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WorksheetsEinstieg in die Telefonie
Total questions: 10
Worksheet time: 18mins
Unter welchen Abkürzung öfnnen wir das S-Aktenzeichen und V-Aktenzeichen?
CVIS
IFM
RA Haas & Koll.
IBS
Unter welchen Abkürzung öfnnen wir das D-Aktenzeichen?
IFM
RA Haas&Koll.
IBS
CVIS
Meldet sich dritte Person im Auftrag vom Verbraucher, mit welchen Daten kann die Akte gefunden werden?
Aktenzeichen
Kundennummer
TK-Anschluss
Persönliche Daten
Schuhgröße
Welche Daten der Drittperson brauchen wir um die Person richtig zu hinterlegen?
Verhältnis zum Verbraucher
Geburtsdatum
Adresse
Namen
Telefonnummer
Wen hinterlegen wir als "Sonstige (zur Fordeung)"
Betreuer
Oma
Ehemann
Vater
Polzeidienststelle
Was ist der TK-Anschluss?
Strasse
E-Mail Adresse
Geburtsdatum
Telefonnummer
Postleitzahl
Wenn das Geburtsdatum des Verbrauchers nicht vorhanden ist, sollen wir es erfragen?
ja
nein
Welche Daten koennen vorgelesen werden?
Telefonnummer
Keine
E-Mail Adresse
PLZ und Ort
Wenn der Verbaucher über keinen Aktenzeichen und Kundennummer verfügt, mit welchen Daten kann seine Akte gefunden werden?
Persönliche Daten
TK-Anschluss
Zeichen des Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses
Welche Daten können wir selbst ändern?
Geburtsdatum
Adresse
Vor- und Nachname
