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Home Service

Total questions: 16

Worksheet time: 8mins

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1.

Cuales son las tres misiones que buscamos en home service

a)

Caliente, Fácil, Seguro

b)

Caliente, Rápido, Seguro

c)

Rápido, Seguro, Fácil

2.

Cuál es el mejor flujo de producción

a)

En L

b)

En Z

c)

En U

3.

Que se coloca en el anaquel de rapidez

a)

Las ordenes de llevar

b)

Los pedidos de uber y glovo

c)

Los pedidos a salir solamente

4.

Un despliegue dinámico incluye:

a)

Entrenamiento del nuevo y despliegue

b)

Entrenamiento cruzado y reposicionamiento

c)

Reposicionamiento y organización

5.

Que se busca con el pronóstico de personal

a)

Optimizar procesos para mejorar tiempos de servicio

b)

Optimizar el servicio del restaurante

c)

Mejorar la experiencia de los colaboradores

6.

Porque es importante el preelaborado

a)

Garantiza significativamente la venta calidad de las pizzas

b)

Ayuda a alcanzar el objetivo de 4 minutos de tiempo en producción

c)

Significativamente mejora la productividad mediante el aumento de la capacidad de la Mesa de ingredientes.

7.

Cuales son las tres reglas del preelaborado

a)

Cantidad, Revisión de la ejecución, Hora adecuada

b)

Calculo, Revisión de la ejecución, Hora adecuada para empezar el uso

c)

Materias primas, Revisión de la ejecución, Hora adecuada para empezar el uso

8.

Cuál es el factor para determinar cuántos motorizados se ocupa según las órdenes por hora ?

a)

1.25

b)

4

c)

2

9.

Que es despliegue o re posicionamiento dinámico

a)

Asegurar la cantidad de personas necesarias para el turno

b)

Asegurar entrenamiento en los nuevos para estar listos

c)

Asegurar entrenamiento cruzado certificado para poder mover el personal según las necesidades del turno

10.

Que es estar preparados para la venta

a)

Producto perfecto, R4R, Listas de verificación

b)

Planear el turno, Rendí, Listas de verificación, R4R

c)

Rendí, Inventario diario, R4R, Listas de verificación

11.

Cuál es el estándar de tiempo para hacer una pizza con todos los ingredientes

a)

2 minutos

b)

3 minutos

c)

5 minutos

12.

Para que sirve la regla 7/13

a)

Manejar tiempo extra para entregas

b)

Ajustar el tiempo promesa al cliente

c)

Garantizar 30 minutos al cliente

13.

Que es área de influencia

a)

Donde es más efectivo y está ubicado mi restaurante

b)

Donde esta ubicado mi restaurante y la competencia

c)

Ninguna de las anteriores

14.

Un despacho inteligente es despachar 3 ordenes a la misma vez

a)

Verdadero

b)

Falso

15.

Penetración es cantidad de clientes que llamaron en el ultimo trimestre dividido entre la cantidad de casas del pod .

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

La frecuencia es la cantidad de ordenes del trimestre dividido entre la cantidad de clientes que ordenaron en ese trimestre

a)

Verdadero

b)

Falso