NEW
Font size
WorksheetsPemahaman Reservasi
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Pemesanan kamar hotel dikenal juga dengan istilah….
Reception
Reserve
Public relation
Reservation
Bookingan
Pemesanan kamar untuk seorang calon tamu atau keluarga dikenal dengan istilah….
Group/tour reservation
Individual reservation
Conference reservation
Advance reservation
Guarantee reservation
Pemesanan kamar untuk rombongan yang biasanya dibuat oleh agen perjalanan atau perusahaan dan biasanya harga yang diberikan adalah harga diskon. Pemesanan ini dikenal dengan istilah....
Individual reservation
Group Reservation
Conference Reservation
Advance Reservation
Guarantee reservation
Pemesanan kamar untuk rombongan besar yang akan melakukan rapat atau conferensi di hotel, yang biasanya dibuat oleh perusahaan, organisasi, atau asosiasi. Pemesanan kamar ini tergolong kepada....
Individual reservation
Group Reservation
Conference Reservation
Guarantee Reservation
Non Guarantee Reservation
Pemesanan kamar yang dilakukan pada hari yang sama dengan hari kedatangan dikenal dengan istilah….
Group/tour seservation
Conference reservatioan
Advance reservation
Individual reservation
Guarantee reservation
Guarantee reservation adalah pemesanan kamar yang ….
Disertai jaminan
Tidak disertai dengan jaminan
Dilakukan pada hari yang sama dengan hari kedatangan
Dilakukan oleh individu atau keluarga
Berasal dari suatu perusahaan
Pemesanan kamar yang tidak disertai dengan jaminan akan ditunggu sampai jam…........ Jika tamu tidak datang, maka kamar dapat dijual kepada tamu lain.
6 pagi
6 sore
12 pagi
12 malam
9 malam
Pengertian Non Guarantee Reservation adalah ....
Reserasi yang berasal dari suatu perusahaan
Reservasi yang dilakukan oleh individu atau keluarga
Reservasi yang disertai jaminan
Reservasi yang tidak disertai dengan jaminan
Reservasi yang dilakukan pada hari yang sama dengan hari kedatangan
Alat yang digunakan oleh hotel yang ada dalam satu jaringan untuk melihat ketersediaan kamar adalah….
Telephone
Facsimili
Letter
Computer terminal
Pemesanan kamar yang bersumber atau berasal dari perusahaan yang masih dalam satu jaringan dikenal dengan istilah….
Direct reservation
Travel agent
Company
Central Booking Office
Referrals
Pemesanan kamar yang berasal dari perusahaan yang bergerak dalam bidang pemesanan kamar dikenal dengan istilah….
Direct reservation
Travel agent
Company
Central Booking Office
Referral
Fidelio, Maxial, dan Smartbiz adalah contoh system yang digunakan dalam system reservasi ….
Manual
Semi otomatis
Fully otomatis
Tradisional
Modern
Alat yang digunakan untuk penanganan reservasi secara manual adalah....
Computer
Formulir
Alat sederhana
Buku agenda
Buku ekspedisi
Pembayaran harga kamar secara penuh sebelum kedatangan dikenal dengan istilah....
Pre payment
Advance deposit
Credit card
Travel agent
Contractual agreement (corporate)
Sebuah bentuk kerjasama dimana perusahaan menyetujui untuk membayar sejumlah kamar kepada pihak hotel. Pembayaran tersebut dilakukan bila kamar digunakan atau tidak digunakan.
Pre payment
Advance deposit
Credit card
Travel agent
Contractual agreement (corporate)
Istilah untuk reservasi kamar yang sudah pasti atau sudah dikonfirmasi karena sudah dijamin adalah ....
· Changed
· Cancelled
· Waiting List
· Confirmed
Extended
Reservasi yang belum pasti karena tamu menunggu adanya kamar adalah pengertian dari....
Confirmed
Changed
Waiting List
Cancelled
Waiting for
Salah satu manfaat reservasi bagi hotel adalah....
Tamu bisa memperkirakan biaya yang akan dikeluarkan.
Tamu mendapatkan ketenangan
tamu memperoleh kenyamanan
Tamu merasa puas dengan layanan hotel
Hotel bisa membangun citra yang baik.
Manfaat reservasi bagi tamu hotel adalah....
Hotel bisa membangun citra yang baik.
Hotel bisa menyiapkan kamar dan perlengkapan sebelum menyambut tamu tiba.
Hotel bisa menyiapkan kamar dan perlengkapan sebelum menyambut tamu tiba.
Tamu bisa memperkirakan biaya yang akan dikeluarkan.
Tamu bisa mengganti jadwal kedatangan sesuka hati
Di bawah ini yang bukan merupakan tugas dan tanggung jawab bagian reservasi adalah....
Menjual produk hotel
Memberikan harga khusus/harga promosi
Menjalin hubungan baik dengan tamu
Mencatat dan memproses pemesanan yang dilakukan oleh tamu
Menerima tamu hotel
