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WorksheetsServicio al Cliente Comunidad sorda
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
¿Realizas compras en centros comerciales o locales de comida?
Si
No
¿Alguna vez reclamaste un producto en mal estado o dañado?
SI
NO
¿ALGUNA VEZ SOLICITASTE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA UNA QUEJA O PREGUNTA?
SI
NO
¿EN ATENCIÓN AL CLIENTE TE BRINDARON ATENCIÓN EN LENGUA DE SEÑAS?
SI
NO
A VECES
¿ALGUNA VEZ INGRESASTE A UN LOCAL QUE TENGA INTERPETE DE LENGUA DE SEÑAS TRABAJANDO PARA LA COMUNIDAD SORDA?
SI
NO
POCAS VECES
¿ALGUNA VEZ TE MOLESTO O FRUSTRO PEDIR AYUDA PORQUE EL VENDEDOR NO TE COMPRENDIA?
SI
NO
POCAS VECES
VARIAS VECES
¿CUANTAS VECES ESCRIBES EN UNA HOJA PARA QUE LOS VENDEDORES O EMPLEADOS TE AYUDEN EN ATENCIÓN AL CLIENTE?
NUNCA
POCAS VECES
ALGUNAS VECES
SIEMPRE
¿CREES QUE LOS LOCALES COMERCIALES SON INCLUSIVOS CON LA COMUNIDAD SORDA UTILIZANDO LA LENGUA DE SEÑAS?
SI
NO
A VECES
¿ALGUNA VEZ TE IGNORARON EN SERVICIO AL CLIENTE POR SER UNA PERSONA SORDA?
SIEMPRE
NUNCA
POCAS VECES
VARIAS VECES
¿EVITAS PREGUNTAR O SOLICITAR AYUDA PORQUE NO SABEN LENGUA DE SEÑAS?
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
VARIAS VECES
POR FAVOR COLOQUE SU RANGO DE EDAD
18 A 22 AÑOS
22 AÑOS A 25 AÑOS
25 AÑOS A 30 AÑOS
3O AÑOS EN ADELANTE
POR FAVOR COLOQUE SU GÉNERO
FEMENINO
MASCULINO
