Font size
WorksheetsProgram Kartu Prakerja dan Voucher BBM Telkomsel
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Berikut S&K yang benar untuk reward Survey Pencairan Dana Insentif Program Kartu Prakerja Melalui Aplikasi, adalah :
A. LinkAja user (Syariah)
B. Menyelesaikan online survey dengan jawaban yang valid/relevan dengan pertanyaan
C. Melakukan cashout (transfer/tarik tunai) dari dana insentif Prakerja yang mereka terima
Jika mendapatkan case terkait survey pencairan dana prakerja, maka tahap selanjutnya adalah interview. Dari mana pelanggan mendapatkan informasi terkait jadwal interview?
A. Dihubungi oleh 150911
B. Dihubungi oleh nomor 0819-0191-1997 (shinta)
C. Dihubungi oleh nomor 0811-0191-1997 (shinta)
D. Dihubungi oleh nomor dengan keterangan LinkAja
Berapa jumlah MSISDN penerima program Reward IDR 100,000 dalam Pencairan Dana Insentif Program Kartu Prakerja Melalui Aplikasi LinkAja:
A. 15 unique MSISDN (akan divalidasi oleh Tim Fraud)
B. 17 unique MSISDN
C. 5 unique MSISDN
Pastikan cek terlebih dahulu poin apa saja yang harus diperhatikan ketika kamu melakukan transaksi voucher BBM Telkomsel di SPBU Pertamina agar transaksi valid:
A. List SPBU Pertamina yang menerima pembayaran LinkAja dan Pastikan Anda mengisi BBM pada list SPBU yang telah terdaftar pada program Voucher BBM
B. Periode dan jumlah saldo voucher BBM masih berlaku
C. Penggunaan ponsel tertentu
Apa yang harus dilakukan oleh agent Live Chat jika ada pelanggan yang memilih jalur Corporate Telkomsel - BBM?
A. Lakukan pengecekan apakah nomor LinkAjanya terdaftar dalam whitelist. Jika iya, silakan dapat direspon keluhan pelanggan. Jika bukan, silakan di transfer ke agent Live Chat yang sedang online.
B. Langsung di transfer ke agent Live Chat yang sedang online
C. Lakukan pengecekan apakah nomor LinkAjanya terdaftar dalam whitelist. Jika iya, silakan di transfer ke agent Live Chat yang sedang online. Jika bukan, silakan dapat direspon keluhan pelanggan.
D. Langsung direspon keluhan pelanggan.
Apakah voucher BBM Telkomsel bisa diberikan ke orang lain?
A. Iya bisa, asalkan dengan sesama pegawai Telkomsel
B. Tidak bisa, karena merupakan benefit tunjangan dari perusahaan yang tidak dapat dipindah tangankan
C. Bisa diberikan kepada keluarga terdekat
Jika mendapatkan case transaksi berhasil namun voucher diskon BBM tidak terpotong karena transaksi tidak tercatat di spbu sehingga pelanggan melakukan pembayaran dengan metode lain. Bagaimana penanganan agent yang tepat?
A. Jika data semua sudah lengkap dilakukan eskalasi dengan SLA 14x24jam Hari Kerja
B. Dibantu eskalasi dengan SLA 14x24jam
C. Disampaikan kepada pelanggan bahwa transaksi tersebut sudah berhasil terpotong dari LinkAja
D. Dibantu eskalasi dengan SLA 7x24jam Hari Kerja
Bagaimana cara preview voucher BBM di aplikasi LinkAja:
A. Laman depan aplikasi LinkAja - Klik "Promo" - Cari "promo voucher BBM" - Syarat dan ketentuan voucher
B. Laman Depan Aplikasi LinkAja - Klik "Semua" lalu pilih Voucher - Laman list voucher - Syarat dan ketentuan voucher
C. Beranda - Klik "Lainnya" - Cari "promo voucher BBM" - Syarat dan ketentuan voucher
D. Beranda - Klik "Informasi" - Klik "Syarat dan ketentuan voucher"
Bagaimana alur bertransaksi menggunakan voucher Bahan Bakar Minyak (BBM) pada aplikasi LinkAja di SPBU Pertamina:
A. Scan Barcode - Masukkan PIN - Transaksi sukses
B. Klik "Token" - Masukkan PIN - Gunakan token yang sudah muncul untuk bertransaksi
C. Klik "Kode Bayar" - Masukkan PIN - Tunjukkan kode bayar ke petugas untuk melakukan pembayaran
D. Scan Barcode - Check Saldo Voucher - Masukkan PIN - Transaksi sukses - Struk transaksi - Detail transaksi
Berikut merupakan pernyataan yang salah terkait syarat dan ketentuan voucher BBM Telkomsel ?
A. Transaksi pembelian BBM akan memotong jumlah/kuota voucher BBM bulanan
B. Voucher ini berlaku khusus untuk karyawan PT. Telkomsel
C. Informasi mengenai voucher tertera pada kolom promo bagi akun yang sudah terdaftar whitelist
D. Voucher hanya dapat digunakan melalui aplikasi LinkAja dan berlaku untuk seluruh pemilik akun LinkAja (Basic Service atau Full Service)"
