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WorksheetsQuiz OT febrero 2021 TSur
Total questions: 21
Worksheet time: 21mins
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1.
CLAVES DEL MES: ¿Qué reto de uso de Agenda Única nos marcamos para el mes de febrero?
a)
5% de agendados vs tráfico de la tienda y 25% de conversion de las oportunidades
b)
15% de agendados vs tráfico de la tienda y 15% de conversion
c)
25% de agendados vs tráfico de la tienda y 5% de conversion
2.
CLAVES DEL MES: ¿Cuál es la campaña de Agenda Única que se debe gestionar con mayor prioridad?
a)
Sales Recovery
b)
Renoves
c)
Multisede
d)
Empresas en riesgo
3.
CLAVES DEL MES: ¿Cuál es el porcentaje mínimo ideal de VaP neto a alcanzar en la tienda?
a)
40%
b)
25%
c)
15%
d)
1,5%
4.
CLAVES DEL MES: Al conseguir nuevos clientes de Orange Bank ¿en qué debemos poner más foco?
a)
En que los clientes hagan uso del servicio haciendo un primer ingreso
b)
En que los clientes conozcan cuál es el regalo de bienvenida
c)
En que los clientes no se den de baja
d)
En que los clientes hagan login en la app
5.
CLAVES DEL MES: ¿Cuál es el siguiente hito de venta cruzada (eficiencia) que nos marcamos como reto?
a)
Vender 2 actos comerciales de promedio x cliente
b)
Agendar todos los renoves realizados
c)
Revisar la cobertura de fibra a todos los clientes
d)
Dar turno a todos los clientes que esperan
6.
¿Qué ventaja tengo al vender bundles como Xiaomi Redmi Note 9T + Mi Band 5 o TCL 20 + tab Alcatel 10 WF o el Pack de video vigilancia V2?
a)
Estos dispositivos cuentan como doble venta
b)
No tienen compromiso de permanencia
c)
Tienen Seguro Movil gratis
7.
¿De qué manera sencilla puedo potenciar en mi tienda la venta cruzada y aumentar el volumen de dispositivos?
a)
Ofreciendo 2º VaP o Renove Mixto como los de "la pareja perfecta"
b)
Ofertando a mas clientes Orange TV
c)
Ofreciendo dispositivos de VaP a 30 meses
8.
¿Qué argumento puedes utilizar en febrero para vender más tarifas de valor con Orange TV Total?
a)
Ambas son correctas
b)
Que vuelve la Champions y está inluida en TV Total
c)
Que en Orange TV disponemos del nuevo canal AMC Selekt
9.
En febrero comparten promoción las activaciones de packs Love, GO, Internet Segunda Vivienda ¿cuál es esa promo?
a)
50% descuento x 3 meses
b)
30% descuento x 5 meses
c)
20% descuento x 12 meses
10.
¿Qué debo promover si cambio a un cliente a Love Total Base o Love Total Sin Límites Base?
a)
Que el cliente aproveche ese ahorro para contratar un nuevo producto, por ejemplo un VaP
b)
Que el cliente no contrate nada, para que note el ahorro en factura
11.
¿Se prorroga en febrero la promocion de Try&Pay de Stand Alone Fibra 600Mb a 30,95€/mes durante 12 meses?
a)
Sí, continúa.
b)
No, ya no sigue.
12.
A lo largo de febrero ¿en qué casos podremos activar en una misma línea renove y bono de fidelización?
a)
Clientes Soho y Pyme cuando aparezca el boton "Ofrece renove + descuento combinado"
b)
A todos los clientes que lo veamos adecuado
c)
A clientes residencial de mas de 5 años de antigüedad
13.
Cuando activo un bono de fidelización en Pangea ¿tengo que ir a Ágora a cumplimentar el preimpreso que debe firmar el cliente?
a)
Ya no, ahora Pangea permite imprimirlo directamente
b)
Si, no hay otra manera
14.
A partir del 1 de febrero, ¿Qué líneas adquieren 12 meses de CP para los clientes Love Empresa (Smart 1, 3, 5, 10 y 20)?
a)
Todas las líneas moviles, tanto la principal como las adicionales
b)
La línea movil principal y la línea fija
c)
Sólo la línea fija
15.
¿Se prorrogan las condiciones de Empresa anteriores (20x6 en Love Empresa, descuento 12,50€x6 meses en fibra multisede, 50x3 en GO Negocio 1+ y 2)
a)
Sí, continúa.
b)
No, ya no sigue.
16.
¿Qué precio tiene en Jazztel la Fibra 100Mb Stand Alone?
a)
28,95€mes, sólo fibra directa
b)
28,95€mes, tanto fibra directa como NEBA
c)
28,95€mes fibra directa; 32,95€/mes en NEBA
17.
¿Qué precio tiene en Jazztel la Fibra 600Mb Stand Alone?
a)
29,95€mes fibra directa; 36,95€/mes en NEBA
b)
29,95€mes, tanto fibra directa como NEBA
c)
Jazztel no tiene fibra 600Mb
18.
¿Cuáles son las nuevas condiciones para la promoción de bienvenida de Orange Bank?
a)
10€ directos al asociar la tarjeta al Wallet + 1€ x compra (hasta 15€)
b)
15€ directos al asociar la tarjeta al Wallet + 1€ x compra (hasta 10€)
c)
25€ directos al asociar la tarjeta al Wallet
d)
1€ x compra (hasta 25€)
19.
Si mi tienda dispone de la herramienta Gestor de Turnos ¿qué beneficios me aporta usarla?
a)
Todas son correctas
b)
Me ayuda a poner en prática el modelo ECO realizando la presentación y toma de datos
c)
Mejorará el dato de % Turnos VS Tráfico de la tienda
d)
Más clientes reciben la encuesta y eso puede mejorar la nota de satisfacción.
20.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la encuesta a los clientes registrados en el Gestor de Turnos?
a)
40 minutos aprox.
b)
24h.
c)
48h.
21.
¿Qué página usamos para acceder al Gestor de Turnos y crear los turnos o registrar al ciente?
a)
https://orange.bewin.altabox.net/gestor/#!/login
b)
https://cem.orange.es
c)
https://gestordeturnos.es
d)
Ninguna es correcta
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