..

d)

Ninguna de las anteriores

6.

El mensaje publicitario debe suscitar:

a)

a) atención, interés, comunicación, deseo y acción

b)

b) atención, interés, credibilidad, deseo y acción

c)

c) atención, interés, reacción, deseo y acción

7.

Un canal de distribución corto:

a)

Tiene dos o más etapas con varios intermediarios

b)

No tiene intermediarios

c)

Tiene un único intermediario entre el fabricante y el consumidor (el minorista)

d)

Tiene un único intermediario entre el fabricante y el consumidor (el mayorista)

8.

La distribución selectiva consiste:

a)

En elegir un único intermediario por área geográfica al que se le concede la exclusividad en su territorio

b)

Utilizar el mayor nº posible de distribuidores para que el producto esté disponible en la mayor parte de los puntos de venta

c)

En seleccionar un número limitado de intermediarios por zona geográfica favoreciendo la relación con los distribuidores escogidos

9.

El objetivo de la publicidad es...

a)

Exportar productos al extranjero

b)

Dar a conocer los productos de una empresa

c)

Obtener ganancias

d)

Rebajar el precio de los productos

10.

Los productos con crecimiento bajo de las ventas, pero con un elevado número de ventas, son:

a)

Productos vaca

b)

Productos perro

c)

Productos estrella

d)

Productos incógnita

11.

La publicidad informativa de un producto se utilizará en la etapa de:

a)

Desarrollo

b)

Introducción

c)

Crecimiento

d)

Madurez

12.

Producto muy conocido en el mercado, cuota de mercado estable y significativa, flujo de caja positivo, ingresos por ventas y beneficios altos.

a)

Etapa de introducción

b)

Etapa de saturación

c)

Etapa de crecimiento

d)

Etapa de madurez

13.

SEM (Search Engine Mrketing) es el marketing de:

a)

Los buscadores

b)

Enlaces patrocinados

c)

Posicionamiento natural en buscadores

d)

Ninguna de los anteriores

14.

Señala cual de estos productos es complementario del cola-cao en polvo:

a)

La mantequilla

b)

Los cereales

c)

La leche

d)

Ninguno de los anteriores

15.

Todos los productos tienen un ciclo de vida de igual duración:

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

Señala cual de los siguientes productos es un sustitutivo del transporte público:

a)

Ordenador

b)

Patinete eléctrico

c)

El licor de café

d)

Ninguno de los anteriores

17.

Cuando un banco financia una asociación con fines sociales estamos ante una situación de:

a)

Relaciones Públicas

b)

Publicidad

c)

Promoción de ventas

d)

Comunicación

18.

Un reloj diseñado por un famoso diseñador, realizado con materiales de plástico, electrónico, de marca Sintictac es un producto...

a)

Básico

b)

Formal

c)

Ampliado

19.

La garantía del reloj Sintictac es de 3 años y existe la posibilidad de comprarlo mediante tarjeta por internet. ¿De qué nivel de producto hablamos?

a)

Básico

b)

Formal

c)

Ampliado

20.

Cuando las ventas de un producto disminuyen y existe el peligro de abandonar el mercado, nos encontramos en la etapa de...

a)

Introducción

b)

Crecimiento

c)

Madurez

d)

Declive

21.

El momento de mayor rentabilidad, pero cuando el mercado deja de crecer y se mantiene estable, necesitando la empresa llevar a cabo acciones para fidelizar al cliente, se encuentra en la etapa de:

a)

Introducción

b)

Crecimiento

c)

Madurez

d)

Declive

22.

El momento de menor rentabilidad en el que deben hacerse importantes esfuerzo en marketing está relacionado con la etapa de:

a)

Introducción

b)

Crecimiento

c)

Madurez

d)

Declive

23.

Indica cuáles de los siguientes medios de marketing digital son gratuitos:

a)

Campañas de mailing

b)

Estrategia SEO

c)

Estrategia SEM

d)

Perfil de Instagram

e)

Página de Facebook

24.

Teniendo en cuenta el marketing estratégico, podemos posicionarnos en:

a)

Calidad y Promoción

b)

Calidad y Producto

c)

Calidad y Precio

d)

Ninguna de las anteriores

25.

La herramienta utilizada en marketing, para conocer la situación en la que se encuentra la empresa respecto a la competencia en la mente del consumidor es conocida como:

a)

Mapa de Empatía

b)

Mapa de Posicionamiento

c)

Mapa del Consumidor

d)

Ninguna de las anteriores

26.

Según la finalidad de uso, los bienes puede ser:

a)

Industriales

b)

Complementarios

c)

Independientes

d)

Todas las anteriores

27.

La etapa en la que se produce un incremento de las ventas gracias a la distinción del producto respecto del de la competencia, ¿Con qué variable de la Matriz BCG la relacionarías?

a)

Producto Incógnita

b)

Producto Estrella

c)

Producto Vaca

d)

Producto Perro

28.

Tipo de marca utilizada por las empresas con todos sus productos:

a)

Marca única

b)

Marca múltiple

c)

Segundas marcas

d)

Marcas blancas

29.

El diseño que identifica a la marca de una empresa y que está formado por un signo o letras es el...

a)

Nombre

b)

Logotipo

c)

Isotipo

d)

Grafismo

30.

A la hora de elegir la marca de una empresa, no sería un buen consejo...

a)

Que sea breve

b)

Que sea difícil de interpretar y memorizar

c)

Que atraiga a los consumidores

d)

Que sea creativa y diferente al resto de empresas

31.

¿Qué factores se tienen en cuenta a la hora de establecer el precio de un producto?

a)

Los costes que le supone a la empresa elaborar el producto

b)

Lo que estarían dispuesto a pagar los consumidores por el producto

c)

Los precios de empresas competidoras en productos similares

d)

Todas las anteriores

32.

Los precios del transporte público urbano son los siguientes por realizar un mismo trayecto: Menores de 18 años (0,49€); Adultos (0,99€); Pensionistas (0,75€). ¿Qué estrategia de precios se está utilizando)

a)

Precio gancho

b)

Precios psicológicos

c)

Discriminación de precios

d)

Precio en 3 partes

33.

Técnica de ventas a través de máquinas expendedoras:

a)

Franquicia

b)

Vending

c)

Venta telefónica

d)

Ninguna de las anteriores

34.

No es una ventaja derivada de una buena atención al cliente...

a)

Reducción del número de reclamaciones

b)

Mejora la imagen de la empresa

c)

Aumenta el gasto en defensa jurídica

d)

Motiva y forma al resto de empleados

35.

Son claves de una buena atención al cliente:

a)

Incumplir las promesas

b)

Respetar el tiempo del cliente

c)

Ser amable y cortés

d)

Utilizar un lenguaje muy técnico

e)

Respetar la confidencialidad de los datos del cliente